开学了，坐地铁可以线上办学生卡吗？

悠悠帮到你

第七期

九月来了

又是新的开学季

来看看大家都关心什么？

又有什么困难、疑问？

第四期#悠悠帮到你 直接为你解答

悠悠帮你

新学期来了，怎样给学生办地铁卡？

广州市户籍或广州市学籍的全日制普通中小学、中等职业学校在读学生以及公办、民办学校的学生可通过联系羊城通公司办理（客服热线：4008440001；微信公众号：羊城通）。学生使用有效期内的羊城通学生卡乘坐广州市公交地铁享受政府提供的学生乘车优惠。

佛山市全日制中小学、中专学校、技工学校、职业学校的学生：学生本人携带学生证或校园E卡通及证件的一份复印件，到广州地铁佛山段各站点可以办理一张广州地铁中小学生储值票。具体办理区段为：广佛线金融高新区-新城东、七号线陈村北-美的大道各站点客服中心。该卡可以搭乘广州、佛山地铁，但不能搭乘广州、佛山公交车。

银行卡重复扣费了怎么办？

如果出现银行卡重复扣费的情况，可到任意地铁站客服中心，由工作人员登记后反馈至银联核实，确认多扣费的，由银联退回多扣费用至扣款卡内。

带小孩乘坐城际列车需要带孩子的证件原件吗？

要带哦！城际属于铁路的一种，根据相关要求，儿童需持有效身份证件为其乘车凭证，像身份证、户口簿、出生证等均属于有效身份证件。各位家长记得带上孩子的证件，出行才更顺畅~

冲击钻可以携带乘坐地铁吗？

如果是插电式的冲击钻，包装好（比如装在工具箱内）可以携带；如果是是锂电池充电式的冲击钻，电池数量不超过5块，且单个电池额定容量值不大于20000mAh，包装好可以携带进站。

小猫装在猫包里可以带上地铁吗？

小猫、小狗等宠物是不能携带进站的，就算装在专业的包包里也是不行的哟。

如何查3个月前的行程记录？

目前广州地铁APP显示一个月内的行程，如果需要查一个月前的行程，方法如下：点击官方APP-开发票-查行程-最近一年-新建批量查询订单-选择所需时间段-行程同步完成。

悠悠提醒

PART/1

开学季来了

下周，随着大、中、小学陆续开学，相对假期，早晚高峰期间地铁客流会有所增加，车站将会视情况启动客流控制，大家预留充足的出行时间，如遇到客流控制，请配合工作人员指引，文明礼让、安全有序乘车。

PART/2

上下车注意

近日，有两名市民通过广州12345热线中心反映在大沙东站、香雪站不慎将手机跌落轨道，感谢车站工作人员高效处理，及时捡回。

悠悠提醒，上下列车时，要注意列车与站台间的空隙，谨防踏空或物品跌落。

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下期见！

精彩连连看

文|线网管控中心 赵蕊、谭膺健

图|赵蕊、章嘉俊

编审|谭膺健、谭竹茜