连续７年霸榜！ 富卫保险问鼎“年度保险公司” ，23项殊荣称霸“《彭博商业周刊》金融机构2024”

富卫保险深耕香港市场，同时积极拓展大湾区发展机遇，2023年业务增长骄人，保持 香港五大保险公司之一 1 的領先地位。2024年第一季继续强劲的增长势头，用优异表现回报客户，富卫香港三大业务指标表现抢眼：

✓新业务首年保费排名 全港第三 ，按年升42%，优于行业平均升幅 (39%) 2

✓内地访客购买富卫产品相关年度化保费按年 升超过一倍(126%) ，优于行业平均升幅 (91%) 3

✓在保险代理人相关团队规模缩减的趋势下，富卫专属代理人人数仍然按年增加10%，团队规模增长继续排名 全港第一 ，远胜行业平均增幅 4 ，成功吸引更多精英加入，照顾更多客户需要。

喜上加喜的是，富卫近日在“《彭博商业周刊/中文版》「金融机构2024」”中再获超级惊喜，为下半年的加速前进注入充足动能。

绝对C位，

富卫包揽最多奖项！

业界瞩目的“《彭博商业周刊/中文版》金融机构大奖2024”评选结果在6月正式公布，富卫保险以 23个奖项 的 傲人成绩在众多同侪中一骑绝尘， 连续7年 成为这项行业年度盛典中 获奖最多的保险公司 。

作为全球知名财经信息公司 彭博新闻社 （Bloomberg News）旗下的主力品牌，《彭博商业周刊/中文版》每年都会举办“金融机构” 大奖，旨在表彰银行、保险及证券业优秀企业对经济繁荣及行业发展作出的贡献。

富卫保险此次共摘得 16个卓越大奖和7个杰出大奖 ，除部分奖项多次蝉联外，新获得的奖项亦多达10个，更荣膺“ 年度保险公司”杰出大奖 ，成为今年盛典的最大赢家。从2018年到今年，富卫在参与这个大奖评选的7年中已 累计获得98项殊荣 。逐年递增的奖项数量和遥遥领先的奖项总数，见证了富卫从优秀到卓越的蓬勃发展速度。

全维称霸，

富卫创造极致体验！

此次的奖项分类上分别涵盖了 产品和服务、客户服务、数码创新及营销、专属代理人、社区关怀 等不同领域，而从公司经营视角，则囊括了产品设计、营销触达、客户服务和科技驱动四大模块，全方位展示出富卫以客户为中心，打造高效流畅的售前、售中和售后服务环节，为客户创造保险新体验的服务理念和强大实力。

1、最具洞察力的创新产品

如同每一个简洁隽永的数学公式都蕴含着复杂的运算一样，富卫简明易懂的产品背后也同样凝结着对客户需求细致入微的洞察，和持续优化迭代的进化能力，所以才会爆款频出，老款长红。优质且高性价比，简洁又灵活创新，已经成为富卫产品闻名市场的独占标签。

此次获奖的5个创新产品，全面涵盖 医疗险、重疾险、寿险和旅游险等险种 。富卫连续7年赢得“医疗保险计划”大奖，其中“ 倍卫您医疗计划 ”（认可产品编号：F00069）及“ 尊卫您（寰誉版）医疗计划 ”（认可产品编号 : F00070） 5 连续4年赢得“自愿医保计划”大奖，彰显富卫卓越的产品创新实力和对客户需求的深刻洞察力。

2、最具创新力的领先科技

富卫的数码化科技实力早已是业界先锋。通过领先的保险科技，富卫在移动端和网页端等客户触点，简化和革新保险产品的内容展示方式、投保、保全变更和理赔等传统流程，为客户创造更流畅的保险体验。

富卫积极发展以数码驱动的保险体验，获得“网上平台”卓越大奖，进一步肯定富卫作为 全港最大网上保险平台的地位 6 ；透过结合不同科技简化投保、理赔及保单管理等体验，连续两年夺得“数码转型策略”大奖；旨在让客户尽情享受生活的富卫 FWD MAX 生活体验平台 连续四年获“顾客关顾”大奖及连续两年获“手机应用服务”大奖，持续升级的应用程序 FWD eServices 让客户轻松管理保单及进行理赔，连同 “沟通易” 平台为代理人提供客户管理、团队管理等功能，为富卫赢得“服务创新”大奖。

