平泉街道2023年社会公众满意度测评反馈问题整改成效公示

2023年成都市区（市）县社会公众满意度测评调查中选取了我街道平泉社区、龙泉社区2个社区的居民进行入户测评，测评的内容涵盖了社会治安、交通出行、食品药品安全、生态环境、医疗卫生、基础教育、社区治理服务、文体服务、法律服务、社会保障、政务公开、办事效率、农业保障服务等13个方面。

受访者意见建议反馈中，我街道收到建议共计80条，收到意见反馈后，我街道高度重视，立即组织召开党工委专题会议及专题工作会议，由班子成员牵头，相应科室负责，对照80条反馈问题一一进行整改，现将平泉街道2023年社会公众满意度测评反馈问题整改成效公示如下：

简阳市平泉街道2023年社会公众满意度

测评反馈问题整改成效公示

编号

村（社区）

意见建议

意见建议类型

条数

牵头领导

责任科室

责任村

整改成效

1

平泉街道龙泉社区

加强人员巡逻，很少看到社区巡逻

社会治安

1

刘勇

社区治理办

龙泉社区

已安排村（社区）巡防人员加大日常巡查巡逻的力度和密度，并会同派出所加大违法犯罪的打击和处置力度。

2

平泉街道龙泉社区

今年我家被偷了钱（龙泉社区8组，老组是12组），现在有偷狗的比较多，都是开面包车来偷

社会治安

1

刘勇

社区治理办

龙泉社区

3

平泉街道龙泉社区

龙泉社区还是有偷盗现象，我们家今年在9月份卷帘门都被撬开了，还有我们乡下的鸡鸭也被偷

社会治安

1

刘勇

社区治理办

龙泉社区

4

平泉街道龙泉社区

路口多接监控（318国道龙泉社区8组），因发生过偷盗情况

社会治安

1

刘勇

社区治理办

龙泉社区

及时对接相关部门整合现有监控资源合理布局在适当的地方增设监控摄像头。

5

平泉街道龙泉社区

未成年人偷盗比较多

社会治安

1

刘勇

社区治理办

龙泉社区

开展未成年人思想道德建设宣传工作，保护未成年人和预防未成年人犯罪，加强与学校沟通，开展预防未成年人违法犯罪的教育活动。

6

平泉街道龙泉社区

针对路边路口监控及时维修完善

社会治安

1

刘勇

社区治理办

龙泉社区

已完成对辖区内监控摄像头检修，增加检查检修频次，确保监控能正常使用。

7

平泉街道平泉社区

赌博风气重

社会治安

1

刘勇

社区治理办

平泉社区

村（社区）两委加强对群众的教育，加强对茶楼、麻将馆经营者教育和监督，会同辖区派出所加强对辖区茶馆的巡查力度，发现赌博行为及时打击和处置。

8

平泉街道平泉社区

加强社区人员巡逻

社会治安

1

刘勇

社区治理办

平泉社区

已安排村（社区）巡防人员加大日常巡查巡逻的力度和密度，并会同派出所加大违法犯罪的打击和处置力度。

9

平泉街道平泉社区

增加一些监控设施设备

社会治安

1

刘勇

社区治理办

平泉社区

及时对接相关部门整合现有监控资源合理布局在适当的地方增设监控摄像头。

10

平泉街道龙泉社区

21路公交车不能到简阳，还需要步行2里路去转2路车才能到简阳，希望能开通一趟直接到简阳的公交车

交通出行

1

付建波

综合执法协调办

龙泉社区

积极与市交通局沟通协调争取有所优化。

11

平泉街道龙泉社区

公交车站点少，班车少，网约车打不到

交通出行

1

付建波

综合执法协调办

龙泉社区

积极与市交通局沟通协调争取有所优化。

12

平泉街道龙泉社区

平泉318过道到协议村的村道路面坑洼维修不及时，路太窄，容易发生车祸

交通出行

1

付建波

综合执法协调办

龙泉社区

将积极对接交通局，联合交通局到现场对损坏点位进行踏勘，尽快组织修补。

13

平泉街道龙泉社区

我们家外青路街路口安有三个减速带，车辆过路时噪音太大了，特别是晚上空车过路声音太大了，影响休息，希望把减速带减少两条，只安一条，我们向村上反映了多次都没有解决（龙泉村11组）

