北京
夏日炎炎、高温持续！面对近40℃的炎热天气，陆渡街道综合执法局的信访工作依然如火如荼、有条不紊地进行着。高温下的坚守，不仅是严峻“烤”验，更是责任与担当。
执法人员奋战在控违、查违、治违工作第一线。通过座谈约谈、专题研讨会等形式明确控违治违的重点区域、点位和类型，对群众举报、日常巡查中发现的私搭乱建问题，第一时间进行现场勘查和取证，形成审核认定、综合处置的闭环流程。他们头顶酷暑，奔走在小区楼宇之间，一手抓宣传引导，一手抓上门动员，推进居民了解政策、理解政策，以人性化执法为核心，充分换位思考，带领当事人走出利益损害的“牛角尖”，真正意识到违法建设带来的危害，及时停止违法行为，降低损失。
在厉行法治、优化服务中更好的化解矛盾，维护群众权益。把握信访工作主动权，加强源头防控，对市容管理、施工扰民、文明创建、违建治理等重点领域定期开展检查，对排查出的不稳定因素和群众投诉问题落实“早发现、早介入、早解决”工作机制，切实提升信访案件办理质效。每月对信访案件的承办量、办结率和满意度进行梳理汇总，对占道经营这类投诉热点区域进一步优化前置疏导和管理，将初信初访当作要案来抓，及时处置、实时跟进，确保整改彻底，避免问题反复，追求群众100%满意度。
工作人员表示，信访工作是社情民意和政策效应的“晴雨表”，解决信访诉求和稳控群众矛盾是我们的工作重点，力争做到事事有回应，件件有着落。陆渡街道综合执法局将继续奋战一线不服“暑”，确保工作不断档、标准不下降，为辖区的安全与美丽保驾护航。（图片由曹楠楠授权发布）
来源：中国日报网
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