2024年4月是“第33个全国税收宣传月”,龙里县税务局围绕“税助发展 向新而进”主题,组织开展内容丰富、形式多样、传播力强的税收宣传活动。作为直面纳税人的窗口单位,龙里县办税服务厅持续设立咨询岗、辅导岗,让群众进厅后有“人”可问、有“地”可询。
咨询服务解答到位
因家庭人口增加,李女士打算把现居住的小平方房屋换成大平方房屋,近日前往政务服务中心咨询过户的相关手续和房屋过户涉及税费时,税务窗口工作人员告知李女士:“根据个人所得税相关规定,自2022年10月1日至2025年12月31日,纳税人出售自有住房并在现住房出售后1年内,在同一城市重新购买住房的,可按规定申请退还其出售现住房已缴纳的个人所得税。具体能退还多少,还要根据您的详细情况来。”
李女士听到居民换购住房减免政策后高兴的说:“基层税务部门作为落实国家税收政策、增进民生福祉的主要环节,用通俗易懂的话语解释税收政策,真正做到了想群众所想,心系我们群众的所需所急。”
简易注销“即刻办理”
“我本来只是想咨询一下注销流程,准备下次再办,没想到你们当场就给我办好了,便民又高效!”在龙里县税务局办税大厅辅税区,前来办事的唐女士对这里的服务效率赞不绝口。
原来,某公司法人唐女士表示其名下的企业在龙里无业务需要注销营业执照,辅税人员得知这一情况后协助纳税人登录贵州省电子税务局,走注销预检查看未办结事项,验证此公司符合即办条件,辅税人员将系统监控事项办结后即可申请注销打印清税证明。“原本以为办理注销业务要在办税服务厅、管理分局之间来回跑几趟,没想到现在这么简单,甚至不用到窗口,就可以在电子税务局申请注销了。办税大厅辅税区还有专人辅导,根本不用担心操作问题!”
办税大厅提供即时办结服务,为纳税人当场出具清税证明,避免纳税人“反复跑”,以暖心、贴心的服务化解纳税人的疑难问题。
税收宣传以点到面
吴女士常年居住在农村,近期在县城购买了一套商品房,来到政务服务中心办理不动产权登记时才知晓购买商品房还需要缴纳税款,对于这笔不在自己预算内的支出,吴女士不是很理解。税务窗口工作人员从房屋交易产生的税费类型,其定义、征收方式、征收对象等方面向吴女士作出了解释,同时宣传了税收的意义。吴女士表示:“我们常年在农村,不来城里买房都不知道还有这些,真的学到了很多税收知识,谢谢你的耐心解释。”
下一步,龙里县税务局继续深入推进“放管服”改革,开展“便民办税春风行动”,进一步优化办税流程,精简涉税资料,压缩办税时间,拓展“最多跑一次”服务事项,严格按照精准落实税费支持政策,办好惠民便民实事,推动税收营商环境评价和纳税人满意度“双提升”。(龙里县税务局 刘跃、项娅妮)
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