群众满意我就“值”

榜样名片 陈立传，黄山市休宁县“传哥调解工作室”调解员。

我这人喜欢交朋友，人缘挺好，当地人都喜欢叫我“传哥”。一声声“传哥”叫得亲热，我听着也倍感亲切。2016年从休宁县司法局齐云山司法所所长岗位退休后，我还想给大家伙儿做点实事，对得起这一声“传哥”背后的信任，就继续从事人民调解工作，创办了“传哥调解工作室”。

2020年10月2日一大早，我接到月潭湖镇的求援电话，月潭水库安置点有位50多岁的泥瓦工在施工中不慎摔落死亡，死者家属几十人聚集起来冲动维权。当时，我脚部动了手术刚出院不久，行走要依靠拐杖。放下电话，我确感为难：去吧，脚还很痛，行走不便；不去吧，又担心矛盾激化。

善解人意的妻子见状说：“你还是去吧，如果不去，你会不安心的。”于是，在家人的陪护下，我拄着拐杖赶赴事发地，及时向死者家属、建房户了解情况，协商交流，进行情、理、法的宣传疏导。经过三天三夜的调解，最终促成双方达成协议。

在基层一线，这样大大小小的事情，我一年要经历上百起，其中的酸甜苦辣只有自己知道。

“您干了这么多年调解工作，退休后还坚守这份初心，不嫌烦吗？”面对亲朋好友的疑问，我坦率回答：“说不烦，那肯定是假话。有时候刚刚端起饭碗，有时困了想休息一会儿，人家打来电话要调解，只能不厌其烦，而且还要真心、细心、耐心、暖心地答复人家。不过，每次调解成功后，看到双方满意的笑脸，我就有一种满满的成就感和幸福感。”

作为人民调解员，调解的大都是老百姓的难办事、烦心事。曾经有人问我有什么秘诀，如果说有秘诀的话，我觉得是“热爱”，对人民调解这份事业，只有发自内心的热爱，否则很难坚守下去。始于热爱，终于坚持。近20年来，我共参与调解各类矛盾纠纷2000余起，调解成功率达98%以上。当然我知道，如果没有组织的关心、群众的信任和家人的支持，是不可能取得这些成绩的。

我今年已经68岁了，只要身体允许，一定会坚持下去，因为只要群众满意，再苦再累也“值”！

稿件来源：2024年4月25日安徽法治报