【妇幼护理文化 一病一品系列】“聚焦”护理服务提升，助力患者快速康复

子宫肌瘤常见于30-50岁妇女，是女性生殖器官最常见的良性肿瘤。近年来，子宫肌瘤发病率明显增加，严重影响女性的身心健康。梧州市妇幼保健院在市内率先打造聚焦超声消融治疗中心，引进聚焦超声消融治疗技术，实现不开刀、不流血、不留痕“隔山打瘤”，开启子宫肌瘤“无创”治疗新时代。

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在运用先进技术的同时，优质的护理服务也是必不可少的。为此，我院妇科护理团队将“以病人为中心”的理念贯穿于聚焦超声消融治疗的各个环节，整体提升护理服务水平，推动实现流程更科学、模式更连续、服务更高效、态度更体贴的中国式现代护理服务模式。

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精细化服务流程

通过规范聚焦超声消融治疗护理服务流程，将个性化护理服务内涵融入其中，完成入院时热心接待、治疗前耐心讲解、治疗中专心观察、治疗后细致护理、出院时温馨道别、出院后远程回访的一系列精细化护理服务流程，增强群众就医的获得感、幸福感、安全感，助力患者的身心快速康复。

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人性化身心护理

在聚焦超声消融治疗过程中，护士耐心倾听患者主诉，时刻关注患者生命体征和心理变化，并及时向医生反馈。同时，采用播放音乐、观看视频或者聊患者感兴趣的话题等方式帮助其放松心情，减轻焦虑，改善心理状态，提高患者的依从性和配合度，从而达到理想的治疗效果。

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个体化健康宣教

住院期间，护士根据患者的病情及认知能力，采用卡片、多媒体、展板等形式，分阶段为患者耐心讲解疾病和聚焦超声消融治疗的相关知识、治疗前后注意事项、并发症预防等内容，提高患者对疾病认知和自我管理的能力，缓解其焦虑、恐惧及紧张情绪。

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多元化延续服务

患者出院后，护士通过电话、微信等方式进行多元化远程回访，关注患者的生理心理变化。同时，还为每一名患者建立专属的微信群，由主管医生、护士、患者共同组成。患者出院后三天内完成微信或者电话随访，随访中发现问题及时解决，提升患者对医院的满意度及就诊体验。

妇科护理团队努力践行这样的磁性服务链，将基础护理、专科护理、疼痛护理、心理护理贯穿于整个服务过程，为患者提供最佳的专科护理，提高健康教育实效性，使患者获得专业化、个性化、多样化和人性化的护理服务体验，用真诚的热情让患者感到温暖，照亮优质护理服务之路。

文字：莫丹、李永霞

图片：妇科

编辑：周幸

审核：黄童莹、韦晓燕

终审：梁涛