向上管理：与上司互相成就的10大策略

作者：小博JobSight

来源：职场管理知识（ID: jobsight）

根据盖洛普的调查，75%员工离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。

著名管理学家罗塞娜·博得斯基将自己14年杰克.韦尔奇助理生涯整理成册，编撰成《支撑:做副手的智慧》一书。

在书中她提出了“向上管理”的概念。在她看来，管理需要资源，资源的分配权力在你的上司手上，因此，当你需要获得工作的自由资源时，就需要对上司进行管理。

向上管理是一项有用的技能，它可以让你成为公司的宝贵资产，尤其是你的上司。学习如何有效地向上管理可以迅速将你转变为你的上司所倚重的人，甚至是寻求帮助和想法的人。向上管理是一项需要时间和实践才能成功发展的技能。

在本文中，我们将讨论什么是向上管理，以及如何在自己的工作场所有效地运用它。

1

什么是向上管理？

向上管理是调整你的工作风格和行为以符合你上司的利益的实践，采取措施让他们的工作更容易，并积极寻找机会优化每个人的成功。

向上管理就是成为最有效率的员工，为你的上司和公司创造价值。这是关于利用你知道你的上司想要看到的特质，并利用这些知识来提高你自己的表现。

向上管理需要你了解上司的个性和兴趣，预测和预防问题，驾驭困难的情况和个性，接受可能不受欢迎的项目，并调整你的方法，这样你才能最有效地与上司合作。

2

如何在工作中运用向上管理？

以下是一些你可以用来在你自己的工作场所有效管理的策略。

01/10

预见上司的需求

“没有实际价值绑定的关系是脆弱的，而这其中的价值就是双方的贡献。”——《支撑:做副手的智慧》

观察你的上司的惯例、长处和短处,注意他们的焦虑或经常要匆忙完成某件事的领域。

正如你所观察到的，你可能会开始注意到上司的工作模式。一旦你开始注意到你的上司的工作模式，你就能够预见他们的需求，并在这些成为问题之前自愿承担某些责任。

但同时也要注意一点，“作为员工，不论如何努力去配合领导的需求，都需明确一点，即自己的本职工作是做好员工一职，不是为了阿谀奉承，更不是为了越俎代庖。”(来自罗塞娜·博得斯基的《支撑:做副手的智慧》)

02/10

了解你的上司喜欢如何沟通

“职场人要珍惜每一次向领导提问的机会，将对工作的描述做到精准和严谨，让自己更加专业。职场作为一个需要各方合作方能达到同一个目标的体系，任何闭门造车的行为都是不被提倡的。当心中有了疑惑，最妥当的处理方式，就是直接向领导者表达，寻求一个确定的答案。”——《支撑:做副手的智慧》

确定你的上司喜欢的沟通方式：面对面、通过电子邮件、短信、即时消息或电话。如果你不能通过观察来确定这一点，你也可以询问。

例如，当你的上司要求你让他们知道一些事情时，问问他们希望如何获得这些信息。

你可以问，“你想让我在你的日程表上安排一个时间来讨论这个问题吗？还是你想让我给你发邮件？”

