寻找最美电信人｜刘静：让红柳精神闪耀阿里

最美电信人

刘静，现为中国电信西藏公司采购与供应链管理中心总经理，该同志自毕业后长期在西藏阿里工作。

在阿里工作的22年里，他始终坚持以人民为中心，以企业发展和服务当地经济发展为己任，团结带领中国电信阿里分公司全体员工奋发图强、开拓进取、创新变革，积极作为、主动担当。22年间，中国电信阿里分公司用户规模扩大10余倍，业务收入扩大20余倍，实现了企业的高质量发展，尤其是在他任职中国电信阿里分公司期间，用不到4年的时间实现了“再造一个阿里电信”的梦想，让中国电信阿里分公司从跟跑蜕变为领跑。他个人也多次被集团公司、西藏公司授予优秀共产党员、先进个人、双领先地市分公司总经理等荣誉，连续6年获得西藏公司综合考评优秀领导人员。

始终把企业发展作为第一责任

2001年7月，刚大学毕业，刘静从千里之外的四川巴中来到了西藏阿里，看到破旧的工作环境和恶劣的自然条件，他没有选择逃离，而是坚定了长期干下去的信念，用他自己的话说，“我要做一棵阿里高原上红柳，只要生命在延续，就要多做事、做实事。”

图为刘静作为中央企业“两优一先”代表，参加中国电信庆祝中国共产党成立103周年座谈会。

入职不久，他就把藏语学习作为融入环境的突破口，在两年多的时间里，他基本能够用藏语进行流畅的交流。他还创新工作方法，扎实开展上门服务，全面收集用户对电信业务的相关需求，真诚地与用户交朋友，并从用户的角度思考问题，针对性地提出建议和意见，树立了中国电信良好的服务口碑，赢得了用户的信任和好评。

2019年底，刘静同志任中国电信阿里分公司副总经理并主持工作。他认真分析企业内外部环境、发展趋势和机遇矛盾等形势，提出“十四五”期间“再造一个阿里电信”的梦想，明确了网络覆盖、收入增长、用户满意、员工幸福的具体目标。

图为刘静带领员工开展义务劳动（前排左三为刘静）。

在工作中，他以党的政治建设为统领，着力发挥共产党员的先锋模范作用，组织党员主动作为、勇于担当，并率先垂范、以身作则，激发了全体员工的工作热情，实现了中国电信阿里分公司业绩连续5年排名第一，市场份额，收入份额和宽带份额三项重点指标连续3年排名第一，用户满意度一直保持行业领先，员工对班子的认可度和满意度创历史水平，至2023年年中调离阿里时，“再造一个阿里电信”的梦想已经基本实现。

始终把用户满意作为第一要务

在他的领导下，中国电信阿里分公司率先推行“全员监督制度”，作为总经理，他向阿里社会全境公开了电话号码和中国电信服务规范的要求，让各类问题能够得到及时、有效、快速地处理。这也让中国电信阿里分公司的用户满意度快速地提升，赢得了用户的信任、肯定和赞誉。

始终把员工幸福作为第一使命

面对阿里高寒缺氧的恶劣环境、路途遥远的地域位置和极为艰苦的生活条件，他在日常的生活中积极主动地帮助同事，在听到同事有困难时，他总是第一时间到达，尽自己的全力为同事提供帮助和支持，让员工感受到了他亲切的关怀和诚挚的友谊。在任职期间，他积极开展“为员工办好事办实事”工作。在深入基层调研全面了解员工吃水难、用水难、洗澡难等问题状况后，刘静因地制宜地制定了改善基层员工生产生活条件的工作方案，分期分批地改善基层条件。在资金十分紧张的情况下，自2021年开始，立项20多个，开展了院内硬化整治、上下水改造、饮用水净化等事项，并贯彻落实区公司高海拔供氧工程要求，让中国电信阿里分公司本部和各县局员工的生活生产条件得到了有效的改善，在当地通信行业中均位列前茅。这些“暖心举措”让员工幸福感和自豪感油然而生，构建了中国电信阿里分公司“快乐工作，幸福生活”的良好氛围，员工对班子的满意度、认可度达到了95%以上。

结语

二十二年，青春年华的全部时光。刘静把二十二年的青春、二十二年的奋斗、二十二年的坚守、二十二年的执着和二十二年的奉献，都留给了阿里，留在了中国电信阿里分公司。刘静兢兢业业、默默无闻、扎根阿里、甘于奉献的态度展现了一个共产党人的伟大情怀，展现了阿里电信人的精神风貌，他把热爱企业、热爱人民的最美情怀深植于高原雪山，镌刻在江河草原，书写着电信人最美的奉献篇章！

（记者 叶菁 图片来源：中国电信供图）