这家央企，每次都有新花样！

这两年楼市持续低迷，虽然各地陆续推出了不少松绑政策，但客户信心不足观望情绪浓厚，客户的决策周期拉长，再加上抖音、小红书、视频号等新媒体以及AI新技术的出现，使得这两年行业发生了翻天覆地的变化：有些房企暴雷了，有些躺平了，也有一些房企如中交地产，他们坚守初心，凭借着不断创新、自我革新的勇气，静心打磨产品交付美好社区，学习AI新技术坚定的开展数字化转型，营销团队转型积极拥抱新媒体，最终走在了行业前列！

今天我们就以刚刚结束的“好家颜选季”营销活动，看看央企中交地产这20个参与项目在1个月内，如何借助抖音、小红书、小程序等新媒体平台，以及AIGC、直播大屏、AI切片、AI盘客等数字化技术去化4.24亿+！

抖音、小红书、微信多平台联动

打造数字化营销生态圈

纵观房地产这20多年的发展历史，地产营销拓客路径经历了4个阶段：依靠线下拓客用人力找客户→依靠广告投放靠钱找客户→依靠社交裂变用社交关系找客户→依靠优质内容用内容找客户，我们当下正在经历第四个阶段。

俗话说，优质的内容自带话题和流量，内容就是生产力！为此中交地产早在2020年的时候，就开始建立内容传播矩阵，到目前为止，已经建立了覆盖“抖音、小红书、腾讯”三大线上平台的内容矩阵，实现从“集团→城市公司→项目→营销个人”四级联动！

在此次活动中，中交地产以“营造美、选择美、感受美”为内容主线，联动中交优家、抖音、小红书等公私域平台，按照“抖音短视频直播公域曝光获客、小红书搜索种草传播、中交优家小程序私域承接、裂变、转化”的平台逻辑，在抖音、小红书平台上发起了“在中交地产过美的生活”话题，联动各项目置业顾问、自渠人员、渠道经纪人、本地达人、粉丝等200多个矩阵账号，通过自主拍摄项目短视频参与到此活动中。

同时，各项目在抖音蓝V直播间开展“pick你的颜选小家，选择美的社区”为主题的直播，且各项目直播间相互连麦、开展圆桌座谈等相互推荐项目、以及释放万元直播间购房优惠券活动，开展了1000多场超燃直播，吸引14余万人次在直播间停留，小红书首次尝试已收获45万+播放量！打造出中交地产有审美、懂生活、懂产品的KOS矩阵，为此次活动的曝光和留电提供了支持！

此外，中交地产还在腾信小程序平台上开展了“颜选生活美学集拼图赢好礼、幸运小风车U+刮刮卡”裂变游戏，通过微信社交媒体实现内容的精准裂变引流，再加上活动期间推出的专属的购房优惠券，促进转化！实现从曝光、留资、裂变、转化的全链路内容覆盖！

据统计，此次活动中，中交地产共计实现1300万+曝光量，14万+粉丝参与，获取7.7万+留电，中交优家派券量达3.2万+。

到目前为止，已助力线上成交90多套！

善用AI数字化工具

为一线减负，为业务赋能

在内容为王的新媒体环境下，利用先进的数字化工具，提高内容的生产效率，快速分发传播、实时评估调优，成为营销制胜的关键。

为此中交地产早在2022年的时候，围绕着“创意生产效率、媒介分发效率、实时动态调优”这三大内容要素开始进行数字化的建设，依托AI创意工厂、AI切片、潜客中心、AI盘客、视频营销助手、移动销售等数字化工具，实现从内容的生产、分发、效果检测和调优等全链路的追踪，也为“好家颜选季”营销活动的举办奠定了基础！

在内容生产上，中交地产总部为各个项目配置了“创意工厂”，让AI自动创作内容。例如在小红书平台上，中交地产总部联合各项目策划，为一线置业顾问提供标准化笔记后，各项目置业顾问通过AI自动进行二次创作后，自行在各自的小红书账号上发布。

