迪士尼吃定中产家庭了

作者| 方 乔

编辑| 刘 渔

图片来自上海迪士尼官网

据媒体报道，上海迪士尼再次上调票价，今年暑期门票价格提升到了719元，已经超过了东京迪士尼乐园的暑期票价。

自2016年开业，上海迪士尼门票经五次调整，现分为四档：常规、特别常规、高峰和特别高峰日。今年5月，上海迪士尼发布公告称，从2024年11月24日起，票价体系将再添两档，但最高799元和最低475元票价维持不变。

关于提价，上海迪士尼乐园的官方解释是——不是单纯的价格上涨，而是四级票价机制的一部分，是根据不同季节和客流量的调整定价策略。

然而，即使票价翻倍，乐园仍然人满为患。有数据预估，今年暑假日均接待游客量将高达8.5万人次。去年，上海迪士尼乐园接待游客超过1300万人次，创下了开幕以来的客流纪录，游客愿意再次游玩度假区的意愿高达85%。

图片来自网易数读

在这个诸多消费领域都遇冷的环境下，迪士尼却热度不减。不仅未见降价，反而越涨越受欢迎了。

迪士尼公司由华特·迪士尼和他的哥哥罗伊·O·迪士尼于1923年在美国洛杉矶创立。最初他们专注于制作动画短片，其中最著名的角色米老鼠首次亮相于1928年的有声动画《蒸汽船威利》。

1937年，迪士尼推出了电影史上的首部动画长片《白雪公主和七个小矮人》，这部电影大获成功，并成为第一部获得奥斯卡奖项的动画电影。此后，《灰姑娘》、《睡美人》等经典作品相继问世，进一步巩固了迪士尼在全球的地位。

1955年，迪士尼公司在加州阿纳海姆开设了首个迪士尼乐园。开乐园既有效利用了迪士尼的知识产权资源，还标志着现代主题公园新时代的开始。随后，迪士尼乐园在日本东京、法国巴黎以及中国香港等地相继开业。

迪士尼在中国的第一家乐园于2005年在香港开业，不过当时它的重心并没有放在中国市场。进入21世纪后，特别是从2010年起，迪士尼开始重视中国市场，并采取了一系列积极措施来推动其在中国的发展。

这其中最具代表性的项目就是上海迪士尼度假区。该项目从2009年初开始筹划，经过7年的建设和高达55亿美元的投资，在2016年正式对外开放。上海迪士尼乐园的治理结构较为独特，迪士尼持有业主公司43%的股份以及管理公司70%的股份。

自开业以来，上海迪士尼乐园迅速成为游客们的热门目的地。开业第一年就接待了1100多万名游客，使其跻身全球主题公园前7名，同时也成为中国游客量最大的游乐园。

上海迪士尼乐园在开业 当年就实现了收支平衡，这在迪士尼乐园的历史上是前所未有的。

在CEO罗布特.艾格的领导下，迪士尼亚太地区的营收从2010年的6%增长到了2019年的11%，增长几乎翻了一番，其中大部分增长来源于中国大陆市场。这使得亚太地区成为迪士尼除美洲本土市场外，仅次于欧洲市场的第二大海外市场。

罗布特.艾格在自传《一生的旅程》中 曾详细记录了上海迪士尼项目始末，事实上在上海迪士尼开园前一天，一个小孩在奥兰多迪士尼乐园意外丧生，面临着巨大的公关压力。 另外值得一提的是，此前艾格曾辞去迪士尼CEO和董事长一职，但2022年年底又重回迪士尼。

中国迪士尼乐园的票价上涨，与总公司盈利能力的下滑脱离不开。

迪士尼在2023财年的财务状况显示了其作为全球传媒娱乐产业龙头的地位，整体营收达到了888.98亿美元，同比增长7%。然而，这背后是整体业务净利润的下降，净利润为23.54亿美元，同比下降25%。

实际上，自2017年达到147.75亿美元的峰值后，迪士尼的净利润就开始逐年下降，特别是在疫情期间，每年的净利润均未超过30亿美元。

即使到了疫后复苏的2023年，迪士尼的净利润也仅为23.54亿美元，仍然远低于疫情前的水平。

与此同时，迪士尼在全球传媒产业中的主导地位，尤其是在电影领域，也面临着前所未有的挑战。2023年全年，迪士尼的总票房为48.27亿美元，低于“环球影业”的49.07亿美元，这是迪士尼多年来首次失去全球电影票房收入第一的位置。

财报数据显示，迪士尼营收增长的主要动力来自主题乐园所在的体验部门。2023财年，体验部门营收为325.49亿美元，同比增长16%；运营利润为89.54亿美元，同比增长23%。

其中，国际乐园与体验的第四季度营收约为16.65亿美元，同比增长55%，香港和上海的两家主题公园表现尤为亮眼。

在其他业务增长乏力的情况下，中国的迪士尼乐园始终保持亮眼的表现，迪士尼自然不会错过涨价增收的机会。当然，上海迪士尼也孵化了“玲娜贝儿”等达菲系超级爆款IP。

除了线下乐园的收入，迪士尼还依靠线上媒体和娱乐内容创造收益。其中，流媒体业务虽然被视为公司的未来发展方向。

2018年至2022年间，迪士尼在内容上的总投入达到了1144亿美元，占这些年总收入的三分之一左右。不过，自2019年Disney+上线以来，流媒体业务累计亏损已接近百亿美元。

尽管流媒体业务是资金密集型的，迪士尼仍将其视为战略重点。为了弥补这部分亏损，公司也是不得不对最赚钱的乐园业务采取涨价措施，以支持流媒体业务的发展。

此外，中国迪士尼乐园的黄牛市场非常活跃，黄牛们将乐园的产品炒至高价，尽管这并没有直接增加园区的收益，反而更多地流入了黄牛的口袋。有游客在第三方平台预定了价值7700元的“豪华体验套餐”，但当他们到达园区后发现所承诺的服务并没有得到履行。

然而，高昂的价格让迪士尼的产品在市场上形成了极高的势能，增强了其品牌影响力和市场代表性。迪士尼的涨价显然在利用这种市场势能，通过自行提高价格来打击黄牛行为的同时，并将这部分溢价收入转化为公司的直接收益。

尽管迪士尼多次涨价仍有大量游客前往，但网上的吐槽声越来越多，其口碑已不如从前。如果频繁涨价却不能提升顾客体验，迪士尼的童话魅力恐怕就太贵了。