浙江
来源：铁路12306
版权归原作者所有，如有侵权请及时联系
近日
某平台推出火车票全网“免费退”
和“专享火车票无忧退”活动
有小伙伴问这是真的吗？
7月9日
铁路12306发文回应称
这些做法
纯属该平台吸引新会员的营销炒作
误导消费者以为火车票退票免收退票费
现行火车票退票费规定是什么？
现行的火车票退票费规定为：
开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；
票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费，票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费，票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。
跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定。
为什么开车前8天以内退票的
要梯次核收退票费？
火车票退票费规定是依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的，符合承运方对因乘客自身原因导致退票、按照约定收取相应退票费的惯例，是国内外经营易逝产品行业的通行做法。
对开车前8天以内退票的梯次核收退票费，可引导购票后又取消行程的旅客尽快办理退票，便于铁路部门重新组织释放运力资源，让其他旅客使用，也可防止“黄牛党”恶意囤积车票和旅客随意多占车票资源。
铁路12306网站
是否授权其他平台发售火车票？
铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票或办理火车票退票服务。
提醒广大旅客，在第三方平台购票或者退票，存在个人信息泄露、退票不成功等风险。
为维护广大旅客合法权益和正常购票秩序，请大家一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站www.12306.cn和“铁路12306”官方App；支付时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免遭受不必要的损失。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
