男子银行改限额，被要求提供水电单，询问后柜员：我怀疑你闹事！

男子银行改限额，被要求提供水电单，询问后柜员：我怀疑你闹事！

“那你就等着吧！”

“打110报警，您并没有正常办业务的态度，我有理由怀疑你在闹事。”

银行卡限额这个事情，一直以来都有两个理由在作祟，按照银行的说法，是为了保护公民的财产，防止大家受网络诈骗侵害；另一个理由则更为直接一些：我们内部规定。

事件回顾

5月20日，吉林长春一博主在社交平台上发布了一则视频，引起了人们广泛的热议。

据悉，该男子银行卡的使用额度被限制，每日转账额度不能超过3000，于是男子来到银行，向工作人员提出想要把限额给提高一些，但柜员要求必须提供水电缴费证明。

“需要水电费的票子，不符合规定，我没有办法！”

按照银行柜员的说法，想要提额就必须提供水电的缴费证明，否则就不予提额，因为这不符合银行的相关规定。博主表示非常疑惑，这是一个什么规定，以前从来没有听说过呀，于是要求柜员把相关规定拿出来看看，柜员表示：

“这是我们的内部规定，内部流转文件是不让对外的，转账现在额度就是3000。”

为什么转账额度就是3000，播主非常不解，你说是相关规定，但又不愿意拿出来让客户看，但就是把额度限的死死的，那到底是什么理由呢？

柜员表示：“那你就等着吧，打110报警。你并没有正常办业务的态度，我有理由怀疑你在闹事！”

引起热议

本来限额这个事情，就给很多人带来了非常多的不方便，而这次相关柜台人员的回复，更像是火上浇油，对此网友们纷纷表达了自己的看法：

“银行卡限正常人，不限骗子，现在的骗子都能一次性转走。”

“就坐在柜台前一次取3000，直到完为止或者一次取300也行。”

“会不会因为银行把钱投资了拿不出来，所以没钱给储户，只能限额？”

“的确是这样，全国都这样，统一限额，防电诈。”

“不就是限额3000吗？也不是限制你取款的次数，今天啥活也不干，就三千三千取，取到他改了为止。”

“国家该出手整治银行了，打着为别人安全的幌子，却为那些骗犯罪团伙提供后台一切服务。”

银行回应

这个视频在网上引起了人们广泛的热议，随着事件的进一步发酵，九州农商银行客服也对此事进行了回应：

“现在目前额度的更改，的确是需要本人持身份证，银行卡片以及相关材料，到九台农商银行的网点柜面，更改这个限额的。”

“这个材料的话，具体需要提供哪一种的话？是以网点答复为准的，我们这边的话也是配合公安机关工作，目前，如果只提供身份证件，的确没有办法给您办理，限额调整业务。”

从相关客服的回答中可以了解到，如果想要更改限额，就必须根据相关网点的要求，提供相应的材料，只提供身份证是肯定没有办法办理的，这是在配合公安部门的工作。

首先，为了保护公民的财产，不受网络电炸的侵害，从而出台相关政策，这点是没有问题的，毕竟是为了大家的财产安全。

其次，限额这个制度确实给很多人带来了不便。限额3000，给孩子交个学费都得万儿8000，随便买个家电都得大几千，3000能够干什么呢？

最后，相关柜员称这是银行内部的规定，而相关客服则表示是配合公安部门的工作，那么到底是银行自己的规定还是相关部门的要求呢？

视频中，该博主并没有什么过分的要求，看到银行卡被限额后，他手持身份证去更改额度。可是，相关工作人员要求博主必须提供水电缴费单子，博主只是询问了一下，为什么一定要提供缴费单子，柜员就直接对客户表示我怀疑你在闹事，这种服务态度是不是有些过激呢？

博主对银行而言，他的身份是一名客户，银行作为公民财产的保管机构，其主要职责应该是保护好客户的财产安全，但并不是限制客户的使用，为客户提供各种不方便。

最后，即使限额为什么相关材料一定要客户提供水电缴费证明呢？水电缴费证明只是客户购买水电的一种证明，与银行卡更改限额有什么样的直接关系呢？