让用户彻底告别漏水困扰 雨虹防水维修做对了什么？

隐形成本高、不确定性高、售后无保障......作为房屋修缮市场中最为典型的服务场景，防水维修向来是个令人头疼的问题。对于消费者而言，从报价、产品、维修到售后的全流程，无不充斥难以辨识的“陷阱”。

如今，随着建筑建材系统服务商东方雨虹躬身入局与深入探索，雨虹防水维修服务让用户“彻底告别漏水困扰”，让不确定的产品和服务变得专业、可靠，让不透明的流程和标准变得透明、高效。

东方雨虹也凭着确定性的产品与服务，成为用户口中“靠谱的防水维修服务提供商”。

以用户为导向构建核心能力

过去30年，家居建材行业取得了飞速发展。如今，新房市场的增速正在放缓。在这一背景下，建筑建材系统服务商东方雨虹洞察到了存量市场的潜在机遇。

据住建部数据显示，截至2022年底，我国城乡房屋建筑总量达到6.02亿栋，随着这些建筑逐渐老化，对其更新改造和功能提升的需求正在急速增长。在整个建筑翻新市场中，防水维修作为一项关键且充满潜力的服务，尤为引人注目。据中国建筑防水协会公布，中国65%的建筑防水工程6-8年后需要翻新。

东方雨虹清晰地认识到，防水维修市场空间巨大，用户需求明确，但市场上缺乏一个可以提供确定性产品与服务的品牌。为此，东方雨虹在战略层面进行了精心布局，专注于构建和强化那些用户迫切需要但市场尚未充分提供的核心能力。

东方雨虹以特种功能防水材料国家重点实验室、国家认定企业技术中心、院士专家工作站等作为研发平台，针对房屋修缮需求开发一系列细分化产品，让防水维修产品也有了大品牌的品质保障。

此外，东方雨虹民建集团还打造集产品、服务、保障于一体的家居一站式服务平台——“雨虹安心服务”，其中雨虹防水维修服务配备了专业维修团队，实施标准化维修流程和严格的质量监控系统，确保服务的每一个环节都可预测且可控，覆盖17个核心城市150多个区域。

在防水维修这一最为典型的房屋修缮服务场景中，东方雨虹正是利用其强大的核心能力，提高了产品的专业性与可靠性，服务的透明度和标准化，从而改写了防水维修市场的服务标准和用户期望，为整个行业树立了新的高度。

打出好产品+新技术组合拳

房屋防水维修，本质上是一个复杂度高，对于专业要求也更高的市场，东方雨虹敢于锚定这一市场，正是源于自身的行业地位。1995年至今，对防水这一细分领域持续的投入和深耕，“雨虹”几乎已经成了“防水”的代名词，品牌知名度和专业性深入人心。

东方雨虹利用其强大的科研实力，对房屋渗水问题进行了系统研究，成功开发出了维修专用防水卷材系列——水立顿，这一系列产品不仅性能高于国家标准，还能适用于多种不同场景，彻底改变了防水维修产品无知名品牌的现状。

其中，水立顿150氟碳膜改性沥青防水卷材具备超强耐候性，无惧恶劣的环境、温度波动，也无须额外保护层可直接外露使用；其优异的隔热性能，能有效降低屋面温度高达20°C，极大地提升了居住舒适度和屋面耐久性；水立顿150还拥有科学专利认证，能够轻松应对雨热同季的严峻挑战。

水立顿400页岩面改性理性防水卷材同样表现出色，其材料厚度达到4mm，更坚韧厚实，从盛夏到寒冬，温差变化再大也不裂缝；水立顿400通过国标GB 18242-2008认证，冰雪侵袭不变形，雨水冲刷不掉砂，为建筑提供了坚固可靠的防水保障。

为了彻底解决行业痛点，东方雨虹不仅有好产品，还有更环保、更安全的新技术，即“涂卷复合施工工艺”。

具体操作中，先使用雨虹防水AWR101水性沥青涂料对屋面裂缝进行涂刷，确保涂层均匀、无暴露基层，每一遍涂刷需与上一遍垂直进行，以增强涂层的整体性。接着，将水立顿系列防水卷材覆盖于已涂层上，采用从中间向两侧的方式推进，并压实卷材，确保基层与卷材之间形成牢固的满粘结合。

涂卷复合施工技术完全无须明火，属于冷施工方式，既安全又环保。此外，通过雨虹防水维修精确的施工流程以及标准化施工工艺控制，极大增强了防水层的密封性和耐久性，真正做到了让雨水无缝可漏，彻底解决了用户对房屋渗漏的后顾之忧。

一站式服务新模式重塑用户体验

除了升级产品、技术之外，东方雨虹更在服务模式上实施了品牌化革新，彻底改变了防水维修市场的传统服务模式。推出了六大标准流程，包括上门勘察、定制方案、签订合同、标准化施工、现场验收和质保生效，为用户提供了一站式解决方案。

对于用户而言，雨虹防水维修一站式服务最大的优势在于其专业、透明和标准化，将曾经困扰用户的防水维修变得更安心、更放心。

“团队够专业”。雨虹防水维修施工人员均持有“国家防水工资格证书”，人均从业10年，定期考核培训，拥有专业的技术和丰富的实战经验，能够有效诊断问题并提出最合适的解决方案，极大地提高了服务质量和客户满意度。

“全程透明化”。雨虹防水维修坚持全程透明的服务原则，报价透明，根据漏水情况，综合考虑材料、施工、维修方案进行报价，拒绝隐形消费；施工透明，可选工地实时监控设备，无须亲自到场，即可实时掌控施工进度。

“品质有保障”。雨虹防水维修提供标准化施工工艺，工艺针对家庭渗漏水常见的六大部位、十四个子部位，开发了多种维修工艺，施工既高效又有保障；施工验收合格后发放至高十年质保单，将防水维修服务由不确定服务变为高效、高品质交付，让消费者用得放心，住得安心。

通过建立高品质产品体系、标准化施工、规范化服务流程、售后质保等，雨虹防水维修带给用户可靠、高效、高品质的服务，有效延长了建筑使用寿命，保障居住安全，在用户心中树立起“靠谱的防水维修服务提供商”的形象，成功占领了市场的认知高地。在更广泛的产业层面，东方雨虹的躬身入局，显著提升了整个建筑修缮行业的专业性和服务标准，为行业贡献力量，更为产业添彩。