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在城市开发的时间长河中，常常涌现一些“矛盾”，即在当下最有利的价值，往往和历经多年后最有利的价值并不保持一致，甚至是截然不同的，这种矛盾，在新世界中国的开发与运营历程中，可见一斑：

2009年，在香港维多利亚港，新世界宣布重建新世界中心，其中商业体项目K11 MUSEA在建立之初，“身边十个人起码有九个人和我讲这样不行，什么艺术，什么文化，商场就是购物的”之类的言论始终环绕在郑志刚先生的耳边，如今，15年的时间已经过去，一座“文化硅谷”拔地而起，改变了维港的生态，为冰冷的摩天大楼城市带来了活力、创意和人情味。

同年，在寸土寸金的广州珠江新城，几乎所有的开发商想到的都是堆容积率、堆配置的豪宅，但凯旋新世界做出了与彼时动辄4.0甚至是7.0、8.0的容积率完全不同的规划：它用仅2.9的容积率在珠江新城的核心区规划了一个融合商业的大花园社区。而面对商业开发时，在彼时那个开发商们普遍热衷于散卖商铺的年代，新世界中国坚持商业自持运营，最终带来了整个项目在十余年后数十倍的资产价值。

显而易见，时间为城市的开发准备了两种答案：第一种，是追求当下的效率和变现，第二种，是用跨越更长时间的运营创造更大的收益，而新世界更习惯的答案，是后者。

漫漫时光的长河中，新世界中国总是习惯运用运营的力量，书写逆流而上的新篇章。今天，另一个有关运营的故事在杭州开始了，它就是新世界·城市艺术中心和它心中的生活瑰宝——壹云32品。

现代工业的飞速发展，已经能充分满足人们的物质生活需求，此时人们更需要的是精神世界的丰盈和趣味，而郑志刚先生早在2008年创立结合博物馆与零售、艺术与商业概念K11品牌的决策，更是对这种时代趋势的前瞻洞察。

在随后的16年里，K11的种子开枝散叶，从香港飘向内地的广州、上海、杭州等重要城市，也从购物中心飘向公寓与写字楼等物业形态……大量的艺术活动、奢侈品牌、文化资源等通过K11的桥梁来到人们生活的地方，那些远不止于商业交换的精神体验，正成为现代都市中独特的一股清流。

K11诞生在新世界中国，在某种意义上是一个必然出现的结果，过往的商业体验之所以单一，是因为精神文化类的资源/品牌本身并不能在短期内快速产生价值，即使作为城市快闪的资源来看时，往往会因为成本过高而不具备可持续性，而新世界中国却前瞻性的增加投入，为这些资源/品牌创造一个入口，一个可以持续产生价值的生活入口。

这个入口，即是全球资源涌向中国内地的桥梁。作为母公司周大福的港资企业，新世界中国天生拥有全球一线高端品牌的合作资源，这些资源可以通过新世界中国的港企桥梁来到内地，正如在广州凯旋新世界，法拉利+玛莎拉蒂等知名的豪车品牌通过新世界中国的“入口”，缔造了广州超跑最密集的社区之一，又如在宁波，新世界中国旗下商业体THE PARK by K11 Select与TSUTAYA BOOKSTORE茑屋完成签约，首次落地宁波等等……奢华生活的共鸣资源、文化艺术的共鸣追求，把全球的高阶生活资源纳入这个“入口”，并为城市的生活者们带来非凡的体验。

一个高阶生活品质的“入口”，势必驱动城市的高消费人群在此聚集，进而让整个入口内高阶资源产生价值，越多的人群聚集，越是强化入口的价值生产力，越强的价值生产力，越能吸引更多的高阶资源……一个围绕“入口”产生的良性生态循环就此诞生，而这样的“入口”已经在维多利亚港湾、在珠江新城等区域不断生长，今天，杭州也拥有了这样的“入口”，而它就是新世界·城市艺术中心丨壹云32品。

在国际一线奢侈品牌的运营圈内，有一个不成文的约定，即对于任何商业体而言，它都不能单独只签约一家奢侈品牌，这些品牌往往都是“打包来”的型态，这种逆商业竞争思维的经营模式，反映出了一个特点：

即高阶的生活资源需要规模化，只有规模化的“组团效应”才能给这些高品质、高价值的服务和品牌带来稳定、且极具竞争力的客流量，对它们而言，单一并不意味着独享，反而只有规模化、多样化才能拥有强竞争力，才能以共享流量的视角实现可持续经营，在新世界·城市艺术中心丨壹云32品，更是能够见证这种高阶资源的规模化效应：

从择址上看，壹云32品凌驾于西湖人文核心区-杭州宋韵文化中心-钱江新城核心带的中心点上，依托于地理位置的优势，极大程度的享受杭州人文历史资源和现代城市发展资源的精华，这片土地本身对应着的就是规模化的高端服务产业、高品质城市人文底蕴、高配置综合城市枢纽等，强大的土地资源力赋予了壹云32品规模化的城市与社会资源吸附力。

从开发硬件上来看，新世界·城市艺术中心为壹云32品提供了丰富的功能配套，其涵盖了商业综合体、酒店、写字楼、服务式公寓，包括未来的艺术中心、源泰楼保育建筑、中央绿廊-长堤等公共空间，而这其中的每一个模块对应的功能业态又是极为丰富的。

例如K11 ART MALL可以是一个购物中心，也可以是一个时尚剧场、甚至是一个全球盛典的舞台，又例如瑰丽酒店，它可以是高品质的奢华度假酒店，也可以是综合性的商旅会客厅……多元化的业态布局以及对城市公共服务极为重视的开发思维，让整个项目成为吸纳高阶生活方式和高阶生活资源的聚点。

