京东618:「数字人」主播提效明显，县域经济迸发活力

“18位品牌总裁数字人亮相，直播成本降至1/10。”

作者：苏打

编辑：tuya

公司情报专家《财经涂鸦》获悉，6月18日，京东从直播、地域、品类等多个维度公布今年618成绩。

据6月18日当天下午京东后台公布的数据，广东省的消费者在京东平台的消费力稳居全国第一位；同时，西藏成为了消费力增长最快的地区。由于京东物流在西藏地区的持续的投入，618期间西藏的网购速度从过去一周左右提高到了最快可以次日达，进一步释放了当地用户的购买的热情和能力。此外，上海的消费者在养生产品上投入了最多的预算，而北京成为以旧换新渗透率最高的省市。

另外，今年618京东百亿补贴商品数量及购物用户数均实现同比增长超100%，由此带动农户增收同比增长约30%；便宜包邮商品数量和购物用户数也均同比增长超百倍，京东超市深度合作的产业带已超2000个。

值得一提的是，京东消费与产业发展研究院数据显示，京东数字人主播直播时长在今年618期间超过38万个小时，用户互动次数超过400万次，京东采销和数字主播相会接力，为消费者提供了24小时不间断的直播服务，为品牌和商家带来了更加低成本、高转化的新增长。

「押注」数字人主播，带货效果提升明显

数字人带货，是京东今年强调的重点之一。

今年的京东618期间，超过18家品牌的创始人、CEO通过京东云言犀化身AI数字人在京东直播间同时开播，其中过半品牌来自500强企业。

期间，LG电子中国区总裁李东善通过京东云言犀语音大模型实现了用中文与消费者交互，外观、声音高度还原。他的数字人形象将亮相LG显示器京东自营旗舰店 ，为消费者详细介绍LG最新的创新技术和3C电脑数码产品。

据吴大叔WUDASHU创始人吴楠现场透露，基于其近年来在多个电商平台的经营积累，“目前体验下来，京东是对数字人和AI应用最友好的平台”。一方面，京东对于数字人的扶持力度较大，另一方面，平台本身会提供诸多相关工具，例如开店AI助手、数字人智能代播、AI内容生成、AI客户服务等。

据他观察，京东平台的用户在黏性、活跃度和退货率方面的表现均优于其他平台，“以退货率为例，这是所有商家的经营痛点之一。我们在京东的退货率仅约15%，明显低于其他平台。”他认为，自2022年下半年开始，预算在中国消费者购物决策中的优先级提升，但消费者对于品质的追求没有变，“他们会从品质和价格两处着手，寻求最优选择。”

截至目前，京东自研的言犀数字人已累计服务品牌超5000家，带动GMV超百亿，这意味着在京东平台，“数字人直播已经为主流消费品牌所接受”。技术上，数字人直播也已能做到“逼近真人”的带货效果——在观众进入直播间的120秒，无法分辨是真人还是数字人，可大幅提高留存率和转化率。

京东云言犀创新业务负责人表示，从线下实体零售到AI电商，AI技术是营销近20年迭代的底层动力，而大模型的诞生真正带来了生成式AI的爆发，京东扎实的产业积累为AIGC落地提供了丰厚的土壤。言犀AI语音技术从突破黄金60s、数字人的120s挑战，京东云言犀的各项技术也从探索走向规模化落地，并对外服务合作伙伴。

「下沉市场」仍有增量可挖掘

本届618，以三四线城市和县域为代表的市场表现持续升温。

其中，河南中牟县成为购买力最强的县域，西藏札达成为消费力增长最快的县域，山东沂南称最爱消费家电产品的县域，广东博罗成最爱健康产品消费的县域，而最爱服务类消费的县域被河北定兴夺得。

值得一提的是，26-35岁人群成为该市场中的消费主力，“这从另一个侧面也表明，县域市场的经济活力正吸引更多年轻人回乡创业。在他们的加持下，一些产业带在近年618期间出现明显上行趋势。”京东消费及产业发展研究院刘琦表示。

据“回乡创业”的95后代表、河南斯美特食品限公司副总经理王正天介绍，今年618期间，斯美特在京东超市的成交额同比增长126%，成交用户数增长178%。“2023年我们线上线下销售额达到了15个亿，今年的目标是20亿。

作为一家乡镇企业，成立于上世纪90年代的斯美特已有30年历史，期间公司围绕思圆方便面这一品牌，配套建设了电热厂、面粉厂、纸箱厂、包装印刷厂等一系列工厂。基于极致供应链的成本打磨，30年来其方便面只涨价两毛，从1元/包到1.2元/包，以好吃不贵的产品策略创下热门产品单月销售200万箱的业绩。而今，思圆方便面热销全国30多个省市自治区，并出口俄罗斯及东南亚等国家和地区。

县域经济亮点中，两座“宝藏小城”比较值得关注。

一是浙江诸暨。京东618期间，诸暨袜子销售全国同比增长152%，珍珠销售额同比增长192%。当地消费趋势显示，酒类消费增速达163%，其中养生酒增长477%；一是新疆阿勒泰。当地大尾羊肉618期间购买用户数同比增长143%。同时，当地用户的白茶消费额同比增长593%，养生茶增长420%，升级类的洗烘套装同比增长超80%。

京东.Vision首发，AI产品购买意愿强烈

京东消费及产业发展研究院刘琦透露，调研显示，超六成消费者表示已经或有意愿尝试AI产品，价格亲民、有强大且实用的AI功能是影响消费者换新的主要因素，分别占比68.3%和44.8%。“以AI电脑、AI手机为代表的AI硬件品类在近年618开门红28小时内成交额同比增长超200%。”

京东在现场公布，6月18日当天，京东.Vision将作为国内首批发布的Vision Pro应用与用户见面。首期以家场景为核心，覆盖了多个家电家居与潮流数码产品，后续将逐步拓展至全品类，用户可以在VisionOS的App Store搜索“京东.Vision”进行下载和体验。

京东.Vision利用Vision Pro的空间计算技术，为用户提供了一种全新的购物方式。用户可以通过京东.Vision直接将心仪的家电家居或潮流数码产品以1:1等比例“拖拽”到自己的家中，实现真实预览每件物品在空间中的布局和外观。

京东.Vision的推出，解决了传统线上购物的商品选购难题，用户不再需要反复造访线下实体店，或者依靠想象判断搭配效果，而是可以直接在家中通过京东.Vision体验沉浸式购物。而且无论哪种装修风格或是哪件具体商品，用户都能在增强现实环境中进行搭配的轻松切换和生动预览，享受所见即所得的消费体验。

截至目前，京东.Vision联合三星电视、卡萨帝冰箱、老板电器、哈曼卡顿、MORRORART等合作伙伴，实现了对众多场景的内容覆盖。用户通过京东.Vision选购这些家电家居与潮流数码产品时，即可以直观看到它们在现实空间中的摆放效果，有效帮助提升其购物决策的准确性。

此外，京东已完成鸿蒙原生应用核心版本开发，并即将在华为应用市场上架。基于京东下一代端技术架构，实现一次编码多端编译。借助Harmony OS NEXT全场景无缝流转、原生智能等优势，为消费者打造更流畅、更智能、更安全的购物体验。