山东
今年以来，无棣县行政审批服务局积极推进“一件事一次办”集成服务改革，将群众和企业全生命周期涉及面广、办理量大、办理频率高、办理时间相对集中的政务服务事项整合为“一件事”，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，得到企业和群众的普遍认可。
梳理事项清单，坚持需求导向。聚焦企业、群众办理难点、痛点、堵点，全面实现政务服务“一件事一次办”。截至目前，梳理形成政务服务“一件事一次办”主题服务事项清单220项，整合优化一件事主题集成服务涉及的政务服务事项，办理环节平均精简67%，申请材料平均缩减59％，跑腿次数平均减少71%，办理时限平均缩短78%。
细化工作方案，坚持精耕细作。聚焦“企业开办、注销”“开办道路货运企业”“退休”等高效“一件事”，建立健全工作协调机制，部门联动，严格落实“一件事一次办”工作方案，确保责任落实到位，协调配合到位。加强工作精细化管理，推动“一件事一次办”精耕细作，提档升级，努力实现新突破。
简化办事程序，坚持优化流程。开通线上线下双通道，线下在政务服务大厅设置14个“一件事一次办”综窗，线上借助山东政务服务一体化平台，实现线上“一次登录、一网通办”，线下“一窗进出、最多跑一次”。依托线下综窗和线上专区，实现“一套材料、一次提交”。细化完善办事指南，优化申请材料和表单，实现“多表合一、一表申请、一次办理”，切实解决群众反复跑、材料重复交等问题。
下一步，无棣县行政审批服务局将继续深化“一件事”改革，优化审批流程，压缩审批时限，减少跑动次数，全力做到“一次办”，推动政务服务质效持续提升。（陈晓嫚）
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