山东
宋秋梅 菏泽报道 通讯员 车凯琪
近日，菏泽南站站前广场、国花博览园等网红打卡地持续升温，主播、游客人数大幅增长，区域网络流量骤升。
山东移动菏泽分公司坚决践行国资央企使命担当，第一时间制定专项服务保障方案，明确了“精品网络守护，优质服务护航”的工作定位，制定了扎实、系统的工作举措。
加强组织领导
公司党委书记、总经理刘作鹏同志高度重视，积极推动，亲自挂帅担任工作小组组长，对服务保障工作现场调研、全程把控，牵头制定了“五要”工作落地保障机制，公司上下牢固树立“一盘棋”思想，立足职能，主动担当，共同落实好工作职责。
打造精品网络
为保障网红打卡地4G/5G网络感知，全力提供优质网络服务，菏泽分公司采用4/5G多层立体化组网，多方位部署基站，满足并发直播需求。菏泽南站已累计完成4/5G基站扩容31处，国花博览园累计新增通信车2辆，
优化扩容4/5G小区55处。
提供优质服务
搭建现场服务保障工作台，现场派驻服务保障人员及网络工程师，对来访客户提出的疑问现场答复，建立客户咨询台账，确保咨询问题日清日结。目前已累计帮助主播、游客解决网络问题数百件、手机设置问题一百余件，把“暖心、爱心、省心、安心、舒心、放心”的服务体验带给每一位客户。
菏泽分公司将始终坚持“以人民为中心”的发展思想，肩负央企责任，持续为广大用户提供高品质通信服务和网络体验，为推动我市文旅事业转型、助力地方经济社会高质量发展贡献更多“移动”力量。
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