黑龙江
本报讯（记者刘莉 刘艳）作为集医疗、预防、教学、科研于一体的专业机构，哈尔滨市口腔医院多年来倾心为市民提供全方位、多层次的口腔健康服务。日前，该院由道里经纬街的老院址搬迁至南岗区嵩山路58号，按照三级医院建设标准，以50张床、4个手术室、130个牙椅规模，全面提升诊疗规模，完成医院提档升级。医院将以新址搬迁为契机，加强信息化基础设施建设，持续提升市民就医获得感与满意度，奋力谱写医院高质量发展新篇章。
加强顶层设计，保证信息与数据安全。该院新址按照互联互通四级、等保三级的标准进行顶层设计，采用模块化数据中心和智慧口腔应用信息系统相结合的方式进行建设部署，保证网络链路的运行稳定和信息数据的存储安全。
该院智慧口腔应用信息系统通过“三个优化”提升医院的医疗服务层次。优化数据接口标准，以电子病历为核心整合了HIS、PAS、LIS、CA、手麻等多个临床应用系统，实现了基础数据的互联互通；优化“哈尔滨市口腔医院”微信公众号，患者可通过医院公众号，实现预约挂号、便捷支付、检验、检查结果、收费明细查询等多项功能；优化具有口腔专科特点的结构化、标准化电子病历，不但契合了医生多场景的临床需求，而且提高了服务效率。
运用信息化设备，改善患者体验。该院通过设置自助签到一体机、医保查询服务终端触摸屏和医保、微信、支付宝多合一扫码墩信息化设备，实现了患者在医生的诊室就可缴纳各项费用。诊间支付的全面推行，缩短了患者等候时间，提高了医疗服务效率和质量，让患者享受到更加优质的医疗服务，构建了更加和谐的医患关系。
通过信息化手段，优化就诊流程。通过叫号系统，实现每楼层设置集中候诊区，有分诊护士引导安排患者就诊，每科室以治疗台为单位形成独立诊疗空间，全面落实门诊“一医一患”要求；简化退费流程，支持线上预约未取号患者在线上申请退费，支持未就诊患者于就诊当日开始20个工作日内办理退号。
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