江西
为落实人民银行关于加强支付服务减费让利政策宣传的要求，中信银行南昌高新支行根据上级行的安排部署，积极开展支付服务减费让利宣传活动，将降低小微企业和个体工商户支付手续费的政策落实到位。
强化学习，筑牢服务基础。该行组织业务经办人员集中学习减费让利相关文件，使员工熟悉并掌握最新优惠郑策和收费标准，提高专业知识素养，强化金融服务能力，真正做到“降费不降质”。
发挥网点优势，采取各种宣传手段。一是通过电子屏幕滚动播放“支付降费让利于民”等宣传标语，醒目易懂；二是在营业大厅电视屏幕播放减费让利相关信息，主动向公众宣传展示减费让利相关收费标准和减免政策，确保价格目录公开透明。三是在营业柜台张贴减费让利通知，工作人员主动告知减费让利政策，耐心诚信；四是通过线上线下手段以短信、微信等形式传递让利内容，全面覆盖。让更多的企业客户和社会群众了解减费让利相关政策。此外，我行深入周边社区、商铺、小微企业开展“点对点”“面对面”宣传，对小微企业和个体工商户涉及的减费项目及优惠政策进行详细讲解并耐心解答各类咨询，让小微企业、个体工商户以及广大群众对支付让利减费政策有更全面的了解，宣传活动取得了良好效果。
积极落实，确保执行到位。该行坚决落实免收小微企业网银转账业务手续费，电汇手续费，询证函手续费等的政策，切实降低客户获取金融服务成本。
今后，该行将持续推进减费让利工作，推动各项减费让利政策精准送达、全面落实，优化区域营商环境，助力当地实体经济发展。
编辑：刘剑武
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