湖北
极目新闻记者 吴昌华
通讯员 唐时杰 郁乐
眼下正值酷暑天气，气象部门连续发出高温橙色、红色预警，公安户政窗口也迎来暑假办证高峰期，7月24日，极目新闻记者获悉，武汉市公安局江岸区分局户政服务中心办证窗口接待量出现井喷式增长，该中心“默默为您”上门服务团队忙得马不停蹄。
连续多日的高温橙色预警，并没有阻挡“默默为您”为老弱病残急上门服务的脚步。7月22日，“默默为您”团队成员乘坐地铁来到位于武昌区的中部战区总医院，在这里见到了求助者周婆婆和瘫痪的丈夫朱爹爹，来不及擦去脸上的汗水，便打开设备准备办证。看到团队争分夺秒地工作，周婆婆心疼地说：“你们浑身是汗，坐下休息一会，我去把空调调小一点，别受凉感冒了。”
7月23日，武汉气温高达38℃。家住台东路的周婆婆，老伴因病无法外出，江岸区分局户政服务中心接到求助后，中心负责人陈默带领“默默为您”团队成员，携带移动办证设备，骑着电动自行车，上门为周婆婆的老伴办证。看到民警、辅警忙得满头大汗，周婆婆说：“今天气温这么高，你专门上门为我丈夫办理了居民身份证，让我们深受感动。”当天，“默默为您”团队成员先后来到武汉市第二医院、育才一村、台东路，为不方便外出的群众办理身份证。
暑假期间，学生放假，因为假期旅游、新生入学等原因，办理居民身份证、户口迁移等业务的群众大增。武汉市公安局江岸区分局户政服务中心及时启动暑期应急方案，按照最大化业务量安排窗口工作人员与上门工作人员，优化办证流程，积极提升服务效能，通过开展业务分流引导、减少现场人员聚集等措施，全力维护窗口办证良好秩序。
“业务高峰期并不意味着混乱的场景、拥挤的人群、冗长的队伍。”户政中心负责人陈默告诉记者，为有效应对暑期办证高峰，7月份起，他们将延时服务常态化，创新实行“早提前、中午连、晚上延”的延时服务模式，把延时服务持续到服务群众的“最后一分钟”。该中心承诺，不办完最后一笔业务不休息、不送走最后一个群众不下班。确保当日业务当日办结。
7月份以来，江岸区分局户政服务中心共办理各类业务9300余笔，提供各类咨询3000余个，“默默为您”团队上门服务群众78次。
（来源：极目新闻）
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