5G五周年 | 5G商业模式：成就、挑战与破局之道

“新技术对我来说不重要，关键在于能否实现‘提质、增效、降本’这六个字的目标。如果不能做到这一点，即使5G再好，我也会选择使用Wi-Fi。”一位企业家曾表示。这句话道出了企业在选择新技术时的核心关注点。

自5G牌照发放以来，我国5G网络覆盖率接近50%，用户规模超过14亿，特别是在制造业、城市治理、交通和医疗等领域，5G应用的数量和创新水平均位居全球前列。尽管取得了诸多成就，5G在商业模式的推广和应用方面仍面临诸多挑战。

5G推广的难点和堵点究竟卡在什么地方了呢？

近日，通信世界全媒体举办了“千行百业话5G”系列沙龙，从5G商业模式的特点以及发展阶段等方面进行了深入探讨。

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成就：5G商业价值已经全方位展现

纵览发牌5年来，中国5G建设取得的成就可圈可点。

中国信息通信研究院政策与经济研究所总工程师韦柳融介绍了中国在5G发展中的全球地位。五年来，中国在5G网络建设、用户发展和应用创新方面取得了显著成就，在用户规模和应用数量上均处于领先地位。目前，中国5G用户数超过14亿，5G流量占比已经超过50%，中国在制造业、城市治理、交通和医疗等多个领域的5G应用案例数也居全球首位。

中国联通大数据首席科学家范济安介绍道，在ToC市场中国联通尝试着推出一些5G的应用，典型的在4G时代就推出的视频彩铃，现在利用5G这样的大带宽、低时延特性，增加了许多新的内容。比如视频数字人、视频看家等，同时利用5G的大带宽和云计算的能力，打造了很多面向家庭用户的云盘、云手机、云电脑这样的ToC应用。为用户提供了更多的选择。

不过5G的应用核心还是在ToB领域。如今5G在垂直行业的应用已经在某些领域得到了广泛认可和普遍应用。

在采矿领域，包括矿山和煤矿中，5G技术已被广泛应用于自动驾驶、井下自动挖掘和矿区视频监控等方面，这些技术已经相对成熟。

在港口领域，5G技术在龙门吊、自动驾驶和货运检测等自动化操作中发挥了重要作用，并且这些应用都取得了显著成效。

在工厂领域，5G在厂区监控、物料管理以及厂内物流等方面也被广泛应用，效果显著。

5G在城市治理、环境监控、旅游和教育等领域也在不断发展，展现出令人瞩目的应用前景。5G确实在许多行业中都展现出了亮眼的应用成果。

“在接触行业初期，由于缺乏对行业的深入了解，运营商通常从自身角度出发，介绍5G的大带宽、低时延等技术特点。然而，这些对于企业用户来说，并不能直接感受到带来的价值。因此，随着双方接触的深入，建立了信任关系后，我们发现，各个行业实际上也在进行技术演进和行业进步。”范济安分享道。

例如，在矿山开采领域，特别是地下煤矿，原来是靠人工开采，后来发展到机械化开采。现在，由于安全问题，应急管理部和国家矿山安全监察局要求将井下人员转移到地面进行远程操作。这一需求与5G技术结合，使得5G在动态空间中远程操控机器成为可能。无论是视频信息、定位信息还是环境监控信息，5G网络都能满足这些需求。

因此，当5G进入这些领域进行替代或填补原来没有连接的空白时，其价值便显而易见，这时商业模式也会随之显现和发展。

“各行各业对5G技术的需求是显著存在的。运营商已经开始从传统的思维模式转变，积极探索5G商业模式的发展。”范济安讲道。

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挑战：toC与toB模式有较大差异

在探讨5G商业模式时，不得不提到toC（面向消费者）和toB（面向企业）市场的区别。尽管两者在技术应用上有许多共性，但在商业模式和推广策略上却有显著差异。

ToC市场主要面向普通消费者，其主要特点是用户规模大、应用场景广泛。在ToC市场中，5G技术主要应用于移动互联网、智能家居、虚拟现实等领域，为消费者提供更高的网速、更低的延迟和更丰富的应用体验。这方面取得成就已得到普遍体现。

ToB市场主要面向企业客户，其主要特点是应用场景专业、需求复杂。在ToB市场中，5G技术主要应用于工业互联网、智慧城市、智能制造等领域，为企业提供高效、可靠的网络连接和数据处理能力。然而，5G技术的应用需要与企业的具体需求相结合，制定针对性的解决方案，这增加了技术应用的复杂性。进一步增加了5G技术在ToB市场推广的难度。

