解纷“一件事”
专业团队为您排忧解难！
生活中难免会遇到各种各样的纠纷
家庭邻里间的不和
租房租赁的争端…
这些问题如果处理不好
不仅会影响我们的生活
还可能引发更大的麻烦
随申办解纷“一件事”板块
携手专业团队
助您轻松解决纠纷
安心生活每一天
01
随申办的解纷“一件事”
集合了调解、仲裁、行政复议、行政裁决等多种纠纷化解资源，为用户提供一站式纠纷申请服务。无论您的纠纷是婚姻家庭、邻里物业等社区纠纷，还是贸易投资、知识产权等商业纠纷，我们都能为您找到合适的纠纷化解途径。
02
解纷“一件事”在哪里？
打开“随申办市民云”（APP、微信小程序、支付宝小程序），在顶部导航栏输入“矛盾”或者“纠纷”，找到并进入解纷“一件事”。
点击“化解纠纷申请”， 根据 系统引导填写信息、 选择解纷机构、提出 服务申请。
03
可以申请的事项
04
要注意的问题
1.纠纷当事人为个人的，申请人须为纠纷当事人本人;
2.纠纷当事人为法人或非法人组织的，申请人须为法人代表或者经当事单位授权的代理人;
3.拟申请处理的纠纷，应当未经民商事仲裁、劳动仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼途径受理或办结;
4.申请人提交申请后，须按照解纷机构的要求，线下进一步补充信息、提交材料;
5.解纷机构(如调解组织)在受理前，可能须征询，他当事人意愿。其他当事人拒绝的，解纷机构不得受理。
05
申请流程
06
法律依据
《中华人民共和国人民调解法》
《中华人民共和国消费者权益保护法》
《中华人民共和国治安管理处罚法》
《中华人民共和国妇女权益保障法》
《中华人民共和国旅游法》
《中华人民共和国工会法》
《中华人民共和国专利法》
《中华人民共和国仲裁法》
《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》
《中华人民共和国农村土地承包经营纠纷调解仲裁法》
《中华人民共和国行政复议法》
《中华人民共和国城乡规划法》
《中华人民共和国政府采购法》
《上海市促进多元化解矛盾纠纷条例》
07
如有问题可以电话咨询
08
其他板块
调解成功达成协议，可以在调解协议电子签名板块中在线电子签名。
调解不成功，可以通过调解不成转诉讼板块转至法院页面起诉。
09
城市法规全书
可以查阅到上海市对应的城市法规条例
10
智能匹配纠纷化解方案供选择
解纷“一件事”根据您填写的信息
智能匹配适宜的纠纷化解途径
解纷机构供您选择。
无论生活中遇到什么纠纷
随申办解纷“一件事”板块都将是您的掌上“解纷超市”
为您提供便捷、高效的纠纷化解申请服务
帮助您尽快回归平静生活
让专业团队为您排忧解难
随申办与您一路同行！
编 辑｜冯小瑜
校 核｜韦江蕾
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
