花钱买到“非卖品”？退款！泰州人警惕：这种“小样”有风险

买正品送“小样”

商家搞促销送“非卖品”

这样的事儿大家经常遇到吧

但是有的商家

却将“非卖品”和“小样”进行销售

而购买“非卖品”和“小样”

可能存在一定风险

大家一定要注意！！！

近日

周女士在电商平台花19.88元

购买了一小瓶男士保湿液

收到货后发现该商品上标注着“非卖品”

联系商家后被告知

商品页面有写清楚是非卖品

周女士对此很不满

要求赔偿

周女士认为，商品既然标注“非卖品”，商家售卖就涉嫌欺诈，应赔偿500元。在多次交涉未果后，周女士向上海市金山区消保委投诉。

消保委工作人员针对投诉内容进行了调查，商家答复称，全部商品都是“正品”“保真”，同时认为，我国现行法律法规并没有禁止售卖“非卖品”小样。

金山区消保委表示，《消费者权益保护法》第二十条规定，商家要确保所售产品合法合规，相关采买链路清晰，资质齐全，出售商品的相关标识符合国家有关规定，有成分、规格和产地等详细信息。

经消保委工作人员多次调解商家愿意退款，双方和解。

针对这起典型投诉，金山区消保委指出，“非卖品”是由生产企业对产品性质做出的定义，要求销售人员不得将“非卖品”进行公开售卖。所以，商家销售“非卖品”化妆品的行为，违反了化妆品生产者对“非卖品”及“赠品”以赠送、试用等形式给予消费者的本意和承诺，对生产厂家而言是一种侵权行为。

对于消费者而言，其更关心的是产品质量如何保障。“非卖品”和正品同样受到法律的监管，“非卖品”是商家促销的一种手段，其质量与正品并无差别。消费者受到“非卖品”的侵害，经营者以及平台方都应当承担侵权责任。

试用体验负担少

出差旅行更方便

化妆品小样

因便于携带、总价不高等特点

受到大家的欢迎

但是

化妆品小样潜藏的风险

相信很多人可能都一无所知

前不久，有消费者反映，在使用商家赠送的化妆品小样后，前几天效果明显，但又过几天，面部发红发痒且愈加严重。将小样送检，结果显示小样汞含量超标1万多倍。经调查鉴定，生产方因缺少精细化操作标准，每瓶小样汞含量都不同，有的竟超标4.3万倍！

提醒广大消费者

要对各类“特效”商品提高警惕，在从正规渠道购买商品的同时，提升辨别虚假宣传的能力。特别是对于商家赠送的“小样”也要提高警惕，在尝试涂抹“小样”时，一定要注意上面是否有生产厂家、生产日期、产品合格证以及商标等信息。

在日常选购化妆品时

一些消费者会更加注重

美白、祛斑等功效

有不法分子正是利用了

消费者追求见效快的心理

在化妆品中添加大量的化学品汞

并以正品搭配“小样”的方式

进行捆绑销售

从而逃避监管

那么，在购买时

怎样才能不“踩坑”？

认准这7点↓

筛选平台，认准卖家

尽量选择有合法营业执照的商业门店，网购化妆品时也应注意查看网店资质，选择正规企业的网上旗舰店或信誉度较高的网店购买。为避免纠纷，购买前应仔细阅读商品详情或售卖规则。

核实信息，验明正身

购买时，请仔细核对化妆品的产品名称、企业名称地址、生产许可证号、特殊化妆品注册证编号、使用期限等相关信息，必要时可通过国家药监局网站或者“化妆品监管”APP，查询产品和生产企业的注册备案情况。

查阅标签，认真核对

化妆品小样作为最小销售单元也应当有完整标签，除净含量≤15g（15mL）的小样，可仅标注产品中文名称、特殊化妆品注册证书编号、注册人或者备案人的名称、净含量、使用期限等信息，其他规格小样均应标注完整标签信息，标签不全时不建议购买。

谨防误导，拒绝忽悠

化妆品标签、广告等均不得明示或者暗示产品具有医疗作用，不得含有虚假或者引人误解的内容。购买时，发现小样网页或标签有非法宣称的产品，请勿选购。

谨慎海淘，防范风险

海淘化妆品小样（跨境电商零售进口化妆品）按个人自用进境物品监管，不适用我国化妆品监管要求。消费者购买前，请认真阅读电商网站上的风险告知书内容，结合自身风险承担能力决定是否购买。

小贴士：对于已购买的跨境电商零售进口商品，不得再次销售。

小心使用，注意不良反应

如果在使用化妆品过程中，出现皮肤发红、瘙痒、刺痛、水肿、脱屑、色素沉着等疑似化妆品引起的不良反应时，应立即停用，及时前往正规医院皮肤科就诊。

保存凭证，依法维权

购买时，务必向经营者索取票据并保留好购物凭证，或保存好与客服的聊天记录、付款凭证、产品展示页面截图或录屏等信息，如发现产品存在超过使用期限、假冒伪劣、虚假宣传等问题时，记得及时拨打12315向当地市场监管部门进行投诉举报。

广大商家请注意

“免费”不能免责。根据《化妆品生产经营监督管理办法》，以免费试用、赠予、兑换等形式向消费者提供化妆品的，应当依法履行相关的化妆品经营者义务。

▍文章来源：成都市场监管

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