推动更多AI场景运用，广州海珠发布数智就业平台

聚力发展人工智能产业的广州海珠区正推动AI等新技术在更多场景中得到运用，这一次是就业服务领域。5月15日，海珠区正式发布名为“海纳职通”的数智就业平台。平台最明显的特征是实现了在地图上找工作的功能，并引入大数据、人工智能等新一代信息技术，提升面试者的简历水平、应对面试的能力、岗位匹配程度。

“海纳职通”的数智就业平台正式发布。

该平台基于微信小程序打造，将就业服务信息以图标形式在地图上呈现，能够一览海珠全区域的岗位信息。求职者点击图标即可查看岗位信息，继而投递简历。

平台实现了在地图上找工作的功能。

该平台引入了AI技术，针对简历上的学历、经历、实际技能等信息开展智能诊断，帮助求职者优化简历；通过虚拟人对话形式进行模拟面试，帮助求职者提升面试技巧；智能判定人岗匹配程度，为求职者推荐合适岗位。

“海纳职通”数智就业平台运营方、广州叮咚科技集团有限公司创始人兼CEO齐超宇在现场进行了平台功能的演示。该公司创新性提出了SMART简历指数，设置了多个考评维度，对简历进行打分。“采用人工的就业服务，需要30分钟才可完成诊断，仅AI简历诊断一个环节，即可提升10倍以上服务效率。”齐超宇说道。

平台运营方、广州叮咚科技集团有限公司创始人兼CEO齐超宇在现场演示平台功能。

有别于其他招聘平台直接对接企业招聘专员的模式，“海纳职通”背后组建了一支职业指导团队，由区、街公共就业服务机构、培训机构与就业服务社工约70名工作人员所组成。这70位工作人员将是求职者在海珠找工作的全程帮手，将对求职者的简历进行跟进辅导，引导就业方向，跟踪服务求职的全过程。

“海纳职通”的打造并非一蹴而就，而是经历两次升级迭代而来。2021年，鉴于小微企业无力自设人力部门导致劳动纠纷频发，广州市在海珠区试点小微企业托管项目。海珠区开发建设了小微企业托管信息服务平台，遴选8家人力资源服务机构进行试点，为小微企业提供员工入职离职、劳动合同、社会保险等服务。2022年，海珠区对该平台进行了升级，推出“海珠人社一点通”智慧数字平台，采用更多的智慧化技术，置入了更全面的人社服务。

与此前两个平台的发力点在服务中小微企业不同，海珠区今年新推出的“海纳职通”数智就业平台聚焦当下突出的民生事项——就业。海珠区人社局局长王伟表示，为了让公共就业服务能力“看得见、可感知、有温度”，海珠区打造“海纳职通”数智就业平台，希望让求职者“找工作像点外卖一样方便”，让企业“招员工像开导航一样精准”。

海珠区人社局局长王伟介绍“海纳职通”的数智就业平台。

就业是最大的民生。当前，社会就业问题广受关注。国务院政府特殊津贴专家、北京大学人力资源开发与管理研究中心主任、国家人力资源和社会保障部咨询委员会专家萧鸣政教授认为，针对摩擦性失业中求职者新旧工作之间存在时间差，“海纳职通”数智就业平台借助高科技技术，赋能就业和用工双方群体，可大大缩短摩擦性失业的时间，从而破解当前就业领域突出的就业难和招工难两大难题。

针对当前因经济转型与结构调整所带来的结构性失业，萧鸣政认为应当做好人力资源开发与人才培养工作，通过专业化的人才培养改变结构性失业的问题。“全国有400多所高校开设了人力资源管理专业，但没有人力资源开发专业。”萧鸣政表示，不同于人力资源管理，人力资源开发是促进人才发展的专业性活动，将人口一步步提升转化为人才，助力人口大国向人才强国转变。2021年，广东财经大学人力资源学院成立，开设了国内首个人力资源开发专业，萧鸣政出任院长一职。

萧鸣政教授作主题为《高质量充分就业亟待数字技术赋能》的分享。

在中国广州人力资源服务产业园“一江两岸、双核驱动，多点支撑”的规划布局中，琶洲作为核心园区之一，于2021年10月开园。这为海珠区带来了一批人力资源机构，为快速发展的琶洲试验区多提供了一份保障，也让海珠区通过人力资源结构提升公共就业服务能力拥有了便利条件。

南都广州新闻部出品

采写：南都记者 代国辉

图片：受访者供图