5月23日，网友在麻辣社区反映南充碧桂园园天樾关于违建、虚假宣传、物业、学区等问题。
前段时间南充碧桂园天樾业主多次向综合执法局，自然规划局等相关部门反映小区诸多重大问题：
一、南充碧桂园.天樾小区重大违章搭建,违章搭建物200余起(多次投诉无果)肆意扩张扩建，无视相关法制，豪无底线，消防通道，公共面积，设备出入口，均被强占.....
二、南充碧桂园.天樾开发商欺诈业主诓骗业主购买车位，隐瞒未缴纳空间使用费的事实，现车位未通过综合验收，无法办理产权，物业野蛮收费，不让车辆进出，自己买的车位，不能享受使用......
三、南充碧桂园.天樾小区物业严重不作为，不听取业主声音，野蛮收费，楼顶亮化灯多次要求开启,一直未开。
四、南充碧桂园.天樾小区绿化多处被硬化，绿化率不达标，多处被开垦种菜，物业不闻不问，反馈给物业，直接回避问题。
五、原开发商与政府宣传的南充碧桂园天樾是划分南高的学区，故我们才花重金购买该项目的房屋，现公示区域，碧桂园.天樾却不在南高学校区域，且小学还未修建！
以上几项问题已严重侵害小区所有业主的权益，业主们苦不堪言，烦请相关部门高度重视，本作实事求是、对业主负责的态度，恳求相关职能部门，履行职责。不要再敷衍搪塞不作为!
综上，因为相关职能部门的袒护与不作为,开发商严重侵害了全体业主的权益，多次投诉反映就是被敷衍搪塞不履行法定职责！电视剧《狂飙》里的剧情恰似就是小区真实写照！不知道是谁在幕后保护这些违法行为！政府的公信力、公正、法治何在？维权吧，说我们“聚众闹事!”老百姓三代买商，三代受伤”，现在孩子求学都成了问题，我们实在无能为力!请问相关部门的领导，您们有没有一丝感觉是没能为老百姓维护法律赋予的权益感到愧疚?
如果实在解决不了问题，问题也一直不断的发生，建议取消投诉通道，精减机构!
5月27日，南充市房地产管理局嘉陵办事处回复网友，您于2024年5月23日在麻辣社区反映南充碧桂园天樾项目相关问题已收悉，经我处调查了解，就相关情况回复如下：
1、小区违建问题。经我处工作人员现场了解，物业服务人按照《四川省物业管理条例》对部分业主装修违反相关规定，破坏房屋承重结构、主体结构的行为已经进行了劝阻、制止，已上报了城管执法部门，并保留了相关工作痕迹，对于目前小区违章搭建问题现由嘉陵区城管执法局进行处理，请您向城管执法局咨询。
2、停车位的问题。由于该项目涉及未缴纳地下空间使用费，因而暂无法办理该项目车库商品房预售许可证或现售备案，不得对外销售。但根据《民法典》相关规定，该项目车库使用权还属开发企业，开发企业可以对外出租，如果开发企业与你签订的是车库买卖协议，你可以持相关资料向我处进行举报，我们将对其违法行为进行处罚。
3、物业收费问题。经了解，物业服务人收费是按照《前期物业服务协议》约定标准进行收费，根据《民法典》第939、944条规定: 建设单位依法与物业服务人签订的前期物业服务合同对业主具有法律约束力；物业服务人已经按照约定和相关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
4、楼顶亮光问题。经了解属于市政亮光工程，物业服务人已联系市政亮光工程单位进行维修修复。
5、绿化带被侵占的问题。经核实，该小区确实有绿化带被硬化、种菜现象，我处已责令物业服务人同社区工作人员对种菜业主进行劝阻和制止，同时督促其对占用绿化带进行恢复。
如您在后期对物业服务有任何异议，请您拨打投诉电话：0817—3869488 或者到嘉陵区耀目路二段151号南充市房地产管理局嘉陵办事处反馈。
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