记者调查 || 免费安装路由器还送学习机，是“馅饼”还是“陷阱”？

近两年

充值话费送家电、手机等活动

层出不穷

虽说这些活动很常见

但是否可信？

是否存在套路？

最近

市民杜女士

就参加了一个类似的营销活动

免费上门换路由器还送学习机

然而

一步步的操作却让她感到不对劲儿

免费上门换路由器

这是真的吗？

今年6月初，市民杜女士的丈夫接到了一通可以免费上门安装路由器的电话，因为对方声称自己是通信公司工作人员，所以她的丈夫也没多想，就同意了对方上门更换。

次日，杜女士在家等来了一名工作人员，然而在进一步了解后才知道，所谓的免费安装路由器，是需要用户先通过信用卡或支付宝花呗支付2976元，然后分48个月再依次返现给用户。并且，参加了这一活动还有好礼相送。因为礼品中有学习机可选，杜女士正好近期在考虑给她家孩子购买一台学习机，加上此前也参加过类似返现的活动，便通过支付宝花呗支付了2976元，在这位工作人员的指导下，杜女士在一个名为“蘑菇cloud”的小程序中注册了账号。

杜女士支付完两千多元后，这位工作人员表示，因为杜女士所在的小区正进行外墙保温改造，所以后续会有工作人员线上指导她如何完成路由器的安装。随后，杜女士通过微信联系了线上指导的工作人员帮她连接好了路由器，当她问到对方如何返现、提现的问题时，线上指导的工作人员又让她进入此前注册的“蘑菇cloud”小程序进行操作。

然而，小程序的操作页面不仅要杜女士绑定身份证、银行卡等信息，还要她线上签署一份名为自由职业者服务协议的电子文档。令杜女士心生疑虑的是，协议中的内容和安装路由器的活动并无关系，协议的甲方是一家名为枣阳市中畅信息科技有限公司的企业，内容是杜女士和河南汇海云盾数据有限公司存在合作关系，这家公司委托枣阳市中畅信息科技有限公司为杜女士提供佣金结算、纳税申报等服务。

看到这份莫名其妙的协议后，杜女士终于意识到此事不对劲，于是便没再继续操作，她立即报警，想要追回之前所缴纳的两千多元。

报警后，因证据不足、金额不足3000元等原因未能立案。于是，杜女士又通过网络平台找到了和她有一样经历的市民，希望能够合并立案。然而和其中一名网友沟通后却发现，他们的收款方主体名字极为类似，但却不是同一主体。

免费安装的路由器是否靠谱

这个上门的工作人员真实身份

到底是什么

带着这些疑问

记者进行了调查

记者调查：推销人员身份不明

具体单位及地点存疑义

记者采访中发现，杜女士付完2976元之后，还签了一份宽带路由器业务协议告知单，但单据中并未看到任何商户或企业的名称、公章、经办人等信息，业务内容写着用户参加CDN路由器活动，合约为48个月。其中提到路由器要正常使用不拆机（不影响移换机），通过支付宝/微信授权预交额度2976元，每月最低返还62元。整个单据中未提到需要用户去微信小程序“蘑菇cloud”端进行实名认证、银行卡绑定及签署无关协议后才可返现等内容。

为了进一步核实情况，记者以消费者的身份，电话联系到了当时到杜女士家进行推销的这位工作人员。对方承认了确实有这样的活动，但当记者问及如何提现，对方便不多做介绍。

当记者表明想要参与免费安装路由器这一活动时，这位工作人员却建议记者：去正规的电信公司办理。

那么，这位工作人员到底属于哪家公司？该公司是如何开展这类活动的呢？随后，记者对这位工作人员的身份及公司进行了核实。对方只是声称自己不是三大运营商的工作人员，对于公司名字和办公地址也始终未作出明确答复。

这位工作人员还表示，他们的用户名单和联系方式都是从“上面”而来，所谓的“上面”是哪里也并未告知记者，并表示，只有他们主动联系的用户才可以参与免费安装路由器的活动，其他人不可以参与。

杜女士所签署的宽带路由器

业 务协议告知单及后面的返现流程

是否存在问题？

宁夏言成律师事务所

马晓梅律师对此进行了解读

律师解读：若存在隐瞒、欺骗

可撤销合同

马晓梅律师表示，首先，针对市民杜女士签署的这份告知单，虽然只有她单方签名，但杜女士是一个具备民事行为能力的成年人，是她真实意思的表达，且不违反法律法规的强制性规定，所以具备法律效力。

虽说这份协议具备法律效力，但杜女士表示她签订这份协议的前提是：第一，她误认为对方是电信公司的工作人员，第二，对方并未说明返现的流程，这才导致她签了这份协议。

那么，杜女士是否可以提出解除或撤销这份协议呢？马晓梅律师表示，若在这份告知单签署前，商家或企业没有告知消费者真实信息或者有意隐瞒信息，且并未在合同中明确消费者有义务去配合签署其他协议，依据这些情况来看，律师认为，消费者具备撤销合同的条件。

提醒广大消费者

第一，签订合同一定要审查经营主体，选择正规可靠的经营主体；

第二，签订合同时，一定要明确双方的义务和具体返现的方式。

截止发稿前

记者从西夏区公安分局了解到

针对此事

西花园路派出所进行了调解

目前还在等待调解结果

记者: 徐芙蓉 杨晨宇

编辑: 李雪旎

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