魔芋爽事件卫龙诚恳回应 助力市场积极维护良好秩序

　　中宏网股票5月23日电近日，有关“卫龙魔芋爽产品不足15g”的讨论在各大网络平台刷屏，起因是名为“燕子哥”的抖音号在5月20日发布了一条为15g袋装魔芋爽称重的短视频，并称“重量严重不符，欺骗消费者”，该视频一经发布便获得上千点赞评论，激起千层浪。目前，涉事品牌方卫龙官方已迅速下场回应，并发布声明表示“已及时与消费者积极取得联系并依照相关规定妥善解决，一切以消费者至上。”

　　此次风波再次将“缺斤少两”的市场乱象置于放大镜之下，针对卫龙魔芋爽的个例，卫龙方面称已在内部立即展开了产品生产、品质检测等自查工作，目前已配合漯河市市场监管局进行产品净含量抽检。同时，也有不少热心从业者在网络评论中表示，产品系由自动灌装机灌装，有百分之0.00007的几率由于机器失误造成多或者少，为极小概率情况。

　　然而从市场整体的情况看，包括“鬼秤”及缺斤少两的乱象可谓屡见不鲜，网上买菜、鲜果切、干果店等也都不同程度存在这一问题。就在前几日，博主“狂飙兄弟”在网络上曝光江苏连云港某蔬菜海鲜直销市场存在“鬼秤”，商贩暴力围堵销毁证据，市场管理人员逼迫删除视频。此后又有网友反映在江苏南京某农贸市场买鱼时遇到缺斤短两，举报维权时却遇到市场管理人员出言不逊、抢摔手机。

　　今年2月，B站up主“花狸胡说”发布的测评视频中曾将100件商品按照坚果、干货、茶叶菌菇三类，逐一称重记录。结果发现，其中25个坚果类商品有14个缺斤少两（缺5克以下忽略不计），32个干货类商品17个缺斤少两，11个茶叶菌菇类商品全部缺斤少两；32个零食类商品，有28个商品缺斤少两，11个缺重超过100克。最终，100件商品中缺重5克以上的有70件，缺重超过10%的有43件。

　　有专家认为，破除缺斤少两这一破坏市场秩序的顽疾，不能仅仅依靠消费者自身或者某一部门的单一力量，而需要强化社会共治，营造诚信经营的良好氛围。可喜的是，可以看到部分地方的市场监督管理部门通过开设短视频账号，公开、透明地记录执法全过程，对违法商户进行曝光、处罚，相关部门也在采取进一步措施，以严厉打击此类违法行为。

　　已诚恳回应消费者质疑的卫龙品牌也已经在《致消费者书》中表明，将诚挚邀请事件当事人担任品牌质量监管大使，并欢迎广大消费者进厂探访，后续还将开通卫龙消费者意见征集专门微博账号，未来任何与产品、客服等相关问题都将接受公开意见反馈并将及时给予回复和处理。

　　希望在多方的共同努力下，食品行业能够构建起一个更为健康良好的市场秩序，更有利于经济效益的持续发展。（图片来源：卫龙官网及网络综合）