交通出行

1

付建波

综合执法协调办

龙泉社区

将联系简阳市交警大队实地查看后，合理进行优化。

14

平泉街道龙泉社区

增加公交线路，农村老年人坐三轮不安全

交通出行

1

付建波

综合执法协调办

龙泉社区

积极与市交通局沟通协调争取有所优化。

15

平泉街道平泉社区

从简阳到机场赶不到车，K1和K2班次少

交通出行

1

付建波

综合执法协调办

平泉社区

16

平泉街道平泉社区

禾丰街道的路面坑洼，出行危险

交通出行

1

付建波

综合执法协调办

平泉社区

不在解决范围内，已向有关部门反映。

17

平泉街道平泉社区

简阳到平泉没通公交，坐车不方便，路程短转车不方便，k1和k2到机场等待时间太长

交通出行

1

付建波

综合执法协调办

平泉社区

积极与市交通局沟通协调争取有所优化。

18

平泉街道平泉社区

平泉街上主道，318国道节假日期间比较拥堵，建议交通管制

交通出行

1

付建波

综合执法协调办

平泉社区

节假日交管员与交通安全劝导员加强道路交通安全宣传劝导，制止乱停乱放行为，减少道路拥堵情况。

19

平泉街道平泉社区

希望驶摩托车要戴头盔

交通出行

1

付建波

综合执法协调办

平泉社区

加强对骑行人员的宣传教育，按照非机动车管理条例进行查纠。

20

平泉街道龙泉社区

担心质量，多抽查

食品药品安全

1

刘勇

应急办

龙泉社区

对食品经营单位已建立分层分级包保体系，食品经营主体已分级包保责任到人，每季度镇村两级包保干部对包保食品经营主体开展督查，落实食品安全属地管理责任。

21

平泉街道龙泉社区

食品安全要多公示出来

食品药品安全

1

刘勇

应急办

龙泉社区

22

平泉街道龙泉社区

加强对菜市场肉类的监管，今年遇到买回来的肉发臭

食品药品安全

1

刘勇

应急办

龙泉社区

对食品经营单位已建立分层分级包保体系，食品经营主体已分级包保责任到人，每季度镇村两级包保干部对包保食品经营主体开展督查，落实食品安全属地管理责任。

23

平泉街道龙泉社区

希望管理部门多加强监管和检查，因为我们老百姓也不懂这些

食品药品安全

1

刘勇

应急办

龙泉社区

24

平泉街道平泉社区

加强食品安全监管，要落实实处

食品药品安全

1

刘勇

应急办

平泉社区

25

平泉街道平泉社区

假冒产品多这是民生问题，有关部门要加强管理监督

食品药品安全

1

刘勇

应急办

平泉社区

26

平泉街道平泉社区

平泉菜市场和简阳市菜市场都发现肉类海鲜类发臭，过期食品

食品药品安全

1

刘勇

应急办

平泉社区

27

平泉街道平泉社区

希望加强管理和督促检查

食品药品安全

1

刘勇

应急办

平泉社区

28

平泉街道龙泉社区

龙泉社区11组沟渠垃圾多，希望相关部门清理

生态环境

1

蒋肖

社区发展办

龙泉社区

已组织人员清理

29

平泉街道龙泉社区

龙泉社区的自来水太白，喝起来不放心

生态环境

1

段兴堂

农服中心

龙泉社区

已咨询供水单位，水质无问题。

30

平泉街道龙泉社区

青芦街加强洒水车清扫频次

生态环境

1

付建波

综合执法协调办

龙泉社区

联系保洁公司增加洒水车喷洒频次

31

平泉街道龙泉社区

周边增加绿

生态环境

1

何琨治

综合便民服务中心

龙泉社区

社区范围内的绿化环境已达标

32

平泉街道平泉社区

平泉社区沟渠水质差，比较脏，清理不及时

生态环境

1

段兴堂

农服中心

平泉社区

按照河长制工作要求督促平泉社区清查其辖区域沟渠清洁情况，没有发现脏乱差情况。

33

平泉街道平泉社区

生资楼小区无绿化，楼道院落垃圾多、很脏，希望打扫干净

生态环境

1

何琨治

