安徽
“我的货运从业资格证就快要到期了，可是我还在浙江跑车，我现在应该怎么办理换证手续？”7月19日上午，六安市政务服务中心运政窗口接到一通电话，货车司机徐师傅发现他的从业资格证就要到期，焦急地打电话询问解决办法，窗口工作人员耐心引导徐先生通过“运政一网通”小程序，7月22日，便将新证邮寄给了徐先生。
徐师傅在六安办理的从业资格证，常年在浙江省跑车。以往，办理道路运输驾驶员从业资格补证、换证等相关业务时都需要回到六安市原发证机关所在地进行。如今，无论他身在何地，都可以在网上轻松办理。“人在外地，不到半小时就办好了业务，省时省力又省钱，简直太方便了！”徐师傅在电话那头对此连连称赞。
而这得益于我市道路运输服务事项“跨省通办”全面“开通”，道路旅客运输、普通货物运输以及危险货物运输驾驶员、道路危险货物运输装卸管理人员和押运人员的从业资格证补发、换发、变更、注销及诚信考核等5项高频服务事项实行实现网上申报、网上办理和服务评价。
“以前外地的驾驶员要准备很多材料，到现场填写换证表，然后窗口制证。办的快的，离的近的，也至少需要1天以上时间，这期间，驾驶员停止车辆营运，减少了营业收入，增加了来回交通费用。”运管处工作人员吴方成介绍道，“现在，通过‘运政一网通’实现在线申请，这些成本都可以节省下来。同时政务中心联合邮政快递，为大家提供‘免费寄送’这一便民措施，窗口审核制证后，按照提供的地址寄送，省钱省事又省时。”
自运政便民政务服务相关工作开展以来，运政窗口严格按照工作安排部署，强化服务意识，优化服务流程，提升服务水平，多举措宣传推广交通运输便民政务服务“跨省通办”。截止目前，已为6万余人次办结道路运输相关业务。同时积极推进综窗改革，将公路、海事、运管“合三为一”，让群众办事“只进一门”。让从业人员少跑路，甚至足不出户轻松办理相关业务，“真正实现变群众跑腿为数据跑路，变两地往返为网上办结，不再需要来回跑了，节约时间和经济成本，让群众切身感受到“互联网+政务”带来的便捷。”吴方成说道。
为了更好地服务群众，在运政窗口设专人现场指导办事群众，并在群众办理完事项后，主动讲解网上申办流程。随着网上服务事项的申请越来越多，为了确保群众一次办结成功，市交通局工作人员认真梳理本地“跨省通办”网上办理情况，督促各服务窗口及时受理、限时办结网上申办件。同时对上传资料不全、不清晰或缺项等情况安排专人逐一打电话，帮助其补交材料，有效提高“跨省通办”办理成功率。
据了解，道路运政“一网通办”主要办理道路运输从业人员高频率事项，包括道路运输从业资格证换发、补发、变更，从业资格证注销，道路运输从业人员诚信考核，业务申请日清日结等。从业人员只要通过交通运输部微信公众号、道路运政“一网通办”微信小程序等全国统一入口，就可完成网上办理相关业务，真正实现非现场、跨区域快捷办理。
一起来看看，线上如何操作吧！
道路运输从业人员从业资格证换证
或者用微信扫描下图小程序码
（一）账号注册
进入“道路运政一网通办”小程序后，点击右上角请登录→自然人登录→注册账号，填写相关信息完成账号注册，再次进入自然人登录页面，完成登录。
进入实名认证页面，按提示上传身份证个人信息面和国徽图案面，检查信息无误后提交审核。
（二）从业资格证换证申请
1.进入“道路运政一网通办”小程序首页，点击 “从业资格证换发”。
2.进入证照信息页面，选中要办理换证业务的人员信息。
3.进入个人信息页面，核对信息并补充完整。
4.进入申请材料页面，根据要求上传申请材料并提交申请。
5.提交成功后，您可通过首页“我的办件”模块查看办理进度。
业务办理完成后，您可以进入右下角“用户中心”，查看领取“电子证照”。
来源：六安新周报融媒体记者 袁慧 杜婉婷
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