溪湖区优化政务服务 持续打造一流营商环境

今年以来，溪湖区突出制度集成创新，坚持“人人都是营商环境”的理念，以企业需求为导向，以解决问题为目标，针对痛点、难点、堵点问题进行攻关，以政务服务领域改革推动营商环境争创一流。

一是持续推动“办事方便”改革。把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，加强整体设计，推动模式发展，注重改革引领和数字赋能双轮驱动，推动线上线下融合发展，努力实现“办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”目标，最大限度利企便民。进一步提升群众办事体验，完成66项“市县联办”事项、966项“市通办”事项、13项“部门联办”事项、44项“县乡联办”事项、25项“一件事一次办”事项流程梳理工作。编制《办事指南》涉及职能部门22家，涉及事项712项。二是持续加强政务服务中心、便民服务中心（站）标准化建设。印发《溪湖区政务服务大厅预约延时服务制度》《溪湖区政务服务中心首席代表制度》《溪湖区政务服务大厅工作人员学习培训制度《溪湖区政务服务中心政务服务事项负面清单管理制度》四项制度，进一步提高标准化、规范化、便民化水平。结合对便民服务中心（站）实地调研情况进行“综合窗口”改革，5月15日前已完成挂牌。区级政务服务中心由原有34个办事窗口缩减为2个区域22个综合窗口。7个便民服务中心（站）原有窗口468个，调整后共设置综合服务窗口152个，每个便民服务中心设置综合服务窗口3个，每个便民服务站（社区）设置综合服务窗口2个，每个便民服务站（村）设置综合服务窗口1个。为进一步方便企业及群众办事，区政务服务中心设置“企业服务”及“出证”2个专项窗口。三是持续构建亲清统一的新型政商关系。在营商环境上，扛起责任、主动服务、惠企惠民，共克时艰攒后劲，助推经济强劲有力发展。进一步畅通政策沟通渠道，不断增录“政企直通车”系统信息，年初至今，辽宁政企通平台本溪湖经济开发区及各街道办事处共录入服务日志1190条，报送信息125条、典型工作经验信息5篇。财政“放管服”改革不断深入。着眼“营商环境提升年”。

（来源：本溪市溪湖区政府网站）