为进一步推动私银业务发展,提升我行在高净值客群的业务份额和品牌影响力,借助分行财私提供的全国顶级专家医疗机构的专家资源,鞍山分行于近日开展了“名医面对面”私行客户答谢活动。鞍山分行王雨行长和零售金融部白雪白总高度重视本次活动,充分利用分行财私名医资源和活动组织安排上的支持,大力开展为高客维护提升提供强触达抓手和场景,通过本次活动收获资产提升、kyc画像的完善。
活动本着从客户的健康需求出发,邀请了北京中日友好医院中西医结合科的曹启富教授,就冠心病、心律失常、高脂血症,肺心病等健康管理的痛点,提供“专家一对一咨询”的尊享服务。活动共邀约客户13人,客户实到11人。活动现场为客户打造了专属的私密空间,营造了良好的问诊氛围。
活动前期民生银行的工作人员为客户提前安排了错时看诊时间。医疗专家曹教授详细了解咨询客户的病史,针对就诊者所述问题及各种症状,耐心细致地作病情分析和讲解,认真解答关于常见病、多发病、慢性病的预防诊治及愈后康复等疑难问题,对于有既往病史的老年人,曹教授耐心地询问他们的身体状况、日常饮食、日常用药等情况,并给予科学的指导和建议。在客户等候间隙,理财经理与客户进行了深度交流和推介,使客户充分感受到专业、细致、暖心的服务,并获得客户的一致称赞。
活动预计挖掘行外资产330万,储备两名存款意向客户。鞍山分行将以本次活动为契机,进一步加深客户联系,挖掘客户金融需求,用心做好客户服务,提升客户粘性。
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