3、最具专业力的客户服务

富卫在服务领域斩获6个重磅奖项。为给客户创造更极致的服务体验，富卫在高效理赔、精英代理人和“FWD Care”为支点，构建行业领先的客户服务体系。

高效理赔 ：“极速响应，足额赔付”是富卫忠实履行保障承诺的核心理念。2023年富卫总赔付金额高达 11亿港元 ，共处理赔偿申请 51,679宗 ，整体成功索偿率达到 96% ，其中自愿医保计划中的全数保障计划赔付率更是高达 99% 。平均核赔处理时间为2天， 最快处理时间仅42秒 ，持续刷新行业理赔纪录。

精英代理人： 富卫相信，只有综合素质强大的精英代理人，才能周全守护客户幸福，陪伴客户人生旅程。通过不断提升代理人专业水准，开阔职业视野和格局， 富卫的专属代理人团队已经成为业界标杆 ，并连续两年夺得“年度区域成就大奖（代理团队）”及“培训及发展（代理团队）”大奖。

FWD Care ： 富卫整合顶级第三方医护服务资源，其中 复康支援服务 和 臻一尊贵优才管理团队 已成为“FWD Care” 的两大创新招牌，全面应援客户及家人健康。 “FWD Care”及“智易领”预设保单 服务获得“服务创新”卓越大奖；而“FWD Care”更是连续五年荣获“跨境保险服务”大奖，完善了从预防、治疗到复康服务的缺口。

4、最具传播力的营销触达

优质产品如何更好地传递给消费者，是富卫创造保险新体验的重要环节。

富卫连续两年获得“整合营销策略”大奖。 去年联合人气偶像组合，以“应援您健康”为主题的整合营销策略，将健康人生的理念触达年轻群体，展现出富卫多彩多面的品牌魅力。 富卫还贴心地推出“医保专家”栏目，为民众详解日常生活中必要的医保相关问题，在线上线下都受到了热烈欢迎，连续三年获颁“数码营销策略”大奖。

首夺大湾区奖项，

把握业务发展机遇！

除了 富卫香港 获得的多项殊荣， 富卫澳门 亦荣获两项新开设的大湾区奖项，分别是“大湾区澳门保险公司奖项-客户服务”以及“大湾区澳门保险公司奖项- 年度环境、社会及管治持续发展”大奖， 显示富卫澳门在大湾区的快速发展及关怀社区的贡献获业界肯定。

360度的获奖领域，再创新高的奖项数量，不仅勾勒出富卫六边形行业领军者的超卓实力，亦巩固了富卫香港领先保险公司的地位，鲜明诠释了富卫植根香港同时积极拓展市场机遇， 致力打造 优质且高性价比的创新产品及服务，照顾更多大众的保障及财富管理需要 的长期战略 ，更深度展现出富卫想客户所想， 创造保险新体验 的服务使命感。

注：

1.根据保险业监管局 2023 年 1 至 12 月香港长期保险业务的临时统计数字、《 Pi Financial Services Intelligence 》报告– 2022 年 12 月及 2023 年 12 月，以及凭富卫对统计数字和市场资料作出的评估，富卫于新业务保单数目、专属代理人团队规模增长、专属代理人渠道新业务首年保费、经纪渠道新业务首年保费、银行保险渠道新业务首年保费及网上及直销平台新业务保单数目均位列全港头五名。

2.保险业监管局2024年1至3月香港长期保险业务的临时统计数字，个人及团体保险业务合并计算，以非银行保险公司计算。

3.保险业监管局2024年1至3月香港长期保险业务的临时统计数字。

4.《Pi Financial Services Intelligence》报告 - 2023年3月及2024年3月，以非银行保险公司计算。

5.倍卫您医疗计划（认可产品编号为F00069）及尊卫您（寰誉版）医疗计划（认可产品编号为F00070），均为自愿医保灵活计划，由富卫人寿保险（百慕达）有限公司（于百慕达注册成立之有限公司）（自愿医保的产品提供者注册编号：00036）承保。

6.保险业监管局2023年1至12月香港长期保险业务的临时统计数字，仅计算长期人寿个人保险业务、一般保险及多元分销渠道保险公司，以及凭富卫对市场资料的了解自行作出评估。富卫不会就任何错误或遗漏承担责任。

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本文并不构成亦不应被诠释为向香港境外之任何人士招揽、邀约、出售、提供、建议或游说购买任何保险产品。本文仅适用于身处香港人士。本文所载资料仅供参考，有关内容只属一般资讯，不应被视为并且不构成专业意见或任何产品或服务的邀约、招揽或建议，亦不可视为任何产品或服务的销售邀请。本文所载的产品及服务不代表都适合或适用于所有个别人士或任何类别人士，阁下不应仅根据本文内容而作出任何决定。如阁下对本文的内容有任何疑问，应向独立人士寻求专业意见。本文无意于中国内地向任何人士作分发或复制。