从软件运营上来看，作为整体投资高达230亿的大型城市综合体，新世界·城市艺术中心的到来同时意味着新世界生态圈庞大的艺术、商业、产业等资源的到来，这里将成为新世界生态圈中来自全球各地合作方、品牌方、产业资本等在杭州的“展台”，而这其中的壹云32品即是可以欣赏这个展台的“头等舱”，独特的视野、全球的灵感甚至是大型庆典活动等都在这里向人们展开，演绎一个“动态的全球资源生态链”所带来的更多可能与未知。

在这里，新世界·城市艺术中心丨壹云32品于土地的高配基础上，创造出高配的城市公共配套体系，并把能够匹配土地和配套的“软件资源”导入其中，推动各类全球高阶资源的规模性、复合性和多元性协同共生，最终实现可持续发展，让它们拥有足以穿越时间、甚至可以逆着时间的流淌盛放愈发闪耀的能量。

在今天的综合体商业运营中，K11是一个绕不开的研究案例，而在社区商业运营上，广粤天地同样是一个极为重要的样本案例，对行业而言，研究者们总是希望通过以“当下的视角”摸清新世界中国对商业运营的“技巧”和“优势”，并由此得出很多结论：

“K11的成功之处在于其独特的空间设计和艺术文化资源的导入，并在招商上体现出其对全球高端商业品牌的吸引力……而广粤天地的成功之处在于高品质的招商体系和统一的运营管理，持续创造高品质商业体验，进而吸引高净值人群持续消费从而实现良性运营的生态循环……”，如此分析自然符合其客观性的逻辑，但针对现状分析原因的方式并不能揭露新世界中国在商业运营上的真正优势。

事实上，新世界中国在K11以及广粤天地项目上成功的运营策略是“以空间的短期收益换取时间的长期收益”。在绝大多数商业体的设计开发阶段，其最为核心的导则在于“货值排满”，即如何最大程度的让空间产生最大效益，或者可租商铺面积最大化或者商铺全部以销售的方式处理……

这样的商业开发思维会导致在规划设计之初就被限定了场景的想象力，全部销售的方式也会导致商业的整体管理失序，最终让商业的体验变得单一、失去个性和品质。而在新世界中国的商业规划定位和设计阶段，往往会考虑让出短期的收益，甚至是牺牲一部分空间收益来让未来商业在运营时拥有出类拔萃的效果：

在香港Victoria Dockside的K11 MUSEA，K11创始人郑志刚先生与全球逾百位艺术创意专家携手，把一座购物中心打造成了艺术和商业交织的博物馆，在这里一个座椅可能就是一个艺术家的设计作品，灯光照明系统、地面和柱体的装饰都被人文和艺术的作品所包裹……

不仅在室内，在室外的动线设计和建筑外观设计上，新世界中国同样斥资重资投入，旨在让来到这里的每一位客人都能感受到从视觉到感官的独特体验，用在背景和环境上的投入，给予人在消费过程中特有的心情和体验。

而当整个商业体进入运营阶段，新世界中国还会继续增加投入，包括引入全球各地的高端商业品牌、艺术文化的盛典资源等，不断弱化商业活动中单调的“交易行为”，强化商业活动中的“心情获得”，从而在K11实现了优质的背景+优质的内容+优质的品牌融为一体，持续产生对优质品牌和资源的吸引力，同时也能不断的吸引人们在这里享受生活。

在广粤天地，新世界中国在整个项目的规划之初，就为商业配备了优质的空间资源和动线资源，并且决定全部自持运营，控制商业品牌的品质。当人们走进广粤天地时，会发现这里即使是最寻常的餐饮，都体现出品质感，并不会出现廉价劣质的品牌。

另一方面，新世界中国积极围绕其生态圈资源以及全球合作品牌的通路优势，将意大利名车、德国生活艺术品、国际时尚品牌服装等众多高端品牌，以及各国地道的美食料理、咖啡和美酒纳入其商业街区中，同时受益于其在规划阶段就注重的步行空间和公园外摆空间的设计，人们在这里享受商业生活时，可以一并享受优质的自然景观和活动运营体验。而随着广粤天地的持续发展以及高净值人群的不断汇聚，自然而然的诞生了服务于高端人群的会所——广粤会。

可以说新世界中国在规划设计之初为商业运营倾注的空间资源、商业资源就注定了其在后期的运营中能够产生极强的竞争力，从而吸引高净值人群使用这些商业，强大的竞争力也会让广粤天地对高端商业品牌以及运营人才充满吸引力。至此，一个良性发展的循环成型，在众多社区商业还苦恼于如何长期招商运营、如何持续经营会所等服务空间的问题时，新世界中国用一种“更慢的方式”走向了“更长远的未来”。

从经营的策略角度出发，“以空间的短期收益换取时间的长期收益”并不是一个难以想到的思维，其真正的难度在于如何打消“在产生运营收益前就大手笔增加额外投入”的顾虑，如何说服所有运营的参与方相信“放弃眼前唾手可得的收益可以赢得更长远的未来”才是真正的难处所在。

在今天这个时代，人们总是相信“长期主义”是美好的品质，但真正能够在巨大的投资面前，能够用穿越时间的眼光跨越“眼前收益的迷雾”去投资更长远且更有价值的未来者，寥寥无几，新世界中国即是如此，而这样的故事在新世界中国已经成为了一种“传统”，这样对待时间的运营态度，也将会在杭州新世界城市艺术中心上演。

时间，对每一个人都是公平的，对运营者们更是如此，你如何看待时间，如何投资时间，时间就会用怎样的方式许你回报，而当你也拥有了一双足以穿破时间迷雾的眼睛时，你也会看到一个逆着时间长河而上的新世界和它历久弥新的初心与投入。

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