连发30天暴雨预警！多地列车停运或折返，出行需注意

从6月10日开始至今

#中央气象台已连续30天发暴雨预警#

图源：微博

网友：这雨啥时候是个头啊！

微博网友评论

多地强降雨，排涝持续进行中

最近几天

全国多地遭遇强对流天气

各地多部门紧急对积水点位进行排涝

图源：@中国天气

7月8日

山东临沂和河南郑州出现大到暴雨

两地多处道路积水严重

相关部门开展紧急排涝

7月10日22时至7月11日7时

重庆垫江暴雨致多处内涝

当地开展紧急抢险救援

截至今天13时50分

4人因地质灾害死亡

2人溺水死亡

7月11日12时10分

四川省达州市启动Ⅱ级防汛应急响应

据了解

达州本轮降雨已持续80多个小时

多地列车停运或折返

近期

部分地区因暴雨侵袭

导致铁路部分车次客运受阻

图源：@西南铁路

7月7日

受强降雨影响

前往川渝地区多趟列车停运或折返

旅客滞留甘肃省陇南市火车站

7月8日22时左右

由乌鲁木齐开往武昌的k4206次列车

被迫在甘肃嘉峪关折返

滞留旅客达1300人

今天（7月11日）上午

中央气象台继续发布暴雨黄色预警

图源：@中国天气

重庆火车站已决定于11日停运26趟列车

其中包括昆明两趟车次：

来源：重庆火车站

据了解，这两天，从昆明发出前往省外的折返列车主要集中在乌鲁木齐、呼和浩特和沪昆线方向。

“中国铁路呼和浩特局集团有限公司”发布

关于2024年7月9日至7月11日

停运部分旅客列车的公告

杭州/昆明-呼和浩特、深圳-包头等车次停运

详情如下：

图源：中国铁路呼和浩特局集团有限公司

因天气因素无法预料，铁路部门将根据具体情况及时作出调整。一旦受暴雨影响区域沿线铁路恢复通行条件，开往该区域的列车即恢复正常运行。

旅客：“我们退票了。”

记者：“为什么要退票？改计划了吗？”

旅客：“不是，是因为走不了了。”

记者：“为啥？”

旅客：“前面暴雨，然后淹了，就退票回来了。”

在出行过程中如遇

列车折返、停运或晚点

该怎么办？

列车全程停运

▶ 停运列车全额退票均不收退票费。

▶ 旅客可自列车停运信息公布时起至票面乘车日期后30日内（含当日），可通过12306网站（含手机客户端），或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票。

列车区段停运

▶车票发站或到站在停运区段内且未乘车时，可自列车停运信息公布时起至票面乘车日期后30日内（含当日），可通过12306网站（含手机客户端），或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票，不收退票费。

▶车票发站或到站在停运区段内且已乘车时，下车后可通过12306网站（含手机客户端）或前往任意车站人工窗口办理未乘区间票款退还手续，不收退票费。

列车折返怎么办

▶ 已乘车，在折返站下车：下车后，须通过闸机检票出站，可在线上或任意车站退折返站至票面到站的未乘区间票款，可与有效联程票一并办理，不收退票费。

▶ 已乘车，返回中途站或发站：下车后，须通过闸机检票出站，可在线上或任意车站退下车站至票面到站的未乘区间票款，可与有效联程票一并办理，不收退票费。

列车晚点怎么办

▶ 发站晚点：若列车晚点，可在车票发站列车实际开车前，办理退票手续，不收退票费。

▶ 接续站晚点：如果因前程列车晚点，导致您赶不上接续列车时，可在前程列车票面到站，办理接续列车车票退票手续，退票时不收退票费。办理接续列车车票退票时，需出示前程列车车票。

那么问题来了

火车票可以通过

第三方网站免费退票吗？

近日

某平台推出火车票

全网“免费退”、“专享火车票无忧退”活动

这是真的吗？

7月9日

“铁路12306”发文提示称

这些做法纯属该平台

吸引新会员的营销炒作

误导消费者以为火车票退票免收退票费

图源：铁路12306

昆明火车站售票值班员 周慧琳：“现在第三方网站推出的不收手续费的活动全部都是噱头，我们得按照12306官网上推出的，按梯次退票费来收取。”

因为各种各样的原因，一些旅客出行计划有变就会选择退票。在昆明火车站窗口前，一些旅客就来办理退票，他们表示退票前会提前做功课，了解铁路部门退票的政策。至于第三方平台推出的退票活动，他们有着自己的看法。

旅客：“我不太相信，因为国家铁路部门有明确规定退票费用，其他第三方是绝对不可信的，可能他们想利用消费者占便宜的心理诱导消费者。”

旅客：“这个不敢相信，在火车站柜台都要收退票费的，应该多少都有。”

现行火车票退票费规定是什么？

现行的火车票退票费规定为，开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费，票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费，票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定。

为什么开车前8天以内退票的

要梯次核收退票费？

铁路工作人员介绍，火车票退票费规定是依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的。

对开车前8天以内退票的梯次核收退票费，可引导购票后又取消行程的旅客尽快办理退票，便于铁路部门重新组织释放运力资源，让其他旅客使用；也可防止“黄牛党”恶意囤积车票和旅客随意多占车票资源，以确保运力资源更加充分、更加公平地提供给有实际需求的旅客。

铁路12306网站是否授权其他

平台发售火车票？

铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票或办理火车票退票服务。

任何平台或个人通过铁路12306网站（含手机客户端）购票或者退票，均应遵守依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的梯次核收火车票退票费规定。

在此提醒广大旅客，在第三方平台购票或者退票，存在个人信息泄露、退票不成功等风险。为维护广大旅客合法权益和正常购票秩序，请大家一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站www.12306.cn和“铁路12306”官方APP；支付时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免遭受不必要的损失。

怎么退票更方便？

▶ 优先选择网上办理退票：打开铁路12306APP，点击右下角“我的”在“常用功能”栏选择“快捷退票”功能，选择相应订单信息，就可以在线办理退票了。

▶ 自助售票机上办理退票：除了窗口、手机操作，在符合一定条件时，自助售（取）票机也可以完成。首页点击“退票”模块，点击【退未打印车票】——识别证件——点击【票面信息】——确认退票——操作完成。

雨天易出现

交通拥堵或其他突发情况

计划乘坐火车出行的旅客

请务必提早出门

切勿“掐点儿”赶车哦

若有中转换乘的旅客

请预留充足时间

祝您旅途愉快

来源：8099999街头巷尾

部分来源： 铁路12306、@中国天气、成都东站游佳服务岗微信公众号、重庆北车务段、遂宁车务段、西昌发布等

编辑：李彤

编审：李菁

终审：赵文