“小区里的植被郁郁葱葱，庭院洁净如新，这样美好的光景，我得拍下来发个朋友圈。”2024年的夏天，张阿姨再一次感受到家园的蓬勃生命力。
张阿姨的家，坐落于四川省成都市城南高新生活片区的恩威玲珑南域小区。小区总建筑面积19万平方米，绿地面积超1.2万平方米，是全国第一个将“五色人居生态圈”完美实现的健康居所。
（恩威玲珑南域小区实景）
全体业主当家作主
15年老小区迎来“救星”
然而作为一个2009年交付的小区，曾经的恩威玲珑南域也难以避免岁月带来的“阵痛”。随着原物业服务水平的逐年下滑，到了2022年，恩威玲珑南域逐渐出现设施设备老旧、外来人员管控严重缺位、园林景观缺乏打理等诸多问题。
（因原物业管理不善导致小区环境脏乱差）
“我不能接受自己的家园变成现在这幅模样。大家都一致认为，是时候该改变了。”张阿姨开始响应其余业主的号召，恩威玲珑南域正式启动了更换物业管理方的工作程序。
当地四家知名企业向小区递来了“橄榄枝”。轮番比拼之后，2023年7月，经过业主们集体民主表决，行业TOP10的金科服务最终脱颖而出，成为了恩威玲珑南域的“新管家”。
金科服务也显得诚意十足，与业主们的第一份“见面礼”便交出了一份包括监控整改、消防整改、电梯整改、绿化整改、公区整改等在内的全方面改造计划。该计划是金科服务管理团队在前期耗时60余天，针对恩威玲珑南域现存的公区环境、设备改造、生活氛围三个维度急需提升的内容详细罗列的计划书。金科服务给它取了个好听的名字——美好家园计划。
据了解，“美好家园计划”其实是金科服务从2008年开始就在全国所辖成熟住宅小区推行的一项品质提升工程。旨在对小区进行内容、格局、体验上的360度全方位升级，为业主留住与家园初遇时的美好印象。
10个月施展“时间魔法”
实现业主心中美好人居想象
逆转时间，听起来像是科幻电影里才会出现的场景。然而，金科服务却将其拆解为一个个细项，在恩威玲珑南域一一实现：完成小区50000平方米的环境清洁、补种花卉100余株、补栽2号和3号门岗主干道及部分单元门口绿植1000平方米、检修公区设施设备600余处、完成小区安全巡逻24小时全天候覆盖管理……
从园区枯枝落叶的打扫清理，到乔木树枝的修剪美化；从绿植花卉的栽种浇灌，到软硬景观的巧妙结合，10个月的时间过去，在日复一日的建设中，人们心目中的美好家园已见雏形。
（现在的恩威玲珑南域小区实景图）
（重新种植的花卉已经盛开）
业主周先生本人更是美好家园计划的受益者。“我们家小孩有一次在小区里玩，大人一不留神没看住，不知道去哪儿了。当时非常着急，我赶紧给管家打电话帮忙找。多亏有新的监控系统，不一会就找到孩子了，虚惊一场。”周先生回忆起当时的场景，言语中不乏庆幸。
在金科服务看来，保障园区的安全是构建美好家园的“基石”。在进入恩威玲珑南域之初，升级小区安全指数的工作便已经提上日程。截至目前，金科服务已对小区内的所有监控进行全方位维修、更换及调试，新增和更换园区内共计283处高清摄像头，包括高空抛物摄像头14个、地下停车场43个、园区监控摄像头177个、电梯摄像头42个。
（小区监控系统改造前后对比）
与此同时，金科服务还以智能化管理手段全面升级小区门岗管控。将原来的普通铁质闸门更换为智能门禁，并通过人脸识别与刷卡形式实现人员出入管理。金科服务充分考虑业主实际需求，将各个单元楼栋的大门的双扇门改为子母门，由以前荷叶与闭门器改为自动回弹的地弹簧，最大限度方便业主出行。
（小区智能门禁改造前后对比）
化陌生为熟悉
社区邻里情谊逐渐升温
“看着小区的变化，我们是发自内心的愉悦和欣慰。”下楼遛弯的许奶奶见证家园越来越好的变化，话语中满是幸福。
许奶奶坦言，自从金科服务来到小区，每个月20号总会固定开展“爱邻服务日”活动。有时候是为业主磨刀、理发、擦鞋，有时候会邀请专业的医护人员进行免费义诊。“又是测量血压，又是检查牙齿，医生们还认真给我提供有益的意见，支持你们多多举办这样的活动！”许奶奶对新物业赞不绝口。
（金科服务组织爱心义诊活动）
同样对新物业赞许有加的还有业主徐老师及家人。原来2023年8月的一天，邻里服务中心接到来自业主的求助电话，表示自己家中有家人患病，长期需要制氧机吸氧。然而小区停电，供电局虽然现场紧急提供了一台小型发电机，电量仍旧不足。事态紧急，管家丹丹第一时间联系工程部徐师傅告知具体情况，结合现场情况从14楼的应急电源柜里面接电。经过长达三个多小时的工作，成功供电。为了表达对物业工作人员的感谢，业主特意送上了一面锦旗。
（业主为金科服务工作人员送上锦旗）
理想人居应该是什么样子？大概是每个细节都让人感觉安心舒适，生活在其中的每个人都能如家人般互相寒暄。对于恩威玲珑南域的1619户业主来说，“优质服务暖人心，业主物业一家亲”不仅是一句写在锦旗上的溢美之词，更是住在这里的人们对理想人居的答案。
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