湖南
8月5日，针对网友发帖称赵一鸣零食门店严重缺称的消息，正观新闻记者进行了采访并推出报道《“实际重量不足三分之一！”赵一鸣零食店被曝缺斤少两》。
8月6日中午，赵一鸣零食相关工作人员回应称出现“缺斤少两”的原因是该门店店员在称重的时候手或胶带误碰到了称，“当日监控视频有相关记录，且店长已经给顾客当面致歉并且做出赔偿。”
随后，记者再次联系到李先生，对方表示，自己没有现场看监控视频，也并不太认可“胶带误碰”这个回应。“因为严重缺称这个问题确确实实是存在的，不只是我，评论区里面很多消费者有过相似经历，他们说但凡过去向门店反映，得到的回应都大差不差。”李先生表示，印象最深的回应有“风吹、衣角碰撞、砸称”等。
（图源官方微博）
对此，赵一鸣工作人员表示，我们所有的称都是要在市场监督管理局验过，贴上‘合格’标签才会到各个门店，称是不可能造假的。至于出现称重问题，可能是店员操作失误，而所谓的“砸称”是不会影响到称重的，“非常欢迎大家去我们门店测试。”
此外，据了解，目前赵一鸣零食全国门店数已超5500家。记者就消费者们关心的“加盟管控”问题，询问该工作人员，对方表示，“所有门店都装有监控，以便管理团队线上监控。此外，我们有线下的稽核团队，一个月会去门店检查4—8次，看是否符合管理规范。”
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