河北
近日，和平里街道居民王先生向“12345接诉即办”平台反映，其所在小区存在一处违规搭建的门脸板房，一侧墙壁已出现裂缝，存在较大安全隐患，希望相关单位拆除违建，修复围墙。
接到工单后，和平里街道立即安排工作人员电话联系反映人，并到现场核实具体情况。此门脸房的位置属于小区的边角地带，以前居民经常从这里出入，在疫情期间被封堵。现在私搭的门脸房已经影响了城市形象，还对一侧墙体造成损伤。
经了解，该处违建的搭建者无业且身患残疾，目前生活不能自理，该门脸房的房租成了他的生活来源，致使他对拆除违建心存抵触。街道社区人员和执法人员反复上门与其做工作，宣传私搭乱建对小区环境和居民安全产生的不良影响，并针对他目前的困境给予政策支持，在一定程度上解决了他的实际困难。
最终，在多部门的共同协作下，违建得以顺利拆除，随后街道聘请维修工对围墙进行了加固处理，消除了安全隐患，还居民活动空间。这次拆除违建工作得到了附近居民的称赞。
和平里街道一直本着“我为群众办实事”的原则，把居民满意和居民受益做为工作的出发点和落脚点，聚焦群众诉求，直面群众最关心、最现实的问题，处理解决各类民生实事，让群众收获幸福感、提升满意度。(保定新闻传媒中心记者：周天天)
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