通过此举，中交地产不仅轻松建立了从集团到项目，到置业顾问的小红书传播矩阵，且避免了同质化的内容输出，有效提升了传播效果。据统计中交地产此次仅在小红书平台上，就发布了笔记2233篇，收获45.7万+曝光量，近1.9万的互动，并最终收获了近60条线索！

在抖音直播上，中交主播可借助抖音小程序在直播过程中，可以通过释放线上抽奖活动、发红包等提高与客户的互动，还可以通过项目详情页、户型、预约看房、释放购房优惠券等多个入口促进客户留资和转化；而粉丝在直播间、私信等留资后，借助中交地产的视频营销助手，客户数据能自动同步至置业顾问，并发送提醒，提醒置业顾问第一时间跟进，不浪费一条线索！

同时在直播效果追踪上，中交地产总部不仅为各项目配置了“直播大屏”，使得主播在镜头开播，运营人员后台就能时时了解直播效果，并根据观看人次、点赞量、留资数等各个因素，适时进行投流，有效提升了投流效果，且直播数据自动同步至销售内场，使得该场直播是否留电，客户是否跟进、到访、成交等，都能一查便知！

再加上中交地产AI盘客的使用，使得销售经理能够深度还原置业顾问的接待过程，精准把握客户的关注点和抗性，提供有针对性的盘客户建议，提高客户的转化率，为直播的全面、深入复盘和调优，提供了有效的数据支撑！

通过这些数字化系统，使得中交地产在此次营销活动中，仅直播就吸引了14+万人次观看，留资超过100组，已到访11组，成交3套！

坚定目标，深度赋能

打造具备新媒体能力的数字化营销团队

房企数字化营销要想取得成绩，离不一支拥有数字化营销能力的组织，而传统营销组织的能力模型已经不能适应当下营销环境的需求，组织的转型也迫在眉睫，为此中交地产也是下足了功夫：

中交地产通过“专业培训+营销实战+AI识别”的方式，进行人员能力的转型、提升和识别！

从2022年开始，中交地产不仅邀请外部专家进行多次的数字化营销的培训，且联合各个项目开展U+11.11五彩购房节、U+新青年品质购房节、好家颜选季等系列数字化营销活动；总部除了策划活动外，还在活动执行过程中给予指导、考评和分析，为各项目营销团队全面赋能！

如在此次好家颜选季活动开始前，中交地产总部邀请外部在短视频、直播及小红书等领域的专家，进行实操内容的授课，并在各项目开播时，联合营销服务团队，从“开播前脚本、场景的准备、开播中粉丝互动、投流、留资、开播后复盘总结、线索跟进等”进行全方为的辅导，且设置了相应的考评标准，不仅让一线项目营销人员得到充分的锻炼，且能充分知晓自身的水平，从而提升组织整体的数字化营销能力！

此外，为了挑选出新型营销人才，中交地产总部不断升级数字化营销系统，使得该套系统不仅能为营销的获客、去化等赋能，且能结合营销人员的内容发布频次、线上获客量、转化情况等，自动对人员进行打分，助力中交地产快速识别出优秀人才，为中交地产总部打磨自身组织的人才能力模型提供了依据！

据了解，在此次“好家颜选季”活动中，中交地产涌现了一批优秀的主播，如中交地产的销售经理小玉总，在抖音拥有1.3万多个粉丝，在“好家颜选季”活动期间，直播间热度一度冲至北京同类直播前40，在抖音能月均能成交一套！天津春映海河的一位自渠成员，在自己个人抖音账号上，仅做8个月，就已获得40多组客户，已到访11组客户，成交2套。

这些优秀主播到出现，不仅彰显了中交地产在组织转型上的成绩，也标志着中交地产数字化营销建设进入新阶段：此次活动后，中交地产可依靠这些新型的金牌销售员和自营KOS矩阵，建立自主、持续的线上销售渠道，为营销的持续稳定增长提供支持！

中交地产的成功经验为整个行业提供了有益的借鉴和启示，同时我们也期待，行业内有越来越企业能够勇于尝试，突破自我，取得新的成就！

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