湖北
为了更好地满足用户细分、个性化的需求，给广大司机和乘客带来安全、安心、舒适的出行体验，滴滴方面于2024年6月26日-2024年7月2日在滴滴出行App内发起“公众评议会”（第17期），邀请用户投票选择平台应该推出的产品功能或偏好设置。
据悉，滴滴“公众评议会”栏目上线于2018年，旨在通过实际案例的展示、公众投票和讨论等形式，诚恳听取各方的批评、意见和建议，帮助滴滴持续完善规则、优化产品和服务，努力让出行更美好。
根据滴滴方面公布的投票结果显示，此次投票共有75847人参与、1908人评论留言，女乘客可选女司机功能（24.2%）、拉黑异味车功能（17.8%）、宠物快车功能（10.8%）位列用户投票结果前3位。此外，用户期待上线的功能还包括好友出行、分摊车费，设置车内温度/反馈温度，以及上车前司机不用打电话确认、路上不聊天等。
针对以上用户投票选出的期望功能，滴滴方面表示将尽快制定产品方案，并陆续邀请用户内测试行。以女乘客可选女司机为例，滴滴方面表示，为保护司乘安全，其将在女性司机和女性乘客实名认证、严格核验等前提下，邀请女性用户加入内测计划。
据滴滴方面公布的相关数据显示，目前有超过60万女性司机通过该平台获得收入，其中79%是家庭唯一收入来源，56%全年无违章记录。据悉，滴滴女性司机在接单服务中收到的好评前三位分别是车内整洁（67%）、驾驶平稳（36%）、有安全感（28%）。
但同时滴滴方面也透露，该功能测试过程中可能会面临女性司机车辆供给不足等问题，因此在高峰时段、供需不平衡区域使用该功能的用户可能会遇到叫车时间长、匹配不成功等情况。对此滴滴方面承诺，将持续优化智能调度能力，努力匹配用户需求，持续改善女司机的服务环境，同时平衡好其他司机师傅的利益。
值得一提的是滴滴方面还指出，“不少用户在投票选项外，反馈了新的建议，包括青少年出行、老人打车、无障碍出行等场景。其中，添加途经点、修改目的地、驾驶行为反馈、亲友代付等功能，此前已在App上线。我们也将针对用户的意见和建议陆续开展优化工作”。
对于用户呼吁更多打车优惠的留言，滴滴方面表示，近期大家可以参与第二单免单活动。据了解，2024年7月21日之前，滴滴方面在广州、西安、长沙、杭州、郑州等全国130个城市推出“早上打一单，夏夜就免单”活动，最高可减20元或30元费用。
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