湖北
编者按:“扶老、助残、救孤、济困”是福利彩票发行的宗旨,“取之于民、用之于民”是福利彩票的公益承诺,一张张小小的福利彩票,这份源自社会的温暖力量,始终承载着对弱势群体的深切关爱。本周,我们将连续5天为大家推出与百姓生活密切相关的福彩公益金使用典型案例,展现福彩公益金造福于民服务社会的生动实践,一起来关注~
金山区朱泾镇养老顾问化身理发师,自带装备来到东林居民区,为行动不便的老人们提供上门义务理发服务,让温暖人心的为老服务从“头”开始。87岁的陆老伯理完发后,竖着大拇指对她们连连称赞。
近年来,高龄、独居老人数量逐年攀升,如何关心关爱好老年群体的身心健康和晚年生活质量,成为一项民生重点工作。为了打通为老服务供需对接的“最后一公里”,不断满足老年人日益增长的美好生活需要,朱泾镇积极推进“养老顾问进村居”工作。经过考核培训遴选出专业的“养老顾问”,让精准的政策与资源下沉基层,使为老服务更加可知、可用、可选、可及。
2021年,由“彩票公益金——中国福利彩票”资助的金山区养老顾问项目正式启动,为更加有效推动养老顾问队伍规范化、专业化发展,金山区率先建立专职养老顾问队伍,以“全、专、精”为目标,构建“1+11+X”养老顾问三级服务网络。截至2023年底,金山区辖区每个社区综合为老服务中心和村居共设立256个养老顾问点,共配备养老顾问304名,实现村居全覆盖。其中,区级养老顾问1人,街镇、高新区专职养老顾问11人,平均年龄31岁,大专及以上学历占比100%。共开展养老顾问专业培训15场,走进直播间《直通990》空中养老顾问节目7次,开展各类为老服务5.39万人次,养老顾问综合素养得到有效提升。
我们一起去看看
“养老顾问”项目
是怎么做的↓↓
夯实基础形 成合力抓落实
首先,为更好地推进项目实施,选派管理经验丰富的人员组建项目管理组,设置项目经理1人、项目助理1人、项目督导2人,以及项目顾问后援团成员、志愿者团队,项目管理成员均为专业社会工作者。其次,在项目实施过程中,项目管理组在监管上下功夫,深入街镇开展走访监管,看顾问服务材料、听顾问汇报、问遇到的瓶颈问题,征询街镇老龄办的建议,街镇(高新区)--养老顾问点之间充分发挥纽带作用,逐步形成零距离区域化为老服务模式。
多举并措专业赋能展成效
一份约定,明确目标。每年《金山区养老顾问项目》启动之际,12名专职养老顾问用爱心与责任签下服务协议,他们用简短的话语作出了服务承诺:勇于承担责任,主动参与实践,定目标,明方向,最大程度地发挥金山区“移动养老顾问室”作用,有效提升服务能力,为社区走好养老服务供需对接“最后一步”当好向导。
两个培训,提质增效。金山区养老顾问项目将专题培训与继续教育相结合,采取了线上、线下、自学、交流等方式,先后开展应知应会、健康管理师、养老顾问继续教育培训、消防演练等培训,制定并完善《金山区养老顾问项目养老顾问手册》,以政策指南、岗位规范与职责、服务档案管理、风险管理、工作考核细则为抓手,从建章立制上下功夫。
三次下沉,主动作为。项目要求养老顾问每周在镇综合为老服务中心窗口接待1天,进村居宣传体验1天,并积极参与区域老龄办、村居服务等相关工作及活动,及时做好到岗记录以及服务记录。项目还要求养老顾问建立师徒带教模式,以“老顾问”的专业化带动“新顾问”积极参与业务学习。截至2023年底,有8位专职养老顾问分别接受《直通990》空中养老顾问专场访谈及《民声·鑫语》居家和社区养老服务访谈。
“养老顾问”展风采,成效颇丰开新局
《金山区养老顾问项目》始终践行彩票公益金——中国福利彩票“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨,坚持服务下沉的工作格局,大力宣传福彩文化内涵,继续聚焦老年群体,强化老年服务保障,推动为老服务落地落实,切实为老年人办实事、做好事、解难事,打通养老服务供需对接“最后100米”,让找得到地,问得到人,办得成事成为养老服务常态,让敬老、爱老、助老的传统美德蔚然成风。
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