江苏人医挂专家号未成功，姚欣解难加班复诊，不留号码却情有可原

从江苏省人民医院住院了一段时间后出院，医生说半个月后去复诊，因为之前一直看的是呼吸科的专家姚欣主任，所以预约挂号的也是姚欣主任。

当时在江苏人医的微信公众号上预约挂了号，但实际上后来才知道根本没有预约成功，主要原因是点击了预约键之后，根本没有进一步的页面弹出，无法进入到付款的界面，导致预约没有成功。

但我不知道啊。星期四这一天，一大早就起来了，赶往江苏省人医，到了医院，急忙往二楼的门诊部奔跑，问到引导员，到哪里去取专家号，引导员让我到挂号柜台去办理取号手续。我赶快跑到挂号台，前面排着两三个人，我心急如焚。因为此时已经十点四十左右了，专家门诊的时间就要结束了。但是排到我的时候，柜台人员用我的诊疗卡号查询的时候，说没有我的挂号信息，我顿时傻了眼。我说：“我明明预约的啊。”她说：“你有没有付挂号费？”我说：“没有。我当时进入不了付费的界面。”

她说：“那你没有成功。”

也就是说，我原来预约好的号，根本没有成功，这意味着，我兴师动众来复查，看样子应该前功尽弃了。

只好在大厅里转悠着，痛苦地思考着该如何做，想了想，一线希望，就是看看下午的专家号是否还有。

于是，我再次站到排队的队列里，等到了我的时候，我问操作员下午有姚欣号了吗？

她查了一下，说今天姚欣的号都挂满了。

我暗叫这下完蛋了，看看时间，已经将近十一点，离下班的时间只有半小时了，好像专家接诊的时间下限也是十一点吧。

怎么办？

我与妻子商量了一下，只有直接找姚欣主任了，向他说清情况，看看能不能网开一面。

然后慌不择路，问到引导员呼吸科在几楼。引导员说在四楼，但我已经失智迷蒙，竟然跑到三楼，当成了四楼，在那里又耽误了时间，直到这一楼的引导员告诉我再上一层楼，我才幡然醒悟，急忙往四楼跑。

到了四楼来到二区呼吸科，直接闯了进去，一个办公室一个办公室地寻找，在最里面的办公室里，看到了姚欣主任的身影，他穿着白大褂，看上去比上一次看到的要瘦小，就像立体电影里的人物一样。他正在接诊前面的一位女客户，我站在边上，耐心地等待他的诊疗的结束，而内心的忐忑不安是可想而知的。

终于前面的那一位女客户结束了她的诊疗，这时候，下面也没有新的病人了，我估计上午的专家号应该都结束了。我走上前去，说：姚主任，你还记得我吧？

他瞪着我看了半天，都没有想起来我是谁。我说，上次可是你在走廊上接诊我的啊。但是医生接待的病人太多，留下一个人的印象，是多么的不容易，所以，对医生实在不能苛求。

我大致回顾了一下上一次找他看过，他介绍我到省人医住院，说当时判断的是什么病，他皱着眉头，眼睛向上漂起，努力回想着，终于哦了一声，说想起来了。

我连忙表达我的道歉，说：真的不好意思，我预约没有成功，明明预约了，但是却没有拿到专家号。

姚欣班主任说：不需要挂号，没关系的。

他的这一句话，让我顿时融化了内心的担心。他将我的过去的片子与新拍的片子，挂在展板上，逐一对比着，肯定地说：结节明显地变小了。

他用一种只有我能理解的开心的口气说：“还不错，还是见效了。”他的声音中，仿佛也在为我的康愈上的成就而满足。

然后，他提出了下一步如何治疗的方案，比如减少服药量，停掉一个药物。我觉得这一次大意失荆州的专家挂号可以划上一个圆满的句号了。

这时候，前面的一位病人，又回来，向姚欣要了微信。那个男子比较强势，有的人就有那种能力，不管别人愿不愿意，就可能按照自己的主张，行使自己的意图。前一个病人的丈夫就是这种类型，他就说了一声：“我加你一个微信号吧。”姚欣主任竟然未作任何抵抗，就拿起手机，听从那个病人家属，互留了微信号。

而我不是这样的人。我也想加姚欣主任的微信号，但是我明显底气不足，胆战兢兢，说出的话也是中气不足的。我企图浑水摸鱼，蒙混着搭上顺风车，于是，低声下气地说道：姚主任，我也加你一个微信吧。

姚主任这一次却对我没有留情，他小声地说：“我这里的人太多了，我也没有空去看它们。反正我是在正常在上里坐诊的，你找我很容易。”

他说得如此诚恳，我将心比心，的确能理解他所居于医生所处的众星捧月的位置，所必然要受到各种目光的关切，但他是不可能有富余的时间，来应对那些找他问医的人。即使我，我很记得他的每一个细节，但是我再次见到他时，他已经很艰难地从脑中调出我的曾经与他接触过的信息了。

他的那种近乎是私房话的倾诉，让我打消了索要他的微信的打算，附和着他说道：“我知道，找你的人太多，好的，那我就不打扰了。”

我可以从他的目光中，感到半天以来的劳累，原来他还神采奕奕的眼神，今天却觉得光线微弱，话音也显得有一些低沉，但在那低声调的感叹与谈吐之间，仍然可以感受到他为病人病情好转的那一份似乎老师才习惯性发出的礼赞之声。

他不留给我号码，只会使我更加理解他的工作的强度与力度。我不应该以一个平凡的病者的身份，过多地扰动一个医生的世界。不知我说的对不对？

（是为《病房杂记五》）