成绩突出！聊城市公安局车管所驾管科获全国通报表扬

李怀磊 聊城报道 通讯员 胜前 可新

近日，公安部、中华全国总工会、共青团中央联合发文通报表扬了一批全国公安机关成绩突出集体和个人。在获此殊荣的我省公安机关三个集体中，聊城市公安局车管所驾管科榜上有名，被授予“全国公安机关成绩突出集体”荣誉称号。

聊城市公安局车管所驾管科现有民警18人，担负着全市大、小型汽车类驾驶人受理、考试、制证任务。近年来，驾管科以创建“温暖型警队”为载体，以“规范考试秩序，提高考试质量，营造公平公正的考试环境”为目标，牢固树立“把群众的事当成天大的事，把企业的事当成自己的事”理念，创新打造效能型、阳光型、智慧型、温暖型“四型驾考”服务品牌。基层基础工作、业务监管能力、便民服务水平和科技创新效能明显提升，全市驾驶人考试满意度同比提升2.57个百分点，有力推动了全市驾驶人考试工作实现高质量发展。

坚持米字布局，“效能驾考”更加强劲

考场布局求全。在梁水镇建设并投入使用全市最大、功能最全的汽车类全科目考试中心，年接纳考生能力可达70万人次。

截至目前，全市各县市区共形成了13个科目一考场、8个科目二考场、9个科目三考场的“米”字型汽车类考场布局。通过打造“家门口的考场”，打通服务群众“最后一公里”，大大方便了广大考生就近办理考试业务。

业务下放求快。全面下放小型汽车驾驶证报考业务，将驾驶证报名受理、取消考试预约、变更考试地等业务下放到县级车管所，实现了辖区内考生就近办理考试业务。

坚持警务公开，“阳光驾考”更加完善

远程监管实现智能化。建设考试监管中心，对全市54个考场的实时工作情况实现远程监管，排查考场建设、考试系统、车辆评判、考试过程音视频信息等方面存在的问题，及时督导整改。设备发生故障，系统自动预警，实现考试监管精准化、智慧化、规范化。

在全省率先开发理论考试信号屏蔽远程监管系统，有效阻断考场信号，最大限度降低了远程考试的作弊风险。

在线直播、随机抽考增强考试透明度。全面落实考试视频公开直播，优化了互联网云直播系统，市民可以通过互联网、手机等实时观看考试过程和考场核心区域视频，自觉主动接受社会监督。科目三路考实现“三随机”，即考试前随机确定考试员、随机确定考试路线、随机确定考试车辆。

通过网络平台向社会发布考场线路图、考试车型、考试流程等，帮助考生“掌上”熟悉考试环境，提前做到“心中有数”。

警营开放消除神秘感。各考场设立警务公开栏，经常性组织开展“警营开放日”活动，驾校教练、考生等与考场“亲密接触”，了解考试项目设置、考试评判规则及考试工作方式等，消除驾考神秘感，真正做到让社会各界习惯于对驾考工作的监督，让驾考民警习惯于在监督下工作，让驾考工作习惯于在阳光下开展。

坚持科技赋能，“智慧驾考”更加精准

自助远程发车。紧密结合业务实际深入进行流程再造，由以往的人工发车模式升级为远程智能发车模式，不仅降低了廉政风险，而且释放了劳动力，在劳动强度降低70%的基础上，考试效率提升了12.6%，有效缩短考生等待时间。

自助电子签名。各科目考试采用自助电子签名系统，在节约警力的基础上解决了考生考试合格后排队签名问题。

业务办理实现全程无纸化。智慧驾考无纸化云平台成功上线，实现了学员从选择驾校、报名受理、资料审核、电子签名、科目考试、复核制证、档案存储全程无纸化，真正实现“让数据多跑腿、群众少跑路”。按最大考试量估算全年可为广大考生节约经济成本约700万元，为单位节约近百万张纸、15万个档案袋，节约行政成本约50万元。

坚持实干担当，“温暖驾考”更加深化

延时服务实现多元化。持续推行每周“5+2”、具备条件的考场科目二、三联约联考等考试便民模式，落实互联网自主预约、窗口服务改革、驾驶证省内异地申领、收费方式改革等措施，不断完善考场服务设施，提升执法服务态度和质量，让广大考生切实感受到公安交警的爱心、驾考工作的暖心、考试环境的温馨。

心理解压推进品质化。推行考前减压工作法，灵活采用幽默讲解和交流互动方式，帮助考生化解紧张情绪。

通过网络媒介发布驾考新政、分析考试合格率、解读评判标准和项目操作要领，持续完善考场服务设施，精心制作科目一、二、三考试须知及注意事项，帮助考生实现轻松备考，驾考合格率稳步提升。

套餐定制满足差异化。坚持“削峰平谷、疏堵保畅”的工作思路，积极应对寒暑假期报考高峰，增开“五一”、“国庆”、“春节”等节假日考试计划，针对学习驾驶证明即将到期、当兵入伍、即将开学返校等情况，开辟“套餐定制”和“绿色通道”服务，科学设置考试场次，足额发放考试计划，保障考试供给能力，多家媒体对聊城“一个人的考试”，“暑期学生专场”等进行专题报道，得到社会各界一致好评。