研讯小课堂：研华工控机保修政策说明，研华工控电脑售后电话

在使用研华工控机的过程中遇到一些问题应该如何解决，相信很多朋友都摸不着头脑。其实呢，通过联系和我们的对接的销售经理就可以了，一般来说，销售经理在收到需求时候会帮我们联系售后支持对接以解决问题。本篇苏州研讯电子科技有限公司就来介绍一下研华工控机保修政策说明，研华工控电脑售后电话。

研华工控电脑售后电话

如果是从经销商/代理商采购的产品，用户可以通过以下方式获取售后支持：

1.销售经理：直接通过电话或微信等方式，联系采购研华工控产品时与您对接的销售工程师，销售工程师在了解您的需求后会帮你协调内，一般是售后支持/技术支持。

2.技术支持：部分经销商/代理商会在官网网站或在合作初期提供技术支持的联系方式，售后技术支持往往提供电话支持和远程登录服务，能够快速诊断并解决技术难题。

3.官网客服：用户还可以通过电话、邮件、官网在线聊天等多种方式获取售后电话或技术支持电话。

如果是从研华直接的工控机产品，用户可以通过以下方式获取售后支持：

1.官方网站：访问研华官方网站，通常在“联系我们”或“支持”页面上会提供售后电话信息。

2.产品手册：研华产品随附的手册或文档中通常会包含技术支持和售后服务的联系电话。

3.官方客服：通过研华官方客服渠道，如客服邮箱或在线聊天，索取售后电话支持信息。

研华工控机保修政策说明

一、研华标准产品保修期限

1．基础保修期：研华提供的绝大多数标准产品（包括主板、机箱、模块等）享有自出货日期起24个月的保修期。

2．延长保修期服务：客户可根据自己的需求选择购买延长保修期服务，将保修期限延长至3年，确保更长时间的产品保障。

二、客制化产品保修期限

1．定制产品保修：对于根据客户需求定制的客制化产品，研华提供15个月的标准保修期，同时客户可通过合同规定或购买服务来调整保修期限。

2．综合服务方案：针对特定行业应用，研华还设计了包含延长保修期、上门服务、快速维修等在内的综合服务方案，以满足特殊需求。

三、新品不良保障

1．新品不良期内换货：若客户购买的研华产品在出货后一个月内发现新品不良（DOA），研华承诺更换为相应的新品部件。

2．特殊规定：对于根据客户需求定制生产的原装整机系统产品，原则上不提供新品不良换货服务，而是安排更换相应的新品部件。

以上就是研讯小课堂：研华工控机保修政策说明，研华工控电脑售后电话的全部内容了，更多关于研华工控机的信息欢迎关注苏州研讯电子科技有限公司获取。