一位企业家曾表示：“新技术对我来说不重要，关键在于能否实现‘提质、增效、降本’这六个字的目标。如果不能做到这一点，即使5G再好，我也会选择使用Wi-Fi。”

这句话道出了企业在选择新技术时的核心关注点。对于企业来说，降本增效是非常现实的需求。不过，这也是行业对5G认知不足的一种体现。

5G在降本增效方面表现十分亮眼。

具体而言，降本增效的核心在于减少人力成本。在制造业中，自动化程度已经相当高，但在质量检测和搬运环节仍需要大量人工操作。质量检测依赖人工视觉和触觉，而搬运则需要人力或机械辅助。5G技术在这些环节的应用，可以通过计算机视觉识别和自动化搬运设备，实现少人化甚至无人化操作，从而显著降低成本。

例如，基于计算机视觉识别的质量检测，利用多路高清视频拍摄，上传至后端进行人工智能分析，再通过低时延反控到前端进行筛选。这个过程充分体现了5G上行大带宽和低时延的优势。此外，自动引导车辆（AGV）替代人工搬运，可以实现厂内物流的自动化，进一步降低人力成本。

韦柳融介绍道，除了提高生产效率和降低成本，5G技术在企业产品创新中也发挥了重要作用。例如，一家展览馆利用5G技术，将其数字产品展示在虚拟空间中，用户可以通过5G网络获得直观的视觉效果。这种方式不仅提升了用户体验，还促进了产品销售。

此外，在药店连锁店中，5G技术被用于解决宽带不足的问题。通过5G网络和数字化终端，药店可以方便地进行结算和支付，提高了运营效率和灵活性。

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破局：五方面发力

总得来说，5G作为一项新技术，需要与各行业的具体需求相结合，才能发挥其最大效益。因此还需要通信企业与行业携手共进。具体可以从以下五方面进行努力。

一是加大对5G技术的宣传与教育力度。向企业和公众普及5G的基本原理和应用前景，增强行业对5G技术的认知和理解。此外，还可以通过案例分享和成功经验的传播，展示5G技术在各行业中的实际应用效果，增强企业和公众对5G技术的信心。

二是推动5G技术的行业标准化与规范化也是推进其商业模式发展的重要策略。通过制定统一的技术标准和应用规范，帮助企业在应用5G技术时，能够快速上手，减少技术应用的难度和成本。此外，行业标准化与规范化还可以促进5G技术在各行业中的推广和普及，增强其商业模式的可行性和可持续性。

三是加强跨行业合作与创新也是推进5G商业模式发展的关键策略。5G技术的应用需要与各行业的具体需求相结合，才能发挥其最大效益。因此，需要加强与各行业的合作，深入了解其需求和痛点，制定针对性的解决方案，推动5G技术在各行业中的应用和发展。此外，还可以通过建立跨行业的创新平台，促进5G技术与各行业的深度融合，推动其商业模式的创新和发展。

四是提供灵活的商业解决方案也是推进5G商业模式发展的重要策略。5G技术的应用需要根据不同行业的具体需求，制定灵活的商业解决方案，以满足其不同的应用场景和需求。这需要运营商和技术提供商在制定解决方案时，能够灵活应对行业需求，提供定制化的服务和支持，增强其商业模式的适用性和有效性。

五是推动行业良性竞争。在商业模式探讨初期，各方都处在探索阶段，低价竞标等方式或将导致“谷贱伤农”，企业没有足够的经济基础去提高与改善技术水平，提升服务能力，这对行业带来的影响难以估算。

综上所述，5G应用和商业模式发展面临着诸多挑战，但也充满了机遇。通过加大宣传与教育力度、推动行业标准化与规范化、加强跨行业合作与创新以及提供灵活的商业解决方案，可以有效推进5G商业模式的发展。此外，针对ToC和ToB市场的不同特点，制定差异化的推广策略，能够更好地满足不同市场的需求，推动5G技术的普及和应用。未来，随着技术的不断进步和应用场景的不断扩展，5G技术将在更多领域发挥其潜力，为各行业的数字化转型和高质量发展提供有力支持。

作者：程琳琳

责编/版式：盖贝贝

审校：王 涛 梅雅鑫

监制：刘启诚

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