成都市落实四川省家电以旧换新补贴活动一问一答

问题1：四川省家电以旧换新补贴政策从什么时候开始？

答：四川省家电以旧换新补贴活动的补贴时间是2024年6月15日至2024年12月31日；活动的申领时间是2024年6月15日至2025年1月31日。后续按照全省统一要求另行确定是否延长实施期限。

问题2：此次家电以旧换新政策的范围包括哪些地方？

答：对个人消费者在参加活动的企业交售旧家电并购买新家电均可申请。

问题3：补贴的金额有多少？

答：以旧换新财政补贴按购买单台（套）新家电含税实际成交价格的10%给予补贴，单台（套）最高不超过1000元，每人限购3台（套），对个人补贴累计不超过3000元。

问题4：我通过自己的途径回收处理旧家电，然后再购买新家电，可否申请政策补贴？

答：不可以。个人消费者在我市实施家电以旧换新补贴政策期间，须到参与以旧换新的销售企业购买新家电，并将旧家电交售到参与活动的回收企业（交售旧家电与购买新家电的购买人必须一致），由回收企业按要求在系统中填报相关信息后，才可以享受家电以旧换新补贴。

问题5：什么样的家电属于“旧家电”，具体认定标准是什么？

答：旧家电是指已使用过的电视机、电冰箱（冰柜）、洗衣机（干衣机）、空调、热水器五类电器；新家电是指新购买的电视机、电冰箱（冰柜）、洗衣机（干衣机）、空调、投影仪、集成灶、热水器七类绿色智能电器，有中国能效（水效）等级标识的家电需符合2级及以上标准（其中电视机需符合3级以上）。

问题6：我回收处理的是旧洗衣机，但准备购买新空调能否申请补贴？

答：可以。消费者交售旧家电购买新家电不受旧家电品类对应限制，但交售旧家电和购买新家电数量应相符。

问题7：关于“个人消费者（户籍人口和常住人口）”的限定，成都市外省内的可以吗？

答：可以。只要是个人消费者在参加活动的企业交售旧家电并购买新家电均可以申请。

问题8：购新机与卖旧机有时间先后顺序吗？有总体时间限制吗？

答：没有先后顺序，两个动作只要在2024年6月15日至2024年12月31日之前完成，均可以申请。

问题9：可以凑单吗？

答：不能凑单，1台家电只能开具1张发票，且补贴申请人、家电购买人、销售发票购买方、旧家电回收凭证所有人、补贴资金银行账户须为同一自然人。若不属于同一自然人，将无法获得补贴资金。

问题10：消费者提交申请后，可以重新修改填报信息吗？

答：进入到审核环节前可以进行修改，进入到审核环节中将无法修改；如审核不通过，则可以重新修改提交相关信息。

问题11：参与活动的企业有京东、苏宁之类的实体店，我是否可以通过网上平台购买，既可享受618购物补贴，同时还能享受该条补贴政策？

答：不能。此次政策仅限于名单内的线下企业。

问题12：七类产品中有集成灶这一项，那单独的抽油烟机和燃气灶是否属于补贴范围？

答：不属于。

问题13：消费者在四川家电以旧换新信息系统中填写“销售企业（网点）名称”时，如何选择销售企业所在城区？

答：请选择销售企业（可根据发票信息确定）所在城区，具体可参看参与活动的销售企业信息表。

问题14：具体应该的操作流程是什么？

答：消费者家电以旧换新平台操作流程如下：

消费者通过扫描二维码进入活动页面。

（一）首次进入活动同意授权获取地理位置，勾选活动说明并点击【确认】按钮进入活动。

点击首页下方【家电补贴资料填写】按钮，进入信息录入页

（二）进入信息录入页，【点击进入】跳转至表单录入页面（注：每个消费者最多可登记填报三次）。

消费者首次填报需要填写完整的基础信息和购买信息，后续填报会自动反显基础信息，只需更新购买信息即可生成新的申报记录。基础信息包括姓名、身份证号码、手机号码，银行卡信息。其中：清晰拍摄上传身份证、银行卡照片，系统会自动识别姓名、身份证号码、银行卡号。请消费者检查确认，并补充手机号码、开户行信息即可。

1.购买信息包括销售企业、回收企业、购买品类和型号、发票、价格、安装地址、安装照片等。其中：上传发票可自动核对申报人信息、发票验真和去重，并反显价格和补贴金额（四舍五入到元）。请消费者确认并下拉补充选择销售、回收企业，品类，地址信息即可。

2.消费者填写完表单后再次进入信息填写页，点击【查看信息】可查询当前所有表单审核进度。

各状态展示：

待审核：消费者填写资料后，状态为待审核。此状态下消费者可修改所填信息。

审核中：回收企业完成资料补录后，消费者表单状态变更为审核中，此状态下消费者不能修改所填信息。

初审通过/初审不通过：根据消费者所填写销售企业，将其资料匹配到所在区（市）县完成审核，审核结果可分为初审通过/初审不过。初审通过后可匹配到所在市级完成终审，反之，初审不通过可将资料回退给消费者，此状态下用户可修改所填信息。

终审通过/终审不通过：初审通过后，根据消费者所填写销售企业，将其资料匹配到所在市级完成审核，审核结果可分为终审通过/终审不通过。终审通过后表单状态会变成为终审通过，反之，终审不通过可将资料回退给消费者，此状态下用户可修改所填信息。

回收企业、销售企业信息表.doc