他们的反应将帮助你判断他们首选的沟通方式,它还可以帮助你观察办公室里的其他人与上司的沟通方式。

03/10

确定你的上司喜欢如何呈现信息

“在领导心中，机会是能力者的试炼，需要职场人用实力去争取。”——《支撑:做副手的智慧》

成为向你的上司传递信息的专家。

例如，你想要确定的一些事情是，他们是喜欢直接发送的带有细节的主消息，还是喜欢一次发送所有信息。

你还应该确定你的上司更喜欢接收信息的习惯。

例如，他们可能更喜欢在自己的时间里收到一些可以阅读的东西，这可能是视觉的，可能更喜欢图表，或者他们可能想要口头传达信息。

04/10

主动提出承担更多组织会议的责任

“作为员工，要在工作中积极主动，做好大事也要看重小事。”——《支撑:做副手的智慧》

积极主动地要求你的上司提前让你知道他们想要在会议上讨论什么信息，这样你就可以提前打印出议程。

这将使会议顺利进行，并使对话保持在任务上。这也将使你对你的上司来说是无价的，因为他们将能够更有效地召开会议。

05/10

协调会后后勤工作

“高效的职场离不开高效的工作模式和工作方法。”——《支撑:做副手的智慧》

如果有任何后续活动需要在会后进行，请自愿处理。

这可能意味着安排下一次会议，分发文件，并在下一次会议之前跟进任何有需要处理的行动事项的人。

06/10

自愿做耗时的工作

“只有敬业的态度才能促成敬业的行动，让你在职场中发挥充分的价值，而这份价值则是与领导共赢的筹码。”——《支撑:做副手的智慧》

从其他员工中脱颖而出，自愿承担耗时的任务，让你的上司有更多的时间专注于其他高优先级的任务。

07/10

提醒你的上司注意签字的风险和问题

“转变思维本质上就是转变立场，用领导的思维做事，才更能读懂领导，更高效地实现向上管理。”——《支撑:做副手的智慧》

一旦你意识到任何潜在的风险和问题，就冷静地提醒你的上司。

当你开始新项目时，养成头脑风暴和分析潜在风险的习惯，并主动与上司分享风险分析，以及降低风险的策略和后备计划。

08/10

创建自己的待办事项清单

“能够管理好时间的人，才能够真正地管理好职场。”——《支撑:做副手的智慧》

为自己准备一份持续的任务清单。这会让你的上司知道你是独当一面的，是一个积极主动的人。

这将向他们保证，你完全有能力看到需要在办公室完成的工作，并采取行动，这将增加他们对你的信心。

09/10

成为始终如一的帮手

“职场上，每个人都有属于自己的位置。有些位置自带光环，有些位置连光照都很少。这个时候，更要摆正心态，学会自处。”——《支撑:做副手的智慧》

成为你的上司和办公室里的其他人的首选帮手，特别是当你可以利用你独特的技能来这样做的时候。即使这些任务不在你的工作描述中，也要想办法利用你的技能为部门和组织的整体成功服务。

找出你的上司最常遇到困难的地方，并把自己定位为他们可以依靠的人。

10/10

以解决方案为导向

“在员工思维中，难题是一堵超越自己能力范围的强，应该由能力更强的领导来解决。在领导的观念中，方法总比困难多，他更希望由员工能够把它完成，因为这是一次难得的锻炼提升的机会。”——《支撑:做副手的智慧》

在向你的上司寻求帮助解决问题时，一定要提出一两个解决方案。

这将向你的上司表明，你已经花了时间和精力自己找出了解决方案，展示了你解决问题和创造性思维的能力以及独立性。你向他们展示解决方案时采取的主动行动将证明你并不依赖他们来帮你找到解决方案。

3

何时运用向上管理？

“任何思维惯性都不是一朝一夕促成的，想要改变打工者思维，则需要从每一件小事上改变，日积月累养成全局思维和领导思维。”——《支撑:做副手的智慧》

当你的上司在几种情况下，向上管理可能是一项特别有用的技能。

• 经常不在办公室

• 在承受不堪重负的工作

• 全新的你从未见过的人

• 不直接与你共事的人，因为他们在偏远地区工作

• 优柔寡断或传递矛盾信息的人

Photo by 褚 天成 on Unsplash

— THE END —

本文转自"职场管理知识"，ID:JobSight，这是一个“聚焦职场智慧，交流职场法则，分享职场故事，助力职场人生 ”的平台。

本号致力于“好文”推送，并对文中观点保持中立，所发内容仅供学习、交流之目的。版权归原作者或机构所有，若涉及版权问题，烦请留言联系。

【必学线上课程】

【全面专业系统的德鲁克管理服务体系】

陪伴企业成长——帮助企业持续管理能力改进

辅导/微咨询/实践工作坊/定制服务

为组织赋能——帮助企业管理绩效提升

线上/线下课程/专题内容

详情请咨询：

电话：010-65101109

微信：13811377374

关注德鲁克中国官方微信，获得更多德鲁克思想与实践的讯息。