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继无卡存款被取消后,无卡取款也将叫停!银行为何频频“倒车”?

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快捷支付普及以后,多数客户应该很久没在ATM机上办理过存、取款业务了。

就算偶尔有存取现金的需要,估计也不会带银行卡,主打一个“省事”。



实体卡的功能性,这些年一直在减弱,客户都会觉得可有可无,也不愿意带在身边。

很多朋友在办了银行卡以后,就锁进了抽屉里,甚至都不记得放在哪里了。

不过,继无卡存款业务被全面取消后,各大银行正在着手“叫停”无卡取款业务。

今后,客户们可能要重新养成习惯,不带银行卡来银行办理业务,将会寸步难行。

根据银行官方的消息,农业银行已于5月9日起暂停了掌上银行无卡取款服务,交通银行已于5月24日停止个人手机银行里的预约取款服务。

此外,还有多家农商银行、村镇银行相继关闭ATM机扫码取款功能。



这些业务调整,让客户十分纳闷和不悦,一直都在强调要推进“便民”举措,怎么银行的业务,却感觉在背道而驰,越来越麻烦了?

第一,银行要加强风险管理。

便捷性和安全性,永远没办法同步,总是矛盾的存在,客户想要便捷,就得承受可能带来的风险。

而作为银行,保护客户的资金安全和流通顺畅,避免与客户产生纠纷,则是第一要务。

无卡存、取款业务普及了这么多年,确实发生了很多风险事件,包括资金来源不明、银行卡被盗取等等。

对方只要知道账号,就可以通过自助设备存入非法资金,无法准确识别存款人身份,可能会涉嫌洗钱。



或者不法分子通过高科技手段,支取卡里的余额,银行又不能确认存款人和支取人的身份,隐藏的风险太大了。

第二,银行可顺势降本增效。

随着手机支付的发展,老百姓的消费习惯发生了本质改变,现金的使用频次越来越低,银行ATM机的使用频率也相应减少。

我们可以去大街上看看,自助银行已经所剩无几,除了逢年过节大家需要一些现金,平时都是一部手机搞定所有收支。

因此,无卡存、取款功能本身的存取次数,也屈指可数了。

可银行要支撑无卡存、取款业务,需要投入很多的固定设备和科技成本。



那就不如顺势而为,叫停这些功能,把人力和财力挪到更需要的地方去,实现降本增效。

第三,迫使客户回到线下网点。

无卡业务受限后,银行方面就客户关心的问题,也有了相应解答。

客户想在ATM机上办理存、取款业务,一定要记得带好银行卡,也可以直接去人工柜台,或者通过厅堂里的智能机具办理。

现在银行的客流量越来越少,银行员工很少有面见客户的机会,可能电话打了无数次,却没有当面聊过一次。

有了这些调整,一定程度上迫使客户又得重新回归网点,与银行员工接触,办理一些比较繁琐的业务,无形中增加了很多业务营销机会。



虽然不可能让银行完全回到十年前的状态,但好歹有了让客户来网点办业务的噱头。

至于实体卡会不会重回巅峰,我觉得不太现实,毕竟扫码支付不可能会取消,只是需要现金的时候,得把银行卡找出来。

目前,银行的退步,是为安全让行,也希望客户朋友们,可以互相理解。

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