综合便民服务中心

平泉社区

加强对小区常住居民日常卫生宣传、教育，与场镇保洁公司加强沟通、交流，定期清扫、转运清理垃圾。

34

平泉街道平泉社区

周边有国光企业污染环境大

生态环境

1

蒋肖

社区发展办

平泉社区

经现场核实国光公司已搬迁至竹湾村园区且原生产线已于2019年淘汰，现国光公司不再生产原材料，采用外购原材料混合分包的形式进行分包装销售。未发现有相关环保问题。

35

平泉街道龙泉社区

简阳市人民医院自费拿药还是比较贵，有点承担不起

医疗卫生

1

何琨治

民生服务办

龙泉社区

不在解决范围内，已向有关部门反映。

36

平泉街道龙泉社区

提高技术水平，医疗设备老化（红+字医院）

医疗卫生

1

何琨治

民生服务办

龙泉社区

37

平泉街道龙泉社区

小孩疫苗接种要告知清楚能不能打（平泉区医院）

医疗卫生

1

何琨治

民生服务办

龙泉社区

38

平泉街道龙泉社区

自费药物比较贵，自己承担有负担

医疗卫生

1

何琨治

民生服务办

龙泉社区

39

平泉街道平泉社区

简阳市人民医院收费，检查比较高

医疗卫生

1

何琨治

民生服务办

平泉社区

40

平泉街道平泉社区

老百姓现在看不起病，大医院看的起病报销低，小医院保的多但治不了病

医疗卫生

1

何琨治

民生服务办

平泉社区

41

平泉街道平泉社区

平泉红十字医院，晚上夜班找不到医生，医生技术有待提升

医疗卫生

1

何琨治

民生服务办

平泉社区

42

平泉街道平泉社区

希望镇卫生院多增设技术好的医生

医疗卫生

1

何琨治

民生服务办

平泉社区

43

平泉街道龙泉社区

加强师资力量

基础教育

1

何琨治

综合便民服务中心

龙泉社区

针对群众提出的这个问题，已积极的向上级部门和学校反映、增加师资力量，提高教学水平。

44

平泉街道龙泉社区

简阳川托中学学费高，生活费高

基础教育

1

何琨治

综合便民服务中心

龙泉社区

据调查，群众所反映的川拖中学早已拆除，不存在该学校。

45

平泉街道龙泉社区

龙泉社区苗苗私立幼儿园服务不好，费用也高

基础教育

1

何琨治

综合便民服务中心

龙泉社区

经联系苗苗幼儿园园长，苗苗幼儿园是普惠性幼儿园，收费是按照教育局批准的备案标准的较低档，收取的费用。街道办告知要提高服务质量，让家长满意。

46

平泉街道龙泉社区

小孩读书太远，建议安排校车

基础教育

1

何琨治

综合便民服务中心

龙泉社区

积极向市级交通部门反映、争取有接送学生的专车为学生服务、减轻家长的负担；在没有争取到专车接送前，为了家人幸福和安全，建议还是家长亲自接送比较安全、稳妥。

47

平泉街道龙泉社区

吃低保，不能吃低保的调查清楚

社区治理服务

1

何琨治

民生服务办

龙泉社区

每月低保会按照规定进行公示。

48

平泉街道龙泉社区

反映问题及时解决，要公平公正

社区治理服务

1

刘勇

社区治理办

龙泉社区

强化工作人员思想教育，同时提升解决问题能力，确保解决问题时效性及公平公正性。

49

平泉街道龙泉社区

龙平村8组五保户按自来水收了费用，不知道这费用该不该收

社区治理服务

1

段兴堂

农服中心

龙泉社区

目前没有特困户免费使用自来水政策，自来水使用仍然按照谁受益谁负担的原则由供水企业进行收费.经核实，五保户只有兴泽自来水公司安装免费。

50

平泉街道龙泉社区

社区工作人员有针对性报复行为

社区治理服务

1

赖俊全

党群办

龙泉社区

经调查，暂未发现有社区工作人员有打击报复行为行为。督促龙泉社区相关工作人员进行宪法、民法典、简阳市城乡社区工作者处分执行简纪发（2023）5号文件等相关学习，同时面向群众公布街道监督举报电话，接受群众的监督和意见建议。

