云南
8月19日，大理市“书香大理•比学苍洱”读书班（第41期）举行，邀请大理大学副教授刘文颖，苍山饭店、龙山国会中心服务经理杨蔓娜作专题辅导。
刘文颖以《政务礼仪与办公室人际交往》为题，重点对礼仪的意义及重要性、政务人员的职业礼仪内涵、礼仪的具体表现及注意的细节、沟通交流中应注意的技巧进行讲解，对拜访、接待的原则及称呼、握手、电话、迎送等礼仪的要点进行介绍。杨蔓娜紧密结合工作实际，对如何筹备会议及会议礼仪进行讲解。
培训会强调
礼仪是我们生活中不可缺少的一种能力，良好的礼仪能增强社交活动优质氛围感和活动体验感。这种良好的礼仪是人内心对人的敬、爱、关照情感以及这种情感在外在语言和行为上的体现，要注重妆容大方、发型整洁、面容清秀、姿态端庄、服饰得体，微笑要柔中带刚。
培训既有理论的阐释，又有案例的分析，加深了参训学员对政务礼仪的认识。大家认为，通过培训，对提升部门政务服务水平，规范服务礼仪，增强服务意识，树立良好形象具有重要的意义和作用，今后要把所学知识运用到实际工作当中，通过规范的言行举止、得体的着装打扮，树立良好形象，提高工作效率。
大理经开区、海开委办公室主任、市级负责会务接待的工作人员在主会场参加培训，各乡镇、街道办公室主任及负责会务接待的工作人员在乡镇、街道分会场参加培训。
记者：杨辉 杨振飞
编辑：陈琳玲
值周：张辉 胡亚玲
主编：李胜
文明城市建设我知道
问：什么是全国文明城市？
全国县级文明城市测评总分和测评方式？
全国县级文明城市测评由材料自查、实地考察、问卷调查各占20分、40分、40分，特色指标占3分，共103分构成，测评数据采取材料自查、实地考察、问卷调查3种方式采集。
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