北京
在北京西站的候车室内
有几台与进站口检票闸机外形相似
但使用方向完全相反的设备
你用过吗？用对了吗？
结合旅客换乘
“快速、方便、简单”的需求
北京西站将原来仅东侧通廊
可以实现站内换乘的通道
增扩为东西两个通廊均可换乘
减少了旅客在站台走行的距离
不仅如此
他们还在通廊沿线、站台地面
步行梯台阶立面处等位置
增加了许多醒目的引导标识
让需要在站内换乘的旅客一下车
就能看到“便捷换乘”的标识
为减少旅客换乘过闸时间
北京西站第2、3
和第13换乘候车室
均配备了反向自助闸机
和检票手持机
可快速查验旅客到达
换乘车票信息
重点旅客或人数较多的团队旅客
还可以提前拨打
铁路12306客服电话
预约爱心服务
工作人员会根据情况提前到站台等候
并提供相应的引导帮助
暑运期间
北京西站还在“036”候车室
和第13候车室
分别开设普速和高铁列车的绿色通道
为学生和老年团队提供
主动沟通、全程引导
重点交接的“一条龙服务”
暑期运输迎来客流高峰
铁路部门持续推出服务新举措
让旅客在旅途中更顺畅更顺心
出行体验更美好
小编提醒广大乘客
√ 进站时，持有效凭证进站乘车，要按秩序排队，依次刷证进站，不抢行、不插队、不闯口，更不能尾随其他旅客过闸机，防止损坏车站设备。
√ 安检时听从工作人员指引，将行李包裹放至安检仪传送带，水、饮料要拿在手上，避免洒落在安检仪器内，损坏仪器。
√ 候车时不随地坐卧，避免影响他人行走，带小孩的旅客看管好自己的小孩，不要让小孩奔跑、打闹。
√ 乘车时不要用行李占座，要按座位号落座，不要脱鞋踩在座椅上，也不要大声喧哗。使用手机等电子产品时，尽量降低音量。
√ 爱护设备设施，正确使用候车室的设施设备，不将卫生纸等杂物丢进洗手盆、座便器和便池内。不乱踢打不随意触碰车站消防及应急设备，文明使用按摩椅、公共充电宝等，注意用电安全。
√ 注意公共卫生，不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟，垃圾分类投放，爱惜公共设施。
来源：文明北京、中国铁路等
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