51

平泉街道龙泉社区

希望村上至少每年召开一次社员大会，向社员宣讲一下村上的工作和开支情况

社区治理服务

1

何琨治

民生办

龙泉社区

按照政策，每季度在公示栏进行三务公开公示。

52

平泉街道平泉社区

后新街151院落墙砖掉落没人来管，反映上去叫自己管

社区治理服务

1

何琨治

综合便民服务中心

平泉社区

业主已主动把松动的瓷砖进行了清理,防止脱落影响行人安全,平泉社区也已按照《成都市房屋使用安全管理条例》相关规定,要求业主及时履行对房屋的检查、维修、养护等日常管理工作。

53

平泉街道平泉社区

加强社区治理人才的培养

社区治理服务

1

赖俊全

党群办

平泉社区

按照相关要求，督促平泉社区将“加强社区治理人才的培养”纳入社区后备干部培养，储备后备干部5名，平日注重对社区治理人才的培养，着力健全职业体系、加强干部能力建设、完善管理制度、强化激励保障，力争打造一支政治坚定、素质优良、敬业奉献、结构合理、群众满意的社区治理人才队伍。

54

平泉街道平泉社区

街道小，停车多，相关工作人员太多，浪费国家资源

社区治理服务

1

付建波

综合执法协调办

平泉社区

已经对场镇停车进行优化调整，本次新增车位50余位，执法办合理安排工作人员岗位进行场镇秩序管理工作。

55

平泉街道平泉社区

希望社区工作人员对老百姓要热情一些，不要找到他们爱理不理的

社区治理服务

1

赖俊全

党群办

平泉社区

督促平泉社区加强对工作人员的履职培训，提升业务水平和服务意识，合法合规开展工作；对自身无法办理，需在其他部门办理的业务，耐心细致做好引导和说明。

56

平泉街道龙泉社区

多组织年轻人活动，类型多样化

文体服务

1

何琨治

综合便民服务中心

龙泉社区

每逢佳节社区都组织居民开展多种多样文娱活动。

57

平泉街道龙泉社区

多组织社区活动，要热闹起来

文体服务

1

何琨治

综合便民服务中心

龙泉社区

每逢佳节社区都组织居民开展多种多样文娱活动。

58

平泉街道平泉社区

广场停车太多，没有活动空间

文体服务

1

付建波

综合执法协调办

平泉社区

平泉街道文化广场属于公益性场地，首先保证平泉街道广大群众文体文化生活，其次为解决平泉街道停车难的问题。

59

平泉街道平泉社区

调动民众主动参与意识

文体服务

1

何琨治

综合便民服务中心

平泉社区

社区平时开展活动很多，例如：端午节组织开展了包粽子等活动，社区群众积极参与其中。

60

平泉街道龙泉社区

多宣传法律知识，要宣传到位

法律服务

1

刘勇

社区治理办

龙泉社区

及时对接司法所、平泉法庭、村（社区）法律顾问加强法律知识下乡宣传频次，提升法律知识普及面和覆盖面，切实为辖区群众做好法律知识普及和法律援助。

61

平泉街道龙泉社区

社区没有免费的法律援助，法律宣传活动不到位

法律服务

1

刘勇

社区治理办

龙泉社区

62

平泉街道平泉社区

不知道社区有法律宣传活动

法律服务

1

刘勇

社区治理办

平泉社区

63

平泉街道平泉社区

建议组织法律宣讲下乡行动

法律服务

1

刘勇

社区治理办

平泉社区

64

平泉街道平泉社区

老百姓需要多了解相关知识

法律服务

1

刘勇

社区治理办

平泉社区

65

平泉街道龙泉社区

就业服务都是走形式，没有实际落实到位

社会保障

1

何琨治

综合便民服务中心

龙泉社区

持续推进，上级相关就业政策发放在群里面，社服LED 每天也在播放就业信息。

66

平泉街道龙泉社区

农村医疗保险费用太高，我们贫苦户社区只减免120，余下都要自费太高

社会保障

1

何琨治

综合便民服务中心

龙泉社区

已向医保局反映该类情况，医保局工作人员回复该项减免的120元为政府对于脱贫户的补贴。

67

平泉街道龙泉社区

社保分高中低档，我们家父母一直买的高档，现在一刀切成低档标准收费扣款，而且没有任何通知和发信息，也没有征得群众同意就直接扣款，希望要让大家明白政策，做到让大家自愿购买哪个档次

