北京
勇砺商业评论曾宪勇
针对极个别账号试图通过发布不实信息、剐蹭热点不当获利的行为，抖音官方账号近日发布治理“违规蹭热不当获利”言行的最新规范。
《新规》明确表示，将对涉及利用“虚假身份”“虚假内容”“虚假营销”“虚假流量”不当获利的行为整体从严处置。具体包括，“账号不得借热点事件仿冒、不当关联当事人与涉事品牌，并借此引发关注后不当获利。”
整体治理利用虚假身份和内容获利
抖音表示，此次《新规》是平台根据《网络信息内容生态治理规定》《抖音社区自律公约》《抖音创作者违规经营账号治理规范》和《抖音创作者品质经营公约》等相关法律法规与平台规则，针对“利用不实信息违规蹭热后不当获利”等违法违规行进行的治理规则更新。相比以往，此次新规，将整体治理通过虚假“身份”“内容”“营销”“流量”不当获利的行为。
《新规》规定，严禁利用“虚假身份”不当获利的行为。例如，账号不得借热点事件，仿冒、不当关联当事人与涉事品牌，或虚构所谓“大师”“专家”“传人”等身份，引发关注后不当获利。
针对有极个别账号试图利用“虚假内容”不当获利的行为，平台将同样从严处置。《新规》规定，严格禁止账号通过发布不实内容，故意拉踩引战，无端营造民族、地域或性别对立，并借此“售卖相关商品，不当获利。”
“身份虚假往往会导致内容虚假”，抖音安全中心相关负责人介绍，如个别账号缺乏资质却自称“情感专家”，发布虚假演绎的两性冲突内容，营造对立情绪博取关注后不当获利。对此，“平台会整体研判整体处置。”
新规严禁“假揭黑真获利”
在严禁虚假身份和虚假内容的同时，《新规》还明确禁止通过虚假营销不当获利。
具体而言，一方面，账号不得以所谓“揭黑”“揭秘”为噱头，发布虚假营销信息诋毁行业、商户或商品。尤其是针对食品安全、医疗健康等社会各界高度关注的领域，不得通过发布虚假营销信息营造恐慌和焦虑，随后在上述领域进行实物、知识付费（课程）等商品销售，不当获利。
另一方面，《新规》严禁通过对公开信息的简单搬运、抄袭和拼凑，在缺乏实际体验的前提下，发布虚构、片面或夸大的营销信息，不当引发关注后通过商品或服务推广获利。
例如，有账号以“业内人士”身份，发布不实信息“揭露”所谓“行业黑幕”，声称某款商品甚至某行业大多数商品存在“假冒伪劣”“偷工减料”“以次充好”等问题，劝告用户不得购买。随后，再发布信息称自己生产或推荐的相关商品“安全可靠”，并开设橱窗售卖获利。
“这种假揭黑真牟利的行为，平台会按照《新规》从严处置”，上述负责人表示，具体处置方式包括但不限于封禁账号、收回直播和营利权限、抹除账号不当获取粉丝，以及清退违规账号所属MCN机构等。情节严重者，平台将向公安机关报案。
禁止利用同质低质内容变现获利
最后，试图通过单个或多个矩阵类账号制造“虚假流量”不当获利的行为，也会被严格治理。
例如，有账号批量发布所谓“心灵鸡汤”“情感咨询”“人生格言”甚至低俗擦边等内容，引发关注后再开设橱窗售卖商品，不当获利。另外，也有黑灰产团伙试图利用矩阵号通过简单粗糙的搬运拼凑，批量发布缺乏实际体验甚至虚假的商品营销信息，引发关注后不当获利。
对此，《新规》强调，账号不得通过批量发布无实质信息的同质低质甚至违法违规内容，诱导欺骗用户对账号及内容进行关注、点赞、收藏和分享，随后以此骗取流量，不当获利。
据悉，此次发布的治理《新规》已于近日开始试运行，并将于2024年10月1日起正式实施。“抖音一直强调记录真实而美好的生活”，抖音安全中心相关负责人表示，“平台会不断升级产品技术，制定新的策略，持续治理和打击利用不实信息蹭热后不当获利的行为。”（曾宪勇）
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