青海
坚守“为民心”
有诉必应马上办
作为联系人民群众的桥梁纽带和实现司法为民的最直接窗口，大通县城关人民法庭认真贯彻落实党建引领“有诉必应马上办”工作机制，以新时代能动司法理念为行动指引，秉承着“听民意、接地气”的工作作风，不断强化司法为民的宗旨意识，努力解决人民群众的操心事和烦心事，切实提高服务质量，提升当事人满意度。
5月15日下午，原告马某某起诉被告冶某某侵权责任纠纷，因原告认为被告长期侵占并使用案涉土地，双方有较大争议，原告遂将被告诉至法院。在立案审查过程中，原告一直处于焦急不安的情绪状态，其希望尽快通过法律程序来保障自己的合法权益，城关法庭工作人员得知原告诉求后一边娴熟地办理立案手续，一边耐心安抚原告的情绪，逐项指导其填写立案材料，认真核对相关资料。同时针对原告提出诉讼费减免的申请，鉴于当事人系贫困户及肢体四级残疾并提供相关佐证材料的情况，依法定程序为其办理诉讼费减免手续。
下一步，大通县人民法院城关法庭将继续在该案件上及时跟进调查、精准前置服务、全流程全覆盖上下功夫，用更好的态度，提高案件的解决率和满意率，将继续在发现问题、解决问题上下功夫，通过“有诉必应马上办”创新工作机制，细化工作举措，在实践中推动法庭抓实作风建设，提升能力水平。
来源 | 大通法院
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