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晋城城区优化机制压实责任 提升接报案质效

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接报案中心接报案后,通过接警系统分发至派出所或业务警种,做到接报案、受立案网上全流程可回溯式管理,进一步压实执法责任、规范执法行为

整合各类数据平台信息,建立法制、信访、督察、指挥中心等联动监督格局,实现了接报案管理监督工作的提质增效

本报讯 记者庞卫坤、通讯员苏凯、元旭浩报道:记者日前从山西省晋城市公安局城区分局了解到,自去年11月至今年4月底,城区分局接报案中心(室)共接收外单位移交、群众上门报案的线索、警情330起,受理案件234起,实现了执法质量和群众满意度双提升。

今年以来,城区分局聚焦法治公安建设目标,不断深化受立案改革,优化接报案工作机制,全面增强接报案工作质效。

城区分局按照“1+9”模式建设接报案中心、接报案室,即分局依托法制大队建设接报案中心,9个派出所建设接报案室。在接报案大厅设立接报案窗口,严格实行24小时值班制度,全天候接待服务群众。推动法制、信访、督察部门联动办公,建立大监督机制,建设“全访评”民意监测中心、投诉举报平台以及数字督察系统。

“没想到来接报案大厅报案,流程这么简单便捷。”近日,被刷单诈骗的王先生用自助报警终端输入身份信息、案件详情,当场就收到了回执单。城区分局自主研发“自助报警终端”,群众可以通过身份信息识别、语音输入等进行自助报案。接报案中心接报案后,通过接警系统分发至派出所或业务警种,将线下案件引入线上监管,在方便案件流转、民警操作的同时,做到接报案、受立案网上全流程可回溯式管理,进一步压实执法责任、规范执法行为。“公安机关的‘售后服务’很到位。”4月19日,曾报过警的陈先生接到城区分局法制大队的回访电话后说。

城区分局不断提升数字治理效能,整合各类数据平台信息,建立起法制、信访、督察、指挥中心等联动监督格局,实现了接报案管理监督工作的提质增效。接报案中心、各派出所的接报案室全部无盲区安装视频监控系统,实行“有案接案、无案监督”工作模式;依托接警平台等,专人实时网上巡查,对接报案、立案等进行全环节全方位监督。

此外,城区分局为各执法办案单位配备19名法制员,5名法制大队民警包队联所,兼任各执法办案单位的派驻法制员,将监督触角由事后、静态向全程、动态、实时转变。

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