山东
来源： 信网 责编：王荣 2024-07-22 16:11:19
燃动未来篮球馆教练发布的公告。(来源：受访者)
信网7月22日讯（见习记者 郭慧敏）“场地没变，教练没换，唯一变了的是篮球俱乐部的名字，现在却要让我们每节课补45元的差价，不补就不能继续上课。”近日，市民姚女士向信网（0532-80889431）反映，去年在青岛四流南路纺织谷内的骏程篮球馆刚给孩子续费了100节篮球课，共花费6580元，到现在只上了20节课却临时接到通知，骏程篮球馆负责人“跑路”了，负责人联系不上，剩下的课程可以由新的篮球俱乐部接手，但超过有效期的课程需要每节课补45元的差价，这令不少家长难以接受。
据姚女士介绍，孩子已经在骏程篮球馆学习近6年时间了，这期间一直没有更换过名字，7月5日突然接到骏程篮球教练发来的信息，称骏程篮球馆半年前就已经营不善，现在负责人“跑路”了，接手的是一家新的篮球俱乐部，名叫燃动未来篮球培训俱乐部。
之前在骏程任教的张教练告诉信网：“凡是在骏程篮球馆报名的学员，不管购买多少节课，合同中写的都是一年三个月左右的有效期。但骏程篮球承诺过可以无限延期课程，所以对于到期的学员，仍然可以继续上课。”但新的篮球馆发出的公告中显示，课程超过一年三个月有效期的学员，若想继续上课，要每节课补45元的差价。这令许多家长不满。“之前在骏程篮球报名的时候，教练承诺过篮球课没有有效期，可以无限顺延，多报课程有优惠，这才报了很多节，现在却要全按照一年三个月有效期来计算课程，这样算来，好多学员的课程都过期了。”姚女士说。
据了解，课程超过一年三个月期限的学员不在少数。“我家孩子还剩67节课没有上完，去年骏程篮球馆的教练还承诺我们课程可以延期，所以上学期间一直没有去上，准备假期的时候继续学，现在他们’跑路’了，按新俱乐部规定每节课都要补差价。”“我家孩子还有200多节课没上完，相当于我们要再补近一万块钱。不补之前交的钱也打了水漂，为什么机构‘跑路’要让家长买单？”“我们有120多节课没上，现在我们家长也不敢再交钱了，万一这一家也‘跑’了怎么办？”
随后，信网又联系了新场馆燃动未来体育俱乐部运营的负责人王先生，王先生表示：“我们燃动未来和骏程篮球没有任何关系，之前的篮球馆撤店以后我们才租下场地，开展培训业务，考虑到之前俱乐部有些教练的教课质量不错，所以招聘他们来燃动未来篮球馆授课。关于之前场馆的学员，我们已经做了很大的让步，凭合同或收据，课程在一年三个月有效期内的会员，都可以继续免费在此把课程上完，超过一年三个月有效期的，每节课补45元差价。”
为了解情况，信网联系了市南区教育和体育局，其工作人员表示：“之前有很多会员反映过这个问题，骏程篮球馆因经营不善已经闭店，负责人联系不上，建议消费者走司法程序维护自己的权利。”
根据会员缴费记录显示，收款的商户为青岛新骏程体育文化发展有限公司，信网多次拨打该公司负责人电话，均无人接听。企查查显示，2024年6月26日，青岛市市南区市场监督管理局因通过登记的住所或经营场所无法与企业取得联系，将该企业标记了经营异常企业。
对此，青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员分析，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，合法权益受到损害的，有权要求经营者承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。消费者可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决消费纠纷。如果企业负责人确实“跑路”，可能涉及到刑事责任，如诈骗罪。消费者可以向公安机关报案，并追究相关责任人的法律责任。在这个情况下，消费者应该首先查看合同内容，确认自己的权益是否受到侵害；其次，可以尝试与新的篮球俱乐部进行沟通，寻求解决方案；最后，如果协商不成，可以考虑通过法律途径解决问题，比如向消费者协会投诉或者直接向法院提起诉讼。同时，家长和其他受影响的消费者也可以联合起来，形成集体力量，共同维护自身权益。
[来源：信网 编辑：王荣]
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