社会保障

1

何琨治

综合便民服务中心

龙泉社区

代扣低档需要更换高档的已全部完成。

68

平泉街道龙泉社区

社保医保每年不要涨价太快，老百姓承受不起，这两年经济不好

社会保障

1

何琨治

综合便民服务中心

龙泉社区

不在解决范围内，已向有关部门反映。

69

平泉街道龙泉社区

希望农村医保不要年年涨

社会保障

1

何琨治

综合便民服务中心

龙泉社区

70

平泉街道平泉社区

多创造就业岗位

社会保障

1

何琨治

综合便民服务中心

平泉社区

已经收集到全市106个企业2382个岗位招聘信息，形成《企业用工信息统计表》下发到各村（社区），安排各村（社区）张贴在各村居民聚居点、院落等群众聚集场所或人流量较大的场所，并在居民微信群进行宣传。

71

平泉街道平泉社区

过于形式走过程

社会保障

1

何琨治

综合便民服务中心

平泉社区

学习业务知识，不断提高服务质量，按照“热情、高效、规范、便民、廉洁”要求开展工作，不断提升群众的幸福感和获得感。

72

平泉街道平泉社区

平泉社区5组同样土地被征用，同样的征用土地，现在领社保的钱都不一样，我们以前的才领一千多，那些前年买的社保，现在都领二千多，我们是同一个组，为什么标准不一样，希望政府调查解决

社会保障

1

何琨治

综合便民服务中心

平泉社区

因为征地所属项目不同，所以这个领取政策也会有所差异，社保领取额度也会有所不同。

73

平泉街道龙泉社区

政策下来能及时公开告知

政务公开

1

蒋肖

综合办

龙泉社区

通过三会一课、坝坝会、微信群、公示栏等多种形式宣传党和国家的各项方针政策，让村民及时了解上级的各项政策，方便群众办事。

74

平泉街道平泉社区

反映住房墙砖掉落不解决（后新街151--155）

政务公开

1

何琨治

综合便民服务中心

平泉社区

业主已主动把松动的瓷砖进行了清理,防止脱落影响行人安全,平泉社区也已按照《成都市房屋使用安全管理条例》相关规定,要求业主及时履行对房屋的检查、维修、养护等日常管理工作.

75

平泉街道龙泉社区

办事要快捷

办事效率

1

赖俊全

党群办

龙泉社区

督促龙泉社区加强工作人员业务知识技能培训，促进其能力提升，不断提高办事效率，畅通沟通渠道，及时处置群众反应的急难愁盼问题。

76

平泉街道龙泉社区

平泉街道便民服务中心人员讲解不清楚，推诿不办，让社区处理；服务态度差

办事效率

1

何琨治

综合便民服务中心

龙泉社区

已加强对便民服务大厅所有工作人员的业务培训

77

平泉街道龙泉社区

社区办公室工作人员办事拖拉，效率不高

办事效率

1

赖俊全

党群办

龙泉社区

督促龙泉社区加强工作人员业务知识技能培训，提高工作人员责任意识和办事能力，同时面向群众公布监督举报电话，接受群众的监督和意见建议，进一步提高办事效率。

78

平泉街道平泉社区

减少形式主义

办事效率

1

蒋肖

综合办

平泉社区

一是常态化开展纪律监督工作，对可能存在的形式主义问题进行查核并严肃处理，督促平泉社区积极整改，同时面向群众公布监督举报电话，鼓励群众积极参与监督。二是加强干部队伍建设，督促平泉社区强化对社区干部的综合素质和业务能力的培训，切实提高工作人员服务意识。

79

平泉街道平泉社区

老百姓到镇政府办事时工作人员互相推诿，一会喊你找这个，一会喊你找那一个，把人都搞得晕头转向了

办事效率

1

蒋肖

综合办

平泉社区

一是针对群众反馈的情况，街道各部门积极开展了部门内部自查，并对存在的问题进行了整改。二是畅通部门间的信息沟通，加强部门之间的协调配合，实现信息共享，深化一站式公共服务体系建设，让老百姓少跑路。三是持续开展街道工作人员作风教育和业务技能培训，切实提高服务意识。

80

平泉街道龙泉社区

我们龙泉社区12组到9组的水沟不通，农田灌水不方便，希望把这条水沟修通

农业保障服务

1

段兴堂

农业综合服务中心

龙泉社区

已研究纳入移民后扶项目规划，相关项目正在审批中。