江西
董明珠尴尬了，不少消费者网上吐槽格力售后服务差
最近董明珠和小米空调争上了，原因是小米空调说自己年销售已经是全网第一，结果董明珠就表示不服了。不仅说小米空调靠的全是外包，还调侃小米空调没有什么核心的技术。不过有一说一，小米空调虽然是外包甚至技术不如格力，但人家的售后还是不错的。
这不夏天到了，又到了大家要用空调的时候了。而这个时候不少人可能在使用空调的时候，就会发现空调出现了问题。那么这个时候也就只能找厂家来维修了。但大家在网上可以看到，有不少的消费者在网上发文吐槽格力售后服务差。
比如这个网友就告诉我们，他买了格力的中央空调仅仅用了三年，内机就出现了严重腐蚀。不仅如此，内机两侧漏电多达十多处。他去打格力的售后电话，结果直接就转给第三方啄木鸟家电维修，这让他非常无语。因为他觉得这种应该是格力那边的售后来处理，怎么随便就转个外包来。
还有网友更是劝大家不要买格力空调，说他自己空调也是买了三年多，结果现在就不制冷了。后面叫了格力售后，把机子拆了也没修好。到后面就售后就不管了，他打了一堆售后电话都没处理好。还有的网友甚至吐槽格力安装的师傅服务不好，没有把安装的活给干好。什么铜管暴露在外面说是正常，电线裸露在外面一点都不美观。
这样看的话，这些吐槽的消费者真的让董明珠变得尴尬了。前脚董明珠还在说着格力空调好不好消费者心中有数，但现在就不少消费者来拆台了。当然一个好的企业，其实最重要的就是售后的服务。你只有把售后服务做好，那么消费者才会觉得你这个企业负责任，有格局。所以这也是为什么越来越多企业开始把注意力都放在售后的原因，并且为了防止那些售后服务态度差，还推出了一堆考核的指标。
所以说董明珠其实可以考虑下去主抓下售后服务，这样才能让格力的口碑越做越好。当你把口碑给做好后，那么在消费者们心中自然是认可你的。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
