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人民网哈尔滨8月16日电 (记者陈静)年初以来，农发行哈尔滨阿城支行认真落实上级行“两基”管理工作要求，夯实信贷基础管理，促进信贷业务健康有效发展。为做好金融服务，支行制定征信“十加”工作法，从业务人员、客户、社会大众三个维度的管理出发，层层递进，全面提升征信管理及金融服务质效。
落实第一责任人，明确岗位职责分工，将征信管理各项要求落实到位。责任+目标：加强组织领导，依规配备征信管理员，遵循专人专用原则进行实名制用户设置。学习+考试：及时参加征信合规管理培训及考试，做到征信管理员持证上岗。应用+管理：提高客户经理对征信信息应用水平，确保资产质量安全性。保密+信息：严格执行文件要求，将责任落实到人，确保征信查询和征信信息用途合法合规、严格保密。检查+预警：利用企业征信信息识别风险预警，为贷款调查评估、贷后管理提供参考依据，保障信贷资金安全。处罚+奖励：充分调动工作积极性，履职尽责人员优先提供平台、培养成长，对工作不到位人员依规进行处罚。
规范征信业务操作，加强风险防控水平，将日常业务监测与提升客户服务水平高度融合。授权+操作：针对信贷管理工作中需要多次查询客户征信信息的情况，支行统筹安排，提前向客户做好解释工作，完成好信贷管理相关工作任务。异议+处置：支行明确征信异议解决人，第一时间查询、处理异议问题，及时反馈处置进展，提升客户服务体验满意度。
扩大宣传推广范围，营造全民征信氛围，切实维护征信信息主体权益。宣传+动员：开展金融知识宣传及普及工作，面向借款人和社会公众开展宣传解释和咨询服务，扩大农发行社会知名度，增强市民对信息主体的信用意识和维权意识。总结+反馈：及时总结并向上级行反馈征信系统应用成效报告及企业应用征信系统成效典型案例，不断提升征信管理质效。
下一步，农发行哈尔滨阿城支行将继续夯实“两基”管理工作，全力提升信贷管理水平，积极开展信贷管理“样板行”创建工作，着力打造现代化农